Jeśli sprzedajesz online, jest spora szansa, że twoja lista mailingowa znajduje się w Klaviyo. A skoro tak, pewnie korzystasz już z pop-upów i formularzy zapisu Klaviyo, by ją powiększać. Szybko się je konfiguruje, działają tuż obok twoich flowów i dobrze wykonują podstawowe zadanie. Kiedy więc warto dodać do tego pop-up z grą i jak sprawić, by oba rozwiązania współpracowały bez bałaganu w danych?
Ten poradnik pokazuje, w czym każde z narzędzi jest dobre, gdzie są jego ograniczenia i jak połączyć grę z Klaviyo, aby każda odpowiedź i każda nagroda trafiały do właściwego profilu i uruchamiały właściwy flow.
W czym formularze zapisu Klaviyo są dobre
Formularze zapisu Klaviyo służą do zbierania zgód i przekazywania nowych subskrybentów prosto do twoich flowów. Według stanu na październik 2026 strona o formularzach Klaviyo wymienia:
- Kilka typów formularzy: pop-upy, fly-outy, formularze osadzone, formularze na całą stronę, banery i teasery.
- Formularze wieloetapowe, które pytają o niewiele naraz, a także własne pytania, listy rozwijane, pola wyboru i odliczanie.
- Targetowanie i wyzwalacze według segmentu, lokalizacji, wartości koszyka, parametrów UTM, głębokości przewinięcia strony, czasu spędzonego w serwisie i intencji wyjścia.
- Testy A/B projektów, tekstów i ofert, z raportowaniem przychodów.
- Narzędzia do zgód, takie jak pola zgody, własny tekst zapisu i double opt-in.
- Formularze „zakręć i wygraj” dla zapisu z elementem grywalizacji.
Ponieważ formularze są natywną częścią Klaviyo, nie trzeba niczego łączyć. Wysłany formularz aktualizuje profil, dodaje go do listy i może od razu uruchomić flow powitalny. Przy standardowej oferze „10% zniżki na pierwsze zamówienie” trudno o coś lepszego. Jeśli potrzebujesz tylko prostego pop-upu z rabatem, prawdopodobnie nie potrzebujesz niczego więcej.
Koło fortuny w Klaviyo: co obejmuje
Klaviyo ma teraz własne koło. Według artykułu pomocy o tworzeniu formularza zapisu „zakręć i wygraj” (stan na październik 2026):
- Każdy formularz może mieć jedno koło z 2 do 6 pól.
- Dla każdego pola ustawiasz szansę wygranej, a każde pole ma własny krok sukcesu z kuponem.
- Koło wymaga pola zgody (e-mail lub SMS) przed nim lub w tym samym kroku.
- Możesz tworzyć segmenty na podstawie pola, na którym wylądowała dana osoba, i używać ich do uruchamiania flowów.
To solidna opcja, jeśli koło z kilkoma kuponami to dokładnie to, czego chcesz. Klaviyo zaleca też sprawdzenie lokalnych przepisów przed publikacją takiego koła.
Ograniczenia w grach, quizach i zbieraniu danych
Formularze Klaviyo kończą się tam, gdzie kampanią jest sama gra, a nie formularz z dołączoną grą. Kilka typowych przypadków:
- Inne formaty gier. Strona o formularzach nie wspomina o quizach, a jedyną wymienioną grą jest koło. Jeśli chcesz zdrapkę, mystery box, test osobowości, doradcę produktowego, grę z łapaniem i rankingiem albo kalendarz świąteczny, potrzebujesz dedykowanego narzędzia.
- Logika nagród. Pole koła z szansą wygranej sprawdza się przy kuponach. Robi się trudniej, gdy chcesz stałą liczbę nagród dziennie, codzienne losowanie, kody kreskowe do wykorzystania w sklepie stacjonarnym albo nagrodę, która ma wystarczyć do ostatniego dnia kampanii.
- Kampanie wielodniowe. Kalendarze, cotygodniowe wyzwania i kampanie „zagraj raz dziennie” wymagają limitów uczestnictwa i sposobu, by ludzie mogli wrócić bez ponownego wypełniania formularza.
- Odpowiedzi jako dane. Quiz lub ankieta dostarcza wielu użytecznych odpowiedzi. Chcesz, by każda z nich była zapisana i przekazana dalej, a nie tylko pojedynczy wynik z kuponem.
- Kanały poza twoją stroną. Formularz Klaviyo żyje na twojej stronie. Gra często potrzebuje własnego landing page'a dla postów w mediach społecznościowych, SMS-ów, kodów QR na opakowaniach lub dużego ekranu w sklepie.
Tu wkracza warstwa grywalizacji, taka jak Scratcher. Scratcher oferuje ponad 40 formatów, które działają jako landing page, pop-up lub osadzenie na twojej stronie, a nagrodami zajmuje się za ciebie: natychmiastowe wygrane, codzienne lub cotygodniowe losowania, unikalne kody rabatowe i kody kreskowe oraz limity określające, ile nagród i kiedy zostanie przyznanych. Zobacz, jak działają nagrody.
Jak warstwa grywalizacji synchronizuje się z Klaviyo
Klaviyo to jedna z natywnych integracji Scratchera. Konfiguracja jest krótka:
- Utwórz prywatny klucz API w Klaviyo. Link konfiguracyjny w Scratcherze wstępnie wybiera potrzebne uprawnienia (listy, profile i subskrypcje).
- Wybierz listę Klaviyo, do której każda kampania ma wysyłać uczestników.
- Wskaż, które pola mają być przesyłane.
Od tego momentu każdy uczestnik jest tworzony lub aktualizowany jako profil w Klaviyo z adresem e-mail, numerem telefonu, imieniem i nazwiskiem oraz zapisywany na wybraną listę ze zgodą na marketing e-mailowy. Możesz też wybrać wysyłanie tylko uczestników, którzy zaakceptowali konkretną zgodę, dzięki czemu osoby, które tylko zagrały i nie wyraziły zgody na newsletter, nie trafią na twoją listę marketingową.
Zapisy napływają w trakcie trwania kampanii, a nie w pliku CSV, który trzeba pamiętać o wgraniu w poniedziałek. BOBO na przykład przesyłało dane ze swojego koła fortuny prosto do CRM przez integrację z Klaviyo. Przeczytaj historię BOBO.
Mapowanie odpowiedzi z gry na właściwości profilu
Prawdziwa wartość integracji tkwi w mapowaniu pól. Oprócz danych kontaktowych możesz mapować dane ze Scratchera na własne właściwości profilu w Klaviyo, na przykład:
- Własne pola formularza, takie jak data urodzin, kod pocztowy czy ulubiony sklep.
- Odpowiedzi z quizów i ankiet, po jednej właściwości na pytanie.
- Dane o nagrodzie: nazwa nagrody, jej wartość, unikalny kod kuponu i data wygranej.
- Dane kampanii, takie jak nazwa kampanii i kanał, z którego przyszła dana osoba.
- Dane o zgodach: czy zgoda została zaakceptowana, treść zgody i data.
- Stałe wartości, które wpisujesz samodzielnie, na przykład
source: black-week-wheel.
Prosty przykład. Sklep internetowy z kosmetykami uruchamia trzypytaniowy quiz przed zdrapką: typ włosów, główny problem i ile czasu ludzie poświęcają na pielęgnację. Każda odpowiedź staje się właściwością w Klaviyo. Wynik zdrapki jest również zmapowany, więc kod kuponu trafia do profilu. Teraz możesz stworzyć segment „kręcone włosy, chcą mniej puszenia” i wysłać im pasujący poradnik produktowy z ich własnym kodem w e-mailu.
Yuaia Haircare stosuje takie podejście w teście osobowości, który daje każdemu odwiedzającemu spersonalizowaną rutynę pielęgnacji włosów, a e-maile dostosowuje do odpowiedzi. Przeczytaj historię Yuaia.
Kilka wskazówek dla czystych danych:
- Ustal nazwy właściwości przed kampanią i używaj ich ponownie w kolejnych kampaniach, aby segmenty nadal działały.
- Jeśli chcesz segmentować po odpowiedziach, utrzymuj opcje krótkie i stałe (wybór wielokrotny zamiast wolnego tekstu).
- Mapuj kod kuponu, jeśli planujesz przypominać ludziom o jego wykorzystaniu.
Uruchamianie flowów
Centrum pomocy Klaviyo wymienia kilka wyzwalaczy flowów, w tym „dodanie do listy”, „dodanie do segmentu”, metryki i właściwości dat. Przy grze podłączonej przez integrację szczególnie przydatne są dwa:
- Dodanie do listy. Daj każdej kampanii własną listę lub wspólną listę „gier” i uruchamiaj flow powitalny, gdy ktoś do niej dołączy. To najprostsza konfiguracja, która dobrze sprawdza się w serii powitalnej z nagrodą w pierwszym e-mailu.
- Dodanie do segmentu. Twórz segmenty na podstawie zmapowanych właściwości, na przykład wszystkich, którzy wygrali konkretną nagrodę lub odpowiedzieli w quizie w określony sposób, i uruchamiaj flow, gdy profil wchodzi do segmentu.
Kilka pomysłów na flowy:
- Przypomnienie o nagrodzie: „Twój kod wygasa w niedzielę” dla wszystkich z niewykorzystaną właściwością kuponu.
- Powitanie zależne od odpowiedzi: inny pierwszy e-mail dla każdego wyniku quizu lub odpowiedzi w ankiecie.
- Oferta pocieszenia: niewielki rabat dla wszystkich, którzy nie wygrali głównej nagrody.
- Zaproszenie do kolejnej kampanii: gdy ruszy twoja następna gra, zaproś najpierw graczy z poprzedniej kampanii.
Nasz poradnik wielkanocny dla Klaviyo i Shopify zawiera więcej pomysłów na wykorzystanie gier w flowach, na przykład serię powitalną, w której nowi subskrybenci „rozpakowują” prezent.
Jeśli chcesz, by Scratcher wysyłał także e-maile do zwycięzców, zajmie się tym Email module (w cenie planu Professional lub jako dodatek). Wiele marek trzyma wszystkie e-maile marketingowe w Klaviyo, a Scratcherowi zostawia wyłącznie e-maile z nagrodami.
Pop-upy Klaviyo czy pop-up z grą: kiedy których użyć
Nie trzeba wybierać na zawsze jednego rozwiązania. Większość marek używa obu, do różnych zadań.
Użyj formularza Klaviyo, gdy:
- Chcesz mieć stałą ofertę powitalną na swojej stronie.
- Koło z kilkoma kuponami to cała gra, jakiej potrzebujesz.
- Chcesz testować A/B proste oferty przy minimalnej konfiguracji.
Użyj pop-upu z grą lub landing page'a, gdy:
- Chcesz format, którego Klaviyo nie oferuje, jak zdrapka, mystery box, quiz, test osobowości czy kalendarz.
- Kampania działa w wielu kanałach: w postach w mediach społecznościowych, SMS-ach, kodach QR w sklepie, na dużym ekranie podczas wydarzenia.
- Potrzebujesz kontroli nad nagrodami: stałej liczby nagród dziennie, codziennych losowań, kodów kreskowych lub nagród, które wystarczą na całą kampanię.
- Chcesz mieć odpowiedzi, po których można segmentować, a nie tylko adres e-mail.
- Kampania jest sezonowa, jak Black Week, Boże Narodzenie czy Wielkanoc, i ma sprawiać wrażenie wydarzenia, a nie standardowego formularza.
Praktyczny podział, z którego korzysta wiele sklepów internetowych: zostaw prosty formularz Klaviyo jako domyślny pop-up powitalny, a w kampaniach sezonowych przełącz się na pop-up z grą. Użyj targetowania pop-upów w Scratcherze, by pokazywać grę na ważnych stronach, i ustaw, jak często może się wyświetlać, żeby oba rozwiązania nigdy nie rywalizowały o tego samego odwiedzającego w tej samej chwili. Klaviyo ma też własne ustawienia kontrolujące, który formularz się wyświetla, gdy mogłoby się uruchomić kilka naraz.
Cokolwiek wybierzesz, utrzymuj formularz krótki, jasno proś o zgodę i dopilnuj, by dane trafiały do Klaviyo pod nazwami, które zrozumiesz za pół roku.
Wypróbuj na własnym koncie Klaviyo
Najłatwiej przekonać się, jak gra pasuje do twojej konfiguracji Klaviyo, budując ją samodzielnie. Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny, połącz Klaviyo, zmapuj kilka pól i przetestuj to na własnym profilu, zanim ruszysz na żywo. Chcesz pomocy w planowaniu? Umów spotkanie, a przeprowadzimy cię przez cały proces.
