Hvor mange svar trenger spørreundersøkelsen din?
En spørreundersøkelse spør et utvalg personer og bruker svarene deres til å si noe om en større gruppe, populasjonen. Jo større utvalget er, desto nærmere det sanne svaret havner resultatet sannsynligvis. Kalkulatoren for utvalgsstørrelse viser hvor mange svar du trenger for den presisjonen du ønsker.
Tre tall avgjør det:
- Feilmarginen. Hvis 60 % av de spurte svarer ja og feilmarginen er ±5 %, ligger den sanne andelen sannsynligvis mellom 55 % og 65 %. Halverer du feilmarginen, blir utvalget omtrent fire ganger så stort.
- Konfidensnivået. Ved 95 % havner den sanne verdien innenfor feilmarginen i 95 av 100 undersøkelser som gjøres på samme måte. 95 % er det vanlige valget; 99 % krever et større utvalg.
- Den forventede andelen. Et spørsmål der alle svarer det samme, krever få svar. En fordeling på 50/50 krever flest, så 50 % er det trygge valget når du ikke vet.
Derfor betyr populasjonsstørrelsen mindre enn du tror
For en stor populasjon avhenger utvalgsstørrelsen nesten ikke av hvor stor den er. Ved 95 % konfidens og ±5 % trenger du 385 svar, enten du spør en by eller et helt land. Størrelsen betyr bare noe når utvalget er en merkbar del av populasjonen. Det er det korreksjonen for endelig populasjon tar seg av: med 1 000 kunder gir 278 svar samme presisjon. Vet du ikke størrelsen, lar du feltet stå tomt, så regner kalkulatoren med en stor populasjon.
Fra svar til invitasjoner
Tallet fra kalkulatoren er fullførte svar, ikke invitasjoner. Hvis 20 % av dem du inviterer, vanligvis svarer, må du sende fem ganger så mange invitasjoner. Bruk svarprosenten fra dine egne tidligere undersøkelser, ikke en gjetning.
Svarprosenten øker når undersøkelsen er kort og relevant og gir folk en grunn til å være med. En belønning hjelper ofte: les guiden vår om insentiver i spørreundersøkelser for hva som fungerer og hva du bør unngå. Med Scratcher kan du bygge en spørreundersøkelse eller en avstemning som kampanje, legge til en trekning og samle inn svar og samtykke i én omgang. Svarene folk gir deg direkte, er nullpartsdata, som du kan bruke til segmentering og personalisering.
Sjekk feilmarginen etterpå
Når undersøkelsen lukkes, bytter du kalkulatoren til den andre modusen og legger inn antall svar du faktisk fikk. Den viser feilmarginen for det antallet, så du kan presentere resultatene ærlig, for eksempel "62 % (±4,9 %)".
Formlene forutsetter et tilfeldig utvalg. Hvis noen grupper er mye mer tilbøyelige til å svare enn andre, retter ikke et større utvalg opp skjevheten.
