Jak obliczyć ROI kampanii
Zwrot z inwestycji porównuje to, co kampania przynosi, z tym, ile kosztuje. Wzór jest prosty: od przychodu odejmij koszt całkowity, wynik podziel przez koszt całkowity i pomnóż przez 100. Kampania, która kosztuje 2000 € i przynosi 5000 €, ma ROI 150%. Przy 0% koszty dokładnie się zwracają.
Trudność nie leży we wzorze, tylko w danych wejściowych. Najważniejsze są dwie liczby:
- Koszt całkowity. Policz wszystko, czego kampania potrzebuje: oprogramowanie, nagrody, płatną promocję i godziny pracy Twojego zespołu lub agencji. Kampania, która wygląda na tanią, często ma koszty ukryte w innych budżetach.
- Wartość zapisu. Nowy subskrybent jest coś wart, zanim jeszcze cokolwiek kupi. Wylicz to na podstawie własnych danych, np. przychodu, jaki przeciętny subskrybent newslettera przynosi w ciągu roku, albo średniej wartości zamówienia pomnożonej przez odsetek zapisanych, którzy później kupują.
Nasz poradnik o ROI grywalizacji omawia obie liczby dokładniej i pokazuje, jak przedstawić wynik zarządowi.
Koszt zapisu i próg rentowności
Jeśli nie znasz jeszcze wartości zapisu, zacznij od kosztu zapisu (często nazywanego kosztem leada, CPL): kosztu całkowitego podzielonego przez liczbę zapisów. Pozwala on porównać kampanię z innymi sposobami pozyskiwania subskrybentów, np. płatnymi reklamami w social media czy formularzami leadowymi.
Próg rentowności odwraca pytanie. Zamiast pytać, ile kampania zarobi, mówi, ilu zapisów potrzebujesz, zanim się zwróci. Jeśli ta liczba wygląda realnie dla Twoich odbiorców i kanałów, kampanię warto przetestować. Jeśli jest dużo wyższa niż wszystko, co udało Ci się osiągnąć wcześniej, zmień koszty albo plan.
Używaj własnych liczb
Współczynniki zapisów bardzo się różnią w zależności od grupy docelowej, nagrody, formatu i miejsca, w którym promujesz kampanię. Dlatego współczynnik w kalkulatorze to tylko przykład. Użyj wyniku z własnych wcześniejszych kampanii lub ostrożnego szacunku i sprawdź scenariusz niski i wysoki, żeby zobaczyć, jak bardzo zmienia się wynik. W trakcie kampanii śledź prawdziwe liczby: nasza lista wskaźników KPI w marketingu z grywalizacją pokazuje, co mierzyć.
Co wchodzi w koszt oprogramowania
Kalkulator ma wstępnie wpisany jeden miesiąc planu Scratcher Professional, 699 € netto. Wszystkie plany znajdziesz w cenniku. Jeśli kampania trwa kilka miesięcy, pomnóż cenę miesięczną. Przy kampanii sezonowej, takiej jak cyfrowy kalendarz adwentowy, przeczytaj, ile kosztuje cyfrowy kalendarz adwentowy, aby zobaczyć pełny budżet z nagrodami i promocją.
Kalkulator podaje szacunek na podstawie wpisanych liczb. Nie przewiduje, jakie wyniki osiągnie kampania.
