Gå til innholdet

Rex, din AI-assistent: det kjedelige er ordnet. Ideene er dine 👉 Møt Rex

Live chat med ekte mennesker
Customer success

Live chat med ekte mennesker

Vi er ikke bare en plattform. Når du har et spørsmål, svarer et ekte menneske fra teamet vårt deg – rett i chatten. Og vi hjelper deg å komme i gang, finne de riktige ideene og nå målene dine.

Brukt av merkevarer som Burger King, Toyota og WWF

Burger King Starbucks Toyota POWER Sport24 Wolt WWF nemlig.com Skoringen Anthon Berg Change Lingerie Fleggaard Uno-X
Hjelp når du trenger det

Fire måter å få hjelp på

Still et spørsmål på den måten som passer deg. Alt er inkludert i alle planer.

Live chat

Skriv til oss inne i plattformen. Et ekte menneske fra teamet vårt hjelper deg.

E-post

Send oss spørsmålet ditt på e-post, så svarer vi deg.

Rex, AI-assistenten din

Rex svarer med én gang, dag og natt, og hjelper med 90 % av alle spørsmål.

Les mer: Rex, AI-assistenten din

Guider og ideer

Praktiske guider og kampanjeideer for hver sesong på bloggen vår.

Les mer: Guider og ideer


Vil du snakke med et menneske? Jeg henter inn teamet.

Snakk med et menneske – ikke et supportsystem
Live chat

Snakk med et menneske – ikke et supportsystem

Står du fast i editoren? Usikker på hvilken premie du skal velge? Skriv til oss i chatten inne i Scratcher. Rex svarer på de raske spørsmålene med én gang, og når du vil snakke med et menneske, er teamet vårt rett der i den samme chatten.

  • Live chat og e-postsupport fra ekte mennesker

  • Rex finner ting for deg og forklarer hver innstilling

  • Produkt, support og salg jobber tett sammen, så du får rask og godt informert hjelp

Onboarding

Personlig onboarding på alle planer

Du trenger ikke finne ut av alt på egen hånd. Vi hjelper deg å komme i gang med personlig onboarding, slik at den første kampanjen din er live raskt og ser ut som merkevaren din.

  • Personlig onboarding på alle planer

  • Hjelp med ideer og strategi når du booker et møte

  • Hjelp til å planlegge kampanjene dine gjennom året

Personlig onboarding på alle planer
Ditt eget team hos Scratcher
Enterprise

Ditt eget team hos Scratcher

På Enterprise-planer får du enda mer hjelp. Din egen customer success manager kjenner virksomheten din og hjelper deg å få mest mulig ut av hver kampanje.

  • Din egen customer success manager

  • Telefon, e-post og live chat

  • Opplæringsøkter for teamet ditt

  • Kvartalsvise møter for å planlegge fremover og se på resultatene dine

Det sier kundene våre

Spørsmål

Spørsmål om support

Book et møte
  • Vi er ikke bare en plattform. Vi hjelper deg å finne riktig strategi, får deg i gang med personlig onboarding og er der i chatten når du trenger oss, slik at kampanjene dine når målene sine.

  • Ja. Rex, AI-assistenten vår, svarer på de raske spørsmålene med én gang. Når du vil snakke med et menneske, blir teamet vårt med deg i den samme chatten.

  • Ja. Live chat, e-postsupport og personlig onboarding er inkludert i alle planer. På Enterprise-planer får du i tillegg din egen customer success manager.

  • Spør Rex eller teamet vårt i live chatten inne i plattformen. Du finner også praktiske guider og kampanjeideer på bloggen vår.

  • Ja. Rex og teamet vårt i live chatten er der fra første dag av den gratis prøveperioden på 14 dager.