--- title: "Gamification for detaljhandel: få kundeklubben din til å vokse" description: "Skrapelodd, lykkehjul og kalendere som får kundene tilbake. Bruk QR-koder i butikk, få kundeklubben til å vokse og gjør butikkbesøk om til påmeldinger." url: https://scratcher.io/no/industries/retail language: nb --- Gamification for detaljhandel # Få flere kunder tilbake til butikken din Sett et spill på et skilt i butikken, på kvitteringene eller i nyhetsbrevet. Kundene spiller om en premie, blir med i kundeklubben din – og du får en grunn til å invitere dem tilbake. [Prøv gratis](https://platform.scratcher.io/nb/register) [Book et møte](https://scratcher.io/no/book-a-meeting) ![Få flere kunder tilbake til butikken din](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/maxi-zoo-guess-the-result.webp/bc490faa62628278c1306a23fe2997e4/maxi-zoo-guess-the-result.webp) POWER, Brugseni og Illums Bolighus bruker Scratcher til å få kundeklubbene sine til å vokse. ![Burger King](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/burger-king.webp/2ca5da614e753e24c0a4daa1bc7cdc36/burger-king.webp) ![Starbucks](https://scratcher.io/assets/customers/starbucks.svg) ![Toyota](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/toyota.webp/1271455b4bf9afdf498873d87d3ec72b/toyota.webp) ![Siemens](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/siemens.webp/3f31d7262dc11bfb8056d860df0c78c9/siemens.webp) ![Scania](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/scania.webp/376bb4c8edc8637e633433395d8e9a8f/scania.webp) ![Swatch](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swatch.webp/c15e804a29875a7e0975ba79dd997273/swatch.webp) ![POWER](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/power.webp/717e1d4785014f0ef7581ecda24c9750/power.webp) ![Wolt](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wolt.webp/73e2df78990c49580b6097abaff414ba/wolt.webp) ![Uno-X](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/uno-x.webp/d238e2c33c7d1ae5c981685f76a4cb2c/uno-x.webp) ![Skoringen](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/skoringen.webp/800657fa8ea811bb50288bed3a61db24/skoringen.webp) ![Anthon Berg](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/anthon-berg.webp/64b8867453ceb4625873b1fd0f0de730/anthon-berg.webp) ![Change Lingerie](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/change-lingerie.webp/77ad06bc6bb09c8bbb0a59cdd1b2b9bf/change-lingerie.webp) ![WWF](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wwf.webp/c7d4651524fee0894b24baa0201a33b1/wwf.webp) Utfordringen i detaljhandel ## Kundene kommer og går. De fleste forblir anonyme. Hver dag går folk gjennom butikken din uten å legge igjen spor. Dette er problemene vi hører mest om fra butikkjeder – og slik hjelper et spill. Færre butikkbesøkGi folk en grunn til å komme innom. Vinnerne får en kode eller en strekkode på mobilen som de bruker i butikken. En klubb som vokser for sakteEt påmeldingsskjema er lett å hoppe over. Et lykkehjul med premie til medlemmer er det ikke – folk melder seg på for å spille. [Les mer: En klubb som vokser for sakte](https://scratcher.io/no/platform/customer-loyalty) Butikkbesøkende du ikke nårEn QR-kode på en plakat, et hyllekantskilt eller en kvittering gjør en tilfeldig kunde om til en kontakt du kan sende e-post til. [Les mer: Butikkbesøkende du ikke når](https://scratcher.io/no/platform/qr-codes) Rolige uker og travle topperLøft en rolig måned med en premietrekning, eller skill deg ut på Black Friday når alle butikker roper om rabatter. --- Kanaler ## Fra butikkgulvet til innboksen – og tilbake igjen Kampanjen din er én lenke, så du kan legge den overalt der kundene dine er. Folk spiller på sin egen mobil, uten app. Deichmann får noen av de beste resultatene sine fra «Snurr og vinn»-spill med plakater og QR-koder i butikkene som lenker til nettspillet. - I butikk: plakater, hyllekantskilt, kvitteringer, poser og kassen - På nettstedet ditt som pop-up eller innbygd på en side - I nyhetsbrevet og i tekstmeldinger til klubbmedlemmer - I appen din og på sosiale medier - Skriv ut en QR-kode med meldingen «Skann og vinn». Kundene skanner, spiller og legger igjen opplysningene sine på noen sekunder. - Vis spillet til besøkende på datamaskin som er i ferd med å forlate siden, eller på sidene der du vil ha flere påmeldinger. - Inviter klubben din til et sesongspill og gi dem en grunn til å åpne neste e-post. [Se kampanjer med QR-kode: Fra butikkgulvet til innboksen – og tilbake igjen](https://scratcher.io/no/platform/qr-codes) ![Fra butikkgulvet til innboksen – og tilbake igjen](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences.webp/327d5762599cbe0f01f8718afbe21b34/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences.webp) Kampanjer som fungerer for detaljhandel ## Formater som butikkjeder bruker om og om igjen Velg blant over 40 formater og over 150 maler. Disse tre er favoritter i detaljhandel. ![Lykkehjul](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/retail-4-0.webp/a0a4c8995cceaaf934eedd4144fa7fd4/retail-4-0.webp) LykkehjulFleggaards lykkehjulkampanje fikk 34 000 mennesker til å spille og ga 21 000 nye nyhetsbrevabonnenter. Davidsen brukte et lykkehjul både på nett og i de fysiske butikkene sine. [Les mer: Lykkehjul](https://scratcher.io/no/platform/formats/spin-the-wheel) ![Skrapelodd](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/retail-4-1.webp/0b69835748094bdf928e03ff2b4182fa/retail-4-1.webp) SkrapeloddDen klassiske umiddelbare gevinsten. Sett det på en kvittering eller en plakat med QR-kode og la kundene skrape frem en rabatt eller en premie. [Les mer: Skrapelodd](https://scratcher.io/no/platform/formats/scratch-card) ![Julekalender](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/retail-4-2.webp/c07c6e3df6ec86279b5e7c761e26ee45/retail-4-2.webp) JulekalenderEn ny luke hver dag i desember får klubben din til å komme tilbake. Jacobsen Møbler har kjørt en adventskalender i julesesongen. [Les mer: Julekalender](https://scratcher.io/no/platform/formats/christmas-calendar) --- ## Butikkjeder som får klubbene sine til å vokse med Scratcher 120K medlemmer i lojalitetsklubben hos Jacobsen Møbler, opp fra 25K 21K nyhetsbrevabonnenter for Fleggaard fra én kampanje 50%+ av Brugsenis medlemmer gikk over til den nye lojalitetsappen --- Kundehistorie ## POWER gjorde Black Friday om til klubbvekst Elektronikkjeden POWER hadde allerede mange e-postsamtykker. En Black Friday-kampanje med lykkehjul ga likevel 60 000 nye – og over 45 000 nye medlemmer i MyPower-klubben. [Les hele historien: POWER gjorde Black Friday om til klubbvekst](https://scratcher.io/no/customers/converting-loyalty-into-sales-powers-black-friday-gamification-campaign) ![POWER gjorde Black Friday om til klubbvekst](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/converting-loyalty-into-sales-powers-black-friday-gamification-campaign.webp/fa75d04421e31f897985cbe2e72f5e28/converting-loyalty-into-sales-powers-black-friday-gamification-campaign.webp) > “Etter min erfaring konverterer vanligvis over 50 % av dem som engasjerer seg i et Scratcher-spill, enten de er eksisterende kunder eller nye leads, innen rimelig tid. Dette kan imidlertid øke til hele 85 %, avhengig av den enkelte kampanjen og resultatene den gir.” **Joakim Sigvardt**Group Omnichannel Director, POWER - 60 000nye e-postsamtykker - 45 697nye medlemmer i MyPower-klubben - 300 000spillrunder ## Kundehistorier fra detaljhandel [Fleggaard genererte over 21 000 leads i én kampanje](https://scratcher.io/no/customers/fleggaard-generated-21-000-leads-in-one-campaign) 21 000+ leads i én kampanje - Fleggaard - Kundeaktivering [Fleggaard genererte over 21 000 leads i én kampanje](https://scratcher.io/no/customers/fleggaard-generated-21-000-leads-in-one-campaign)[Les kundecasen: Fleggaard genererte over 21 000 leads i én kampanje](https://scratcher.io/no/customers/fleggaard-generated-21-000-leads-in-one-campaign) [Jacobsen Møblers lojalitetsprogram vokser fra 25K til 120K med gamification](https://scratcher.io/no/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification) 120K medlemmer i lojalitetsprogrammet (opp fra 25K) - Jacobsen Møbler - Lojalitet og belønninger [Jacobsen Møblers lojalitetsprogram vokser fra 25K til 120K med gamification](https://scratcher.io/no/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification)[Les kundecasen: Jacobsen Møblers lojalitetsprogram vokser fra 25K til 120K med gamification](https://scratcher.io/no/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification) [Grønlands største supermarkedskjede: Brugseni](https://scratcher.io/no/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni) 50 %+ av medlemmene konvertert til den nye lojalitetsappen - Brugseni [Grønlands største supermarkedskjede: Brugseni](https://scratcher.io/no/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni)[Les kundecasen: Grønlands største supermarkedskjede: Brugseni](https://scratcher.io/no/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni) [Gamification-markedsføring i detaljhandel: Koble sammen opplevelser på nett og i butikk](https://scratcher.io/no/customers/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences) 60 % økning i leads - Deichmann - Merkevareengasjement [Gamification-markedsføring i detaljhandel: Koble sammen opplevelser på nett og i butikk](https://scratcher.io/no/customers/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences)[Les kundecasen: Gamification-markedsføring i detaljhandel: Koble sammen opplevelser på nett og i butikk](https://scratcher.io/no/customers/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences) [Davidsen fikk nesten 5 400 abonnenter fra én enkelt jubileumskampanje](https://scratcher.io/no/customers/davidsen-gained-almost-5-400-subscribers-from-a-single-anniversary-campaign) 5 400 nye abonnenter fra én kampanje - Davidsen - Leadgenerering [Davidsen fikk nesten 5 400 abonnenter fra én enkelt jubileumskampanje](https://scratcher.io/no/customers/davidsen-gained-almost-5-400-subscribers-from-a-single-anniversary-campaign)[Les kundecasen: Davidsen fikk nesten 5 400 abonnenter fra én enkelt jubileumskampanje](https://scratcher.io/no/customers/davidsen-gained-almost-5-400-subscribers-from-a-single-anniversary-campaign) [Live shopping med høyt engasjement og over 40 % i konverteringsrate](https://scratcher.io/no/customers/omnichannel-marketing-with-power) +40 % konverteringsrate - POWER - Kundeaktivering [Live shopping med høyt engasjement og over 40 % i konverteringsrate](https://scratcher.io/no/customers/omnichannel-marketing-with-power)[Les kundecasen: Live shopping med høyt engasjement og over 40 % i konverteringsrate](https://scratcher.io/no/customers/omnichannel-marketing-with-power) [Alle kundehistorier](https://scratcher.io/no/customers/all) Spørsmål ## Spørsmål fra butikkjeder [Book et møte](https://scratcher.io/no/book-a-meeting) - Ja. Sett [en QR-kode](https://scratcher.io/no/platform/qr-codes) på en plakat, et hyllekantskilt, en kvittering eller en pose. Kundene skanner den og spiller på sin egen mobil – uten app. - Legg inn dine egne [rabattkoder eller strekkoder](https://scratcher.io/no/platform/prizes), så får hver vinner en. Vinnerne kan vise en strekkode på mobilen i kassen. Du kan også dele ut koder til nettbutikken din. - Ja. Be folk om å bli med i klubben din i påmeldingsskjemaet, med samtykke, og send de nye medlemmene rett til [e-postverktøyet eller CRM-systemet ditt](https://scratcher.io/no/platform/integrations). - Du bestemmer hvor ofte folk kan spille – én gang, én gang om dagen eller så ofte de vil. Double opt-in sørger for at hver e-postadresse er ekte. - Nei. [Velg en mal](https://scratcher.io/no/templates), legg til logoen og premiene dine i editoren og publiser. Hos Jacobsen Møbler kan en enkel kampanje være klar på én dag. Lag din første kampanje i dag Lag din egen kampanje på få minutter. Gratis i 14 dager, uten kredittkort. [Prøv gratis](https://platform.scratcher.io/nb/register) ## Gamification-markedsføring for detaljhandel Detaljhandel har et enkelt problem: de fleste som går gjennom døren din, eller blar i hyllene dine på nett, forteller deg aldri hvem de er. De kjøper noe, eller ingenting, og går. Gamification-markedsføring gir dem en grunn til å si hei. Et kort spill – et skrapelodd, et lykkehjul eller en kalenderluke – med en premie til slutt er noe de fleste kunder gjerne prøver, og det tar bare noen få sekunder å legge igjen en e-postadresse på veien. ### Hvorfor spill fungerer i detaljhandel Kampanjer i detaljhandel konkurrerer ofte på pris. Et spill konkurrerer heller på oppmerksomhet. Det føles som en liten gave, ikke enda et rabattbanner, og det gir deg noe et banner ikke kan: en kontakt du kan snakke med igjen. - **Kundene velger selv å delta.** Folk som spiller vil høre fra deg, noe som gjør dem til mer verdifulle abonnenter. - **Det fungerer på nett og i butikken.** Den samme kampanjen kan kjøre på nettstedet ditt, i nyhetsbrevet og på en QR-kode i butikken. - **Det gir deg en grunn til å ta kontakt.** En vinner-e-post, en kode som kan brukes i butikken, en invitasjon til neste spill. ## Bruk butikken som kanal Den fysiske butikken din er en mediekanal du allerede betaler for. Plakater, hyllekantskilt, kvitteringer, poser og kassen er alle steder der en QR-kode kan sitte. Når en kunde skanner den, spiller hun på sin egen mobil og kan bli med i klubben din i samme slengen. Les mer om [kampanjer med QR-kode](https://scratcher.io/no/platform/qr-codes) og guiden vår til [QR-kodemarkedsføring](https://scratcher.io/no/blog/qr-code-marketing-strategy). Gode steder å begynne: - En «Skann og vinn»-plakat ved inngangen eller kassen - En QR-kode på kvitteringen som inviterer kundene tilbake for en ny sjanse - Et skilt på en produktutstilling som lenker til en quiz om produktene ## Få kundeklubben din til å vokse En lojalitetsklubb er bare så sterk som antallet medlemmer du kan nå. Jacobsen Møbler økte klubben sin fra 25 000 til 120 000 medlemmer med kampanjer som lykkehjul, personlighetstester, mystery boxer og quizer. Brugseni brukte et lykkehjul til å få over halvparten av medlemmene til å bytte til en ny lojalitetsapp. Trikset er å gjøre det å bli med i klubben til en del av spillet. Be folk melde seg på i skjemaet, med samtykke, og belønn medlemmer med en bedre premie eller en ekstra sjanse til å vinne. Se hvordan dette fungerer på siden vår om [kundelojalitet](https://scratcher.io/no/platform/customer-loyalty). ## Planlegg rundt kalenderen i detaljhandel Detaljhandel har sin egen rytme, og spill passer inn i hver del av den: - **Påske og vår:** raske spill med umiddelbar gevinst, som [skrapelodd](https://scratcher.io/no/platform/formats/scratch-card) - **Jubileer:** en [lykkehjul](https://scratcher.io/no/platform/formats/spin-the-wheel)-kampanje, som Davidsens 75-årsjubileum - **Black Friday:** et spill som henter inn nye samtykker før den store dagen – les [Black Friday-guiden](https://scratcher.io/no/blog/black-friday-marketing-powering-engagement-conversions) vår - **Desember:** en [julekalender](https://scratcher.io/no/platform/formats/christmas-calendar) med en ny luke hver dag ### Gjør spillere om til kjøpere En premie er bare halve jobben. Gi hver vinner en unik kode eller en strekkode de kan bruke i butikken eller på nett, og gi alle andre et lite trøstetilbud. Slik bringer spillet folk tilbake til butikken – ikke bare inn på e-postlisten din. Siden vår om hvordan du [øker salget](https://scratcher.io/no/platform/increase-sales) viser flere måter å gjøre dette på. ## Kom i gang Du trenger ingen utvikler. Velg en av over 150 maler, legg til logoen, fargene og premiene dine og publiser. Påmeldingene går rett til e-postverktøyet eller CRM-systemet ditt gjennom 20 innebygde integrasjoner eller Zapier. Vil du ha flere ideer først? Les [Rethinking retail: the real power of gamification marketing](https://scratcher.io/no/blog/rethinking-retail-the-real-power-of-gamification-marketing). ![Starbucks lykkehjul-kampanje på en mobiltelefon](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp/5cdde820d05e2e4548ae01ec0e7ab2b4/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Sett et spill i butikken din denne uken Start med et skrapelodd eller et lykkehjul, legg en QR-kode på neste plakat og se kundeklubben din vokse. Prøv gratis i 14 dager – uten kredittkort. [Prøv gratis](https://platform.scratcher.io/nb/register) [Book et møte](https://scratcher.io/no/book-a-meeting)