Marketing przed wydarzeniem pokazuje twoją markę klientom, zanim nadejdzie wielki dzień. Black Friday, Cyber Monday, Dzień Singla i Boże Narodzenie to oczywiste przykłady: marki, które w nich wygrywają, zwykle rozgrzewają swoich odbiorców od tygodni.
Dobry plan przed wydarzeniem robi trzy rzeczy. Buduje świadomość, przygotowuje odbiorców do zakupów i daje szansę przetestowania kanałów i komunikatów, zanim stawka będzie najwyższa.
W tym artykule omawiamy trzy najważniejsze wskazówki dotyczące marketingu przed wydarzeniem i to, jak grywalizacja może wspierać każdą z nich:
- Pozyskiwanie leadów
- E-mail marketing
- Budowanie społeczności
1. Pozyskiwanie leadów
Najmądrzejszym ruchem przed wydarzeniem jest zbudowanie solidnej listy osób, które prawdopodobnie kupią, a następnie podtrzymywanie ich zainteresowania do startu wydarzenia.
Problem w tym, że nikt nie wchodzi na stronę z nadzieją na wypełnienie formularza zapisu. Spraw więc, by było ciekawiej.
Aby pozyskiwanie leadów dobrze konwertowało, musi dawać więcej, niż bierze. Kampania z elementami grywalizacji od razu daje ludziom coś w zamian za dane: nagrodę, rabat lub po prostu zabawną chwilę. To zasada wzajemności: gdy ludzie coś otrzymują, chcą się odwdzięczyć.
Oferuj nagrody, które twoi odbiorcy naprawdę cenią, takie jak produkty, rabaty, wcześniejszy dostęp lub gadżety, i zaproś ludzi do gry o szansę na wygraną.
Wykorzystaj grę, by dowiedzieć się więcej o swoich leadach
Pozyskiwanie leadów z elementami grywalizacji to także świetny sposób na wzbogacenie danych. Doradca produktowy lub Quiz może w trakcie gry pytać o preferencje, rozmiary lub zainteresowania. Odpowiedzi możesz potem wykorzystać do wysyłania spersonalizowanych ofert, gdy wydarzenie się zacznie.
2. E-mail marketing
E-mail wciąż jest jednym z najskuteczniejszych kanałów do informowania odbiorców o ofertach i nowościach i to tam twoje leady sprzed wydarzenia będą najczęściej słyszeć o tobie.
Pielęgnowanie leadów zaczyna się w chwili, gdy ktoś wypełni twój formularz. Przygotuj z wyprzedzeniem kampanie typu drip i e-maile wyzwalane zdarzeniami, aby nic nie zostało na ostatnią chwilę:
- Dopracuj e-mail powitalny. To twoja pierwsza okazja, by zrobić wrażenie, więc spraw, by był przydatny i spójny z marką.
- Buduj oczekiwanie. Wyślij krótką serię, która podtrzymuje ciekawość tego, co nadchodzi.
- Nagradzaj wczesne zapisy. Dodaj oferty dostępne tylko dla subskrybentów, aby czekało na nich coś wyjątkowego, gdy nadejdzie dzień.
- Personalizuj w dniu wydarzenia. Wykorzystaj dane z gier, by wysłać każdemu segmentowi najtrafniejszą ofertę.
Grywalizację możesz też umieścić w samych e-mailach. Link do quizu lub gry dopasowującej produkty zamienia jednokierunkowy newsletter w aktywną ścieżkę klienta i mówi ci, co zaoferować każdej osobie. Dzięki integracjom Scratchera nowe zapisy i odpowiedzi trafiają prosto do narzędzi takich jak Klaviyo, HubSpot czy Mailchimp.
3. Zbuduj społeczność
E-mail informuje subskrybentów, ale sam nie wystarcza. Media społecznościowe to miejsce, w którym budujesz szum i sprawiasz, że ludzie zaczynają rozmawiać o twoim wydarzeniu na długo, zanim się odbędzie.
Im bardziej aktywne, osobiste i angażujące są twoje kanały społecznościowe, tym lepiej. Media społecznościowe to świetne miejsce do budowania zaufania i relacji oraz łatwy sposób na kierowanie obserwujących na twój landing page z grywalizacją.
Konkursy, quizy i gry nagradzające za udział lub udostępnianie dają twoim odbiorcom powód do zaangażowania i ułatwiają nowym osobom odkrycie twojej marki. Przeczytaj więcej o prowadzeniu kampanii grywalizacyjnych w mediach społecznościowych.
Utrzymaj tempo
Marketing przed wydarzeniem może poszerzyć grono odbiorców, zwiększyć sprzedaż i wywołać szum wokół twojego wydarzenia lub produktu. Ale klienci oczekują czegoś więcej niż okazjonalnej kampanii. Marki, które osiągają najlepsze wyniki, wykorzystują marketing interaktywny przez cały rok, a nie tylko w okresie poprzedzającym Black Friday.
Szukasz inspiracji na największy weekend zakupowy w roku? Przeczytaj nasz poradnik o marketingu na Black Friday albo wypróbuj Scratchera za darmo przez 14 dni i uruchom swoją pierwszą kampanię przed wydarzeniem już dziś.
