Dziś przyglądamy się nowatorskiemu podejściu do marketingu w Scandinavian Print Group oczami Astrid van der Sterren, która mistrzowsko godzi promocję 18 marek w wielu krajach.
O Scandinavian Print Group
Scandinavian Print Group świadczy wszelkiego rodzaju usługi drukarskie oparte na inteligentnych rozwiązaniach IT. Z ponad 700 pracownikami, obrotem przekraczającym pół miliarda i oddziałami w całej Skandynawii jest największą firmą poligraficzną w Skandynawii.
Astrid podchodzi do tego wyzwania z jasną strategią, ustalając priorytety według wpływu na rynek i rozpoznawalności marki, a część ich sukcesu leży w strategicznym wykorzystaniu marketingu opartego na grywalizacji, by zwiększać zaangażowanie klientów i generowanie leadów.
Astrid i jej zespół wykorzystują interaktywne elementy, takie jak „koło fortuny”, „kalendarz adwentowy”, „Mystery box”, „quizy” itp., by zamienić tradycyjne kanały marketingowe w dynamiczne platformy interakcji z klientami. Takie podejście okazało się szczególnie skuteczne na targach, gdzie tworzą angażujące doświadczenia, które przyciągają i utrzymują uwagę odwiedzających.
W epoce coraz bardziej zdominowanej przez strategie cyfrowe Scandinavian Print Group ma odmienne spojrzenie. Astrid i jej zespół promują wartość poczty bezpośredniej, pokazując swoimi działaniami, że tradycyjne metody druku wciąż potrafią skutecznie przebić się przez cyfrowy szum.
„Efekt lemingów”
Działania marketingu offline, zwłaszcza na targach w Danii, Szwecji i Niemczech, również odgrywają ważną rolę w ich strategii. Astrid opisuje, jak fizyczna obecność na targach w połączeniu ze strategiczną pocztą bezpośrednią pomaga utrzymać wysoką widoczność marki. Włączenie interaktywnych elementów na targach, możliwe dzięki narzędziom takim jak Scratcher, zwiększa zaangażowanie odwiedzających, zamieniając biernych obserwatorów w aktywnych uczestników.
„Ludzie na targach chcą nawiązywać kontakty i się bawić. Gra świetnie wywołuje ten »efekt lemingów« – im więcej osób stoi w jednym miejscu, tym więcej przyciąga. Gra ułatwia nawiązanie kontaktu i rozmowę lub rozdawanie darmowych pamiątek z logo. Taki kontakt daje niezastąpiony efekt wizerunkowy.”
Jednym z kluczy do skutecznego wykorzystania grywalizacji jest dopasowanie elementów gry do różnych marek w grupie i grup docelowych. Na przykład uruchomili kampanię z grywalizacją skierowaną do wydawców książek w Danii, Norwegii, Szwecji i Niemczech w formacie „quizu” z pytaniami o produkcję papieru i zrównoważony rozwój. Uczestnicy mogli sprawdzić swoją wiedzę i wziąć udział w losowaniu bonu o wartości 400 euro na kolejną produkcję książki z marką. Kampania nie tylko edukowała uczestników o proekologicznych praktykach marki, ale też oferowała znaczące nagrody pieniężne. Dzięki zielonym praktykom firma korzysta na ochronie środowiska i obniża koszty produkcji. Kampania zebrała cenne dane i oferowała rabaty na produkcję książek jako nagrody, skutecznie trafiając w wartości i zainteresowania odbiorców, zwiększając zaangażowanie i budując lojalność wobec marki.
„Najważniejszy wniosek z korzystania ze Scratchera to jego kluczowa rola w dopasowaniu się do marki. Ta elastyczność pozwala nam tworzyć kampanie, które są nie tylko zgodne z marką, ale też specjalnie zaprojektowane dla naszych odbiorców, by zmaksymalizować sukces. Uważamy go za niezwykle skuteczne narzędzie, które można dostosować dokładnie do naszych preferencji.” — Astrid van der Sterren, Head of Marketing w Scandinavian Print Group
Strategiczna integracja w kanałach marketingowych
Strategia Astrid polega na łączeniu grywalizacji z tradycyjnymi taktykami marketingowymi w celu stworzenia spójnego doświadczenia użytkownika. Umieszczając kody QR i unikalne landing page w materiałach poczty bezpośredniej, nie tylko mierzą zaangażowanie, ale też utrzymują płynną pętlę interakcji. Uczestnicy są przenoszeni z poczty fizycznej na platformy online, gdzie mogą dalej angażować się w markę za pomocą interaktywnych treści.
Skuteczność grywalizacji jest stale oceniana dzięki szczegółowemu śledzeniu i analizie. Astrid wspomina o konkretnych kampaniach, w których poczta bezpośrednia posłużyła do ponownego zaangażowania dotychczasowych klientów, co przyniosło znaczący przychód. Takie podejście oparte na danych pozwala zespołowi dopracowywać taktyki, dzięki czemu każda kampania jest skuteczniejsza od poprzedniej.
„Skuteczność produktu często zależy od konkretnej kampanii, do której jest używany. Ogólnie jest to łatwe w użyciu narzędzie, zwłaszcza dzięki solidnej funkcji czatu, która ułatwia uzyskanie pomocy, gdy nie można znaleźć konkretnej funkcji. Kolejną zaletą jest zgodność z szablonami Photoshopa, która zwiększa użyteczność.”
Mimo wyzwań związanych z połączeniem zabawnych elementów z wizerunkiem marki B2B Scandinavian Print Group zdołało znaleźć właściwą równowagę, dbając o to, by treści z elementami grywalizacji były zarówno odpowiednie, jak i skuteczne. Włączenie marketingu opartego na grywalizacji nie osłabia profesjonalnego wizerunku marki, a wręcz wzbogaca interakcje z klientami, czyniąc je bardziej zapadającymi w pamięć i przyjemnymi.
Podsumowując, wykorzystanie grywalizacji przez Astrid w Scandinavian Print Group pokazuje, jak skutecznie można łączyć tradycyjne i cyfrowe strategie marketingowe. W krajobrazie marketingowym coraz mocniej napędzanym wskaźnikami wydajności i koncentracją na przychodach znaczenie brandingu wywołującego emocje pozostaje duże. Podczas gdy performance marketing dąży do natychmiastowej sprzedaży dzięki bezpośrednim i mierzalnym działaniom, branding emocjonalny stara się tworzyć głębsze, trwałe więzi z konsumentami. Angażując klientów przemyślanymi grami i interaktywnymi treściami, Grupa nie tylko wyróżnia się na konkurencyjnym rynku, ale też buduje trwałe relacje z odbiorcami.
