Kampania świąteczna ze 130% wzrostem liczby subskrybentów newslettera.
O Continental
Continental rozwija pionierskie technologie i usługi dla zrównoważonej i połączonej mobilności ludzi i ich towarów. Firma oferuje bezpieczne, wydajne, inteligentne i przystępne cenowo rozwiązania dla pojazdów, maszyn, ruchu i transportu.
Kampania świąteczna o wysokiej konwersji
Na rynku duńskim Continental po raz pierwszy zetknął się z grywalizacją w formie duńskiego świątecznego klasyka – kalendarza świątecznego. Światowej sławy producent opon chciał sprawdzić, czy sukces grywalizacji, który widział gdzie indziej, może zadziałać także na jego korzyść, i zwrócił się do Scratchera, by to sprawdzić.
Kampania była skierowana do dealerów Continental w Danii, a jej KPI było powiększenie liczby subskrybentów newslettera B2B. Ten wąski kanał – dealerzy w Danii – był miejscem, w którym widzieli największy potencjał konwersji.
Każdego dnia od 1 do 24 grudnia odwiedzający widzieli quiz, a po udzieleniu poprawnej odpowiedzi byli zgłaszani do losowania nagrody głównej. Kampania skupiała się zarówno na edukacji – by poznać wiedzę i zrozumienie firmy wśród odbiorców – jak i na rozrywce, ponieważ był to okres świąteczny. Na przykład „kiedy jest najlepszy czas na zmianę opon z letnich na zimowe?” – pytanie, które wykorzystuje sezon i łączy go ze znajomością produktu.
„Stworzyliśmy kalendarz świąteczny i każdego dnia każdy musiał wziąć udział i odpowiedzieć na pytania dotyczące naszej marki, produktu lub czegokolwiek z tego obszaru. [Zobaczyliśmy] ogromny, ogromny odsetek osób, które przechodziły przez [kalendarz] … konwersje były wyższe niż kiedykolwiek widziałem! Ale naprawdę ciekawe było też to, że zyskaliśmy … 130% więcej w naszym newsletterze! Liczby były dość niskie z punktu widzenia punktu wyjścia, ale procent był naprawdę wysoki, gdy skończyliśmy.” – Casper Svanemose, Marketing Manager, Continental
Wyniki
- 5 336 unikalnych odwiedzających
- 4 949 unikalnych uczestników (gracz liczy się tylko raz, bez względu na to, ile razy gra)
- 93% współczynnik konwersji z odwiedzających na uczestników
Rezultat?
Ogromny sukces i wysoka konwersja, ze 130% wzrostem liczby subskrybentów newslettera Continental pod koniec kampanii. Dzięki temu mogli tworzyć segmenty na potrzeby przyszłych działań marketingowych i zastanowić się, jaką rolę newsletter odegra w dłuższej perspektywie.
Wnioski do rozważenia
Jaka jest rada Caspera Svanemose, marketing managera Continental, na zanurzenie palców w świecie grywalizacji? „Naprawdę, jak we wszystkim w marketingu, ustal, jaki jest twój plan? Jakie są twoje KPI? A potem pracuj wokół tego. Ale też: jaki jest kanał, który chcesz wykorzystać jako główny?”
Dla szerszej perspektywy zastanów się, jak konfigurujesz kampanie (czy warto stworzyć więcej niż jedną?) i pomyśl o oferowanych nagrodach – czy są wystarczającą zachętą do konwersji odwiedzających? Grywalizacja to świetny sposób na zbieranie danych first-party, ponieważ daje szansę na wzajemność – ty zyskujesz wiedzę o swojej grupie docelowej, a odwiedzający zdobywają wiedzę, dobrze się bawią i mogą nawet wygrać nagrodę! Dane osobowe łatwiej udostępnić, gdy dostaje się coś w zamian.
O przyszłości marketingu
„Widzę przyszłość marketingu jako coraz trudniejszą pod względem docierania do właściwych odbiorców z powodu przyszłości bez plików cookie” – wyjaśnia Casper. „Jako marketerzy musimy mieć więcej danych first-party, aby przetrwać i docierać do właściwych odbiorców.”
Dane first-party są niezwykle ważne dla poznania grup docelowych i tworzenia grup lookalike dla nowych leadów – marketerzy muszą się dostosować i próbować nowych podejść. Grywalizacja jest do tego idealną drogą!
Casper dodaje, że „najważniejsze po zebraniu danych jest posiadanie bardzo jasnego planu tego, czym chcesz się dzielić i jak chcesz docierać do różnych segmentów”. Dla Continental strategią było powiększanie własnych danych first-party na przyszłość, tworząc podstawę dla przyszłych strategii marketingowych.
