Główne korzyści z grywalizacji w marketingu to więcej zapisów i zgód marketingowych, lepsze dane o tym, czego chcą klienci, więcej uwagi i powrotów oraz większa sprzedaż dzięki nagrodom takim jak kody rabatowe. Działa to, bo gra daje ludziom powód, żeby działać teraz, i małą nagrodę za to działanie. Nie działa, gdy nagroda przyciąga niewłaściwych ludzi albo gdy po grze nikt nie podejmuje dalszych działań.
Marketing z grywalizacją to dodawanie do kampanii elementów gry, takich jak zdrapka, koło czy quiz. Ludzie grają, żeby wygrać nagrodę, a marka dostaje ich e-mail, zgodę i odpowiedzi.
Poniżej znajdziesz dziesięć zalet marketingu z grywalizacją, każdą popartą prawdziwym wynikiem znanego z nazwy klienta tam, gdzie go mamy. Potem ograniczenia, bo gra nie jest właściwym narzędziem do każdego zadania.
1. Więcej zapisów i zgód marketingowych
Od tej korzyści zaczyna większość marek. Formularz z napisem „zapisz się do newslettera” o coś prosi. Gra z napisem „zagraj i wygraj” najpierw coś oferuje.
- Wielkanocna zdrapka Dansk Outlet zebrała 13 000 zapisów z 16 000 odwiedzin, czyli 81% konwersji.
- Świąteczna kampania Wolt z mystery boxem zwiększyła liczbę zgód marketingowych o 150%.
- Koło POWER na Black Friday przyniosło 60 000 nowych zgód e-mail.
Zgoda jest częścią formularza zapisu, więc ludzie wyrażają ją przed grą. Zobacz, jak działa zbieranie zapisów w Scratcherze.
2. Dane zero-party: ludzie mówią Ci, czego chcą
Quiz, test osobowości albo doradca produktowy zadaje pytania, na które ludzie chętnie odpowiadają, bo odpowiedzi prowadzą do wyniku albo nagrody. To dane zero-party: informacje, które klienci przekazują Ci celowo.
- BON'A PARTE użyło gry ze stylizacjami, żeby zebrać dane first-party do spersonalizowanych e-maili posprzedażowych.
- Toyota Denmark zbudowała silnik danych oparty na quizach i ankietach z ponad 285 000 udziałów, 1274 jazdami próbnymi i 2591 zapytaniami ofertowymi.
3. Niższy koszt leada
Gdy konwertuje więcej osób, każdy lead kosztuje mniej, zwłaszcza jeśli płacisz za ruch.
- Koło fortuny BOBO osiągnęło najniższy w historii koszt leada: 0,18 €.
- Yuaia Haircare obniżyła cenę leada o około 50% dzięki kołom, zdrapkom i testowi osobowości.
- Quiz o marce EYDA obniżył koszt leada o 35%.
4. Uwaga i interakcja
Baner dostaje przelotne spojrzenie. Gra dostaje kliknięcie, zakręcenie i chwilę napięcia. Ludzie spędzają tę chwilę z Twoją marką, produktami i przekazem.
- Kalendarz świąteczny Toyoty miał 25 241 unikalnych uczestników, którzy otworzyli 450 375 okienek.
- Kampanie DCC Energi osiągnęły 76,2% wskaźnika interakcji.
To, dlaczego to działa, sprowadza się do ciekawości, nagrody i odrobiny napięcia. Wyjaśnia to nasz poradnik o psychologii grywalizacji.
5. Powroty
Niektóre formaty są zbudowane tak, żeby ludzie wracali: kalendarz z nowym okienkiem każdego dnia, dzienny limit gier albo tabela wyników.
- Uczestnicy kalendarza Toyoty wracali przez 18 z 24 dni.
- Jacobsen Møbler prowadził kampanie z grywalizacją przez cały rok i powiększył swój klub lojalnościowy z 25 000 do około 120 000 członków.
6. Większa sprzedaż i wykorzystanie rabatów
Kod rabatowy wygrany w grze wydaje się zasłużony, a nie rozdany. Wiele marek daje kod każdemu, kto nie wygra nagrody głównej, więc każdy gracz ma powód, żeby zrobić zakupy.
- Kampania próbek Burger Kinga z mystery boxem miała 45,5% realizacji kuponów i 9% więcej zamówień Whoppera.
- Koło w barwach marki Rascals zwiększyło liczbę zamówień o 35% i dało 259% ROI.
- Pięciodniowe walentynkowe koło Rito.dk przyniosło ponad 13 500 € przychodu.
Żeby obliczyć własny zwrot, skorzystaj z naszego poradnika o ROI grywalizacji.
7. Subskrybenci, którzy zostają
Obawa związana z konkursami jest taka, że ludzie zapisują się dla nagrody i odchodzą. Zależy to od nagrody i dalszych działań, ale nie musi tak być.
- Kalendarz adwentowy Whiteaway zdobył nowych subskrybentów, a 82% z nich wciąż było zapisanych po sześciu miesiącach, przy 20% wyższej wartości zamówienia.
8. Rozpoznawalność marki i wyjaśnianie
Quiz może czegoś nauczyć, nie sprawiając wrażenia lekcji. To przydatne dla marek ze złożonym produktem albo trudnym tematem.
- AIDS-Fondet użył quizu o spadkach, żeby zwiększyć świadomość tematu tabu, przy 60% konwersji.
- EWII wykorzystuje quizy do wyjaśniania złożonych tematów i zwiększył logowania klientów o 60%.
Uczciwie mówiąc: nie mamy badań zapamiętywania marki z tych kampanii. Możemy pokazać, ile osób zagrało, zapisało się i czegoś się przy okazji nauczyło.
9. Ze sklepu do internetu
Kod QR na plakacie, paragonie albo półce zamienia wizytę w sklepie w zapis. Dostajesz dane klienta, których sama wizyta w sklepie Ci nie daje.
- Deichmann łączy plakaty w sklepach i kody QR z grami online i odnotował 60% wzrostu leadów, przy 51% konwersji w okresie świątecznym.
- Wielkanocne poszukiwanie jajek w Ree Park Safari z kodami QR i quizami o zwierzętach zaangażowało około 30% wszystkich odwiedzających.
10. Łatwo testować i ulepszać
Gra ma jasne liczby: wyświetlenia, rozgrywki, zapisy, wygrane nagrody, wykorzystane kody. To ułatwia testowanie jednej nagrody przeciwko drugiej albo koła przeciwko zdrapce.
- Dansk Boligvurdering prowadzi około 30 stale działających quizów i osiąga ponad 70% konwersji w najlepszych kampaniach.
Kiedy grywalizacja nie działa
Grywalizacja ma ograniczenia i potwierdzają to badania. Przeglądy znajdują pozytywne efekty w większości badań, ale efekty zależą od kontekstu i mogą słabnąć, gdy minie efekt nowości. Źródła znajdziesz w naszym artykule o statystykach grywalizacji w marketingu.
W marketingu to typowe powody, dla których kampania się nie udaje:
- Łowcy nagród. Ogólna nagroda, jak gotówka czy karta podarunkowa, której chce każdy, przyciąga ludzi, którzy chcą tylko nagrody. Nagroda związana z Twoimi produktami przyciąga ludzi, którzy lubią Twoją markę. Nasz poradnik o lepszej jakości leadów wchodzi w to głębiej.
- Zła nagroda. Za mała i nikt nie gra. Za duża i budżet znika. Zbyt odległa od tego, co sprzedajesz, i leady nie kupują.
- Brak dalszych działań. Zapis to początek, a nie cel. Bez serii e-maili powitalnych nowi subskrybenci zapominają, po co się zapisali.
- Za dużo tarcia. Długie formularze i zbyt wiele pytań przed grą sprawiają, że ludzie odchodzą.
- Za każdym razem ta sama gra. Nowość mija. Zmieniaj format, nagrodę albo sezon.
- Zły cel. Jeśli potrzebujesz długiej rozmowy sprzedażowej B2B, samo szybkie zakręcenie kołem tego nie załatwi. Lepiej może pasować quiz, który kwalifikuje leady.
Jeśli zdecydujesz się działać, nasza lista kontrolna jak wybrać platformę do grywalizacji pomoże Ci porównać narzędzia.
Krótki przegląd
| Korzyść | Najlepsze formaty | Przykład |
|---|---|---|
| Zapisy i zgody | Zdrapka, koło, mystery box | Dansk Outlet, 81% konwersji |
| Dane zero-party | Quiz, test osobowości, doradca produktowy | Toyota Denmark |
| Niższy koszt leada | Koło, zdrapka, quiz | BOBO, 0,18 € za lead |
| Powroty | Kalendarze, tabele wyników | Toyota, 18 z 24 dni |
| Sprzedaż | Natychmiastowa wygrana z kodami rabatowymi | Burger King, 45,5% realizacji |
| Ze sklepu do internetu | Dowolna gra z kodem QR | Deichmann, +60% leadów |
Więcej pomysłów znajdziesz w naszych 30 przykładach marketingu z grywalizacją od prawdziwych marek.
FAQ
Jaka jest największa korzyść z grywalizacji w marketingu?
Dla większości marek to więcej zapisów ze zgodą marketingową. Gra daje ludziom powód, żeby podać e-mail, a powyższe wyniki pokazują, ile zapisów może przynieść jedna kampania.
Czy grywalizacja przyciąga tylko łowców nagród?
Nie, jeśli dobrze wybierzesz nagrodę. Nagrody związane z Twoimi produktami, krótki formularz i dobre dalsze działania przyciągają ludzi zainteresowanych Twoją marką.
Czy grywalizacja jest tylko dla dużych marek?
Nie. Kilka powyższych wyników pochodzi od mniejszych marek, takich jak sklep internetowy z włóczką Rito.dk i browar Rascals. Potrzebujesz jasnego celu, pasującej nagrody i sposobu na udostępnienie gry.
Wypróbuj to na własnych odbiorcach
Najlepszy sposób, żeby zobaczyć korzyści, to przeprowadzić kampanię. Rozpocznij darmowy 14-dniowy okres próbny, bez karty kredytowej, albo umów spotkanie, a pomożemy Ci zaplanować pierwszą grę.
