--- title: "Jak Andel Energi generuje wysokiej jakości leady" description: "Jak Andel Energi dzięki kampaniom interaktywnym generuje wartościowe leady, zbiera dane zero-party i angażuje 55 000 uczestników w jednej aktywacji." url: https://scratcher.io/pl/customers/how-andel-energy-uses-interactive-campaigns-to-generate-high-quality-leads language: pl --- # Jak Andel Energy wykorzystuje kampanie interaktywne do generowania wysokiej jakości leadów Jak Andel Energi wykorzystuje kampanie interaktywne do generowania wysokiej jakości leadów, zbierania danych zero-party i zwiększania zaangażowania klientów. Andel Energi Zaangażowanie w markę 26 maja 2026 ![Jak Andel Energy wykorzystuje kampanie interaktywne do generowania wysokiej jakości leadów](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/how-andel-energy-uses-interactive-campaigns-to-generate-high-quality-leads.webp/00c96cede53dc9fc38bf65ec01de7b0a/how-andel-energy-uses-interactive-campaigns-to-generate-high-quality-leads.webp) Ten przypadek pokazuje, jak Andel Energy wykorzystuje kampanie interaktywne i marketing z grywalizacją do generowania wysokiej jakości leadów, zbierania danych zero-party i zwiększania zaangażowania klientów. Zamieniając pasywny ruch w aktywny udział, firma poprawiła zarówno współczynniki konwersji, jak i jakość leadów. ## O Andel Energi Andel Energi to największa duńska firma energetyczna, która dostarcza prąd, gaz i doradztwo energetyczne ponad 1,2 miliona klientów prywatnych i biznesowych. Jako część Grupy Andel firma odgrywa kluczową rolę we wspieraniu zielonej transformacji, ułatwiając dostęp do klimatycznie rozsądnych rozwiązań energetycznych, takich jak pompy ciepła, panele słoneczne, ładowanie pojazdów elektrycznych i narzędzia cyfrowe, które pomagają klientom śledzić zużycie i dokonywać bardziej ekologicznych wyborów. ## Wyzwanie: zamiana ruchu w prawdziwe relacje z klientami Dla Andel Energy wyzwaniem nigdy nie był ruch. Już go mieli. Prawdziwym wyzwaniem było to, co następowało potem: zamiana uwagi w użyteczne relacje z klientami. Nie same kliknięcia, ale prawdziwe, kwalifikowane dane, z którymi zespoły sprzedaży mogłyby faktycznie pracować. Aby zrozumieć, jak to działa w praktyce, porozmawialiśmy z zespołem stojącym za kampaniami. Anne Bunch-Poulsen, Marketing Consultant, odpowiada za strategię kampanii i pozyskiwanie leadów. Julie Liljegren, Web Editor, tworzy i optymalizuje interaktywne doświadczenia kampanii. Astrid Beyer Lauring, Marketing Automation Consultant, dba o to, by zebrane dane były wykorzystywane w CRM i ścieżkach klienta. Razem obejmują cały cykl życia: od strategii, przez realizację, po aktywację. ### Rzeczywistość pełna tarcia Bo w Andel Energy zbieranie danych nie jest proste. Gdy użytkownik wchodzi do kampanii, nie wystarczy zapytać o imię lub e-mail. Potrzebne jest wszystko: numer telefonu, adres, zgody – naraz. Bez stopniowego profilowania. Bez drugiej szansy. Tylko jeden moment. Jedna decyzja. ***„Musimy zdobyć wszystkie informacje naraz… więc naprawdę trzeba dobrze zmotywować”***, wyjaśnia Anne. To tworzy poziom tarcia, z którym większość firm nigdy nie musi się mierzyć. I przez długi czas było to widać. Kampanie generowały ruch, ale gdy użytkownicy docierali do formularza, wielu odpadało. Zainteresowanie było, ale zabrakło motywacji, by dojść do końca. A nawet gdy leady spływały, pojawiał się kolejny problem. Nie zawsze nadawały się do użycia. ***„Chcemy prawdziwie ciepłych leadów… w przeciwnym razie tracimy mnóstwo wysiłku na bardzo zimne leady”***, mówi Astrid. ### Nowe spojrzenie na problem Wyzwaniem nie była więc sama konwersja. Była nią jakość konwersji. W pewnym momencie zespół przestał traktować formularz jako problem i zaczął przyglądać się wszystkiemu, co go poprzedza. A co, jeśli użytkownicy nie odpadali przez prośbę o dane… ale dlatego, że nie czuli się wystarczająco zaangażowani, by to uzasadnić? Ta zmiana perspektywy doprowadziła do prostego, ale istotnego wniosku: ***„Gdy uczyniliśmy to bardziej angażującym i zabawnym, więcej osób chętnie podało swoje informacje”***, wyjaśnia Anne. Zamiast mocniej naciskać na konwersję, zaczęli skupiać się na tym, by najpierw zasłużyć na interakcję. I od tego momentu wszystko się zmieniło. Nie było to traktowane jako jednorazowy eksperyment. ### Budowa dedykowanego modelu pracy Zespół zbudował wokół tego dedykowany model: sposób pracy, w którym kampanie są projektowane nie tylko po to, by przyciągać uwagę, ale by tworzyć interakcję. ***„Stworzyliśmy własny zespół marketingu z grywalizacją… odpowiedzialny za pozyskiwanie leadów i zaangażowanie klientów”***, mówi Anne. Ich rolą nie było tylko uruchamianie kampanii. Chodziło o projektowanie doświadczeń, które mogą: - Przyciągać nowych użytkowników - Zbierać wysokiej jakości dane - Kwalifikować leady przed sprzedażą - Ponownie angażować obecnych klientów ***„Skupiamy się nie tylko na zgodach, ale na tym, co chcemy z nimi zrobić potem”***, dodaje. Zanim zaczęli skalować to podejście, eksperymentowali już z grywalizacją, ale rozwiązanie nie działało. ***„Mieliśmy bardzo złożone rozwiązania, które nie dawały się skalować… nie mogliśmy niczego dostosować”***, wyjaśnia Julie. Aby to działało długoterminowo, potrzebowali czegoś prostszego, szybszego i w pełni pod ich kontrolą. Tu pojawił się Scratcher. Łatwość obsługi była kluczowa, ale tak samo szybkość. ***„Jest łatwy w użyciu, szybki do uruchomienia i nie wymaga dużo pracy programistów. Dzięki temu łatwo nam szybko testować nowe pomysły”***, mówi Julie. Równie ważne było doświadczenie po stronie użytkownika. Kampanie musiały być angażujące, a nie tylko funkcjonalne, i wpływać na to, jak ludzie postrzegają markę Andel Energy. Jednocześnie zespół potrzebował platformy, która płynnie działa na wszystkich urządzeniach. ***„Większość użytkowników korzysta z naszych kampanii na telefonie, więc możliwość szybkiego tworzenia i dostosowywania doświadczeń przyjaznych dla urządzeń mobilnych jest niezbędna”***, dodaje Julie. Ale poza samą platformą wyróżniał się jeszcze jeden czynnik: współpraca. > „Bardzo ważna jest dla nas profesjonalna relacja oparta na dialogu oraz współpraca z kimś, kto rozumie nasz sposób pracy. Stały punkt kontaktu ułatwił briefowanie kampanii, szybkie rozwiązywanie problemów i szybsze działanie jako zespół.” — Anne Bunch-Poulsen, Marketing Consultant w Andel Energy ## Aktywacja kampanii wielkanocnej Niedawnym przykładem tego podejścia jest ich kampania wielkanocna „Påskejagt i Energihaven”. Zamiast tradycyjnej kampanii zespół stworzył zabawne, interaktywne doświadczenie w stylu „chowanego”. Użytkownicy eksplorowali wizualne otoczenie pełne ukrytych pisanek, z których każda odblokowywała osobną grę poprzez [mystery box](https://scratcher.io/pl/platform/formats). ![Ścieżka użytkownika w wielkanocnej grze w poszukiwanie pisanek Andel Energi, od zapisu do wyniku nagrody na telefonie](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/andel-energi-easter-egg-hunt-journey.webp/21088e81895c376e35ec871ea9e9d7fb/andel-energi-easter-egg-hunt-journey.webp) Cel był prosty: generować leady i zbierać zgody marketingowe. Ale droga do niego była zupełnie inna. Ruch pochodził z całego ich ekosystemu – płatnych mediów, e-maila, miejsc na stronie, aplikacji i punktów kontaktu z klientem – i trafiał do kampanii, która przypominała raczej doświadczenie niż formularz. ### Wyniki - **2467** łącznych godzin zaangażowania, co odpowiada ponad 100 pełnym dniom uwagi poświęconej marce - **55 000** uczestników kampanii, prawie 50% z nich to nowi użytkownicy - **37%** współczynnika konwersji w lejku, od wejścia do kampanii do przesłania danych kontaktowych ### Prawdziwy KPI: głębia, nie tylko zasięg Najbardziej wyróżnia się nie to, ilu osób kampania dotarła, ale jak długo zostały. Uczestnicy spędzali średnio 1 minutę i 26 sekund, aktywnie angażując się w doświadczenie, co dało łącznie ~2467 godzin czasu interakcji. To odpowiednik ponad 100 pełnych dni uwagi poświęconej marce Andel Energy. W krajobrazie, w którym większość kampanii walczy o sekundy, taki poziom utrzymanej uwagi jest czymś, czego tradycyjna reklama po prostu nie może kupić. ### Wyniki w realnych ograniczeniach O wyjątkowości wyników Andel Energy decydują nie tylko liczby, ale i kontekst, w którym powstały. Obecnie 82% użytkowników potwierdza swoje dane kontaktowe po zapisie – znacznie powyżej typowych benchmarków. ***„82% potwierdza swoje dane kontaktowe… jesteśmy z tego bardzo dumni”***, mówi Anne. Kampanie osiągają też skalę: ponad 55 000 uczestników w jednej aktywacji, z czego prawie połowa to nowi uczestnicy. Jednocześnie współczynniki konwersji w lejku wynoszą około 37% – to imponujący wynik przy tak dużej ilości wymaganych danych. ### Poza pozyskiwaniem Ale prawdziwy wpływ wykracza poza pozyskiwanie. Kampanie interaktywne aktywizują klientów, którzy wcześniej się nie angażowali, wspierając działania na rzecz retencji i przeciwdziałania odpływowi. ***„Udało nam się aktywować klientów, których wcześniej nie potrafiliśmy aktywować”***, mówi Astrid. Na przykład w ankietach klientów odnotowano trzykrotny wzrost udziału, gdy połączono je z bardziej angażującymi doświadczeniami. ***„Liczba uczestników naszej ankiety wzrosła trzykrotnie w porównaniu z poprzednim miesiącem”***, dodaje. ### Zmiana, która wszystko odmieniła Z czasem staje się jasne, że największa zmiana nie była taktyczna, lecz behawioralna. ***„Gdy tylko doprowadzimy użytkowników do interaktywnego doświadczenia kampanii, nawet drobnego, działa ono lepiej niż kampanie nastawione na twardą konwersję”***, wyjaśnia Anne. Zamiast wymuszać sprzedaż, zespół tworzy moment. To właśnie ostatecznie się zmieniło. Nie formularz. Nie proces. Ale doświadczenie wokół niego. 55 000 uczestników kampanii FirmaAndel Energi CelZaangażowanie w markę, Aktywacja klientów, Wzbogacanie danych, Pozyskiwanie leadów Stwórz swoją pierwszą kampanię już dziś Stwórz własną kampanię w kilka minut. Za darmo przez 14 dni, bez karty kredytowej. [Wypróbuj za darmo](https://platform.scratcher.io/pl/register) ## Co mówią nasi klienci Współpracujemy ze Scratcherem, ponieważ jest elastyczny i mocno skupia się na swoich klientach, a przy tym to platforma, z którą łatwo się pracuje. Alex Backer Digital Marketing Manager, Toyota Kluczową zaletą platformy Scratcher jest prosta konfiguracja i możliwość personalizacji, dzięki której nasz zespół kreatywny dopasowuje kampanie z elementami grywalizacji do tożsamości naszej marki. Charlotte Møller Hansen Head of CRM and Creative Content, Pip.dk Z mojego doświadczenia wynika, że ogólnie ponad 50% osób, które angażują się w grę Scratchera, niezależnie od tego, czy są obecnymi klientami, czy nowymi leadami, konwertuje w rozsądnym czasie. Joakim Sigvardt Group Omnichannel Director, POWER ## Więcej historii klientów [Jak nemlig wykorzystuje interaktywne kampanie, by budować silniejsze marki FMCG dzięki retail media](https://scratcher.io/pl/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns) 35%+ odsetek odpowiedzi w ankiecie - nemlig.com - Zaangażowanie w markę [Jak nemlig wykorzystuje interaktywne kampanie, by budować silniejsze marki FMCG dzięki retail media](https://scratcher.io/pl/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns)[Przeczytaj case study: Jak nemlig wykorzystuje interaktywne kampanie, by budować silniejsze marki FMCG dzięki retail media](https://scratcher.io/pl/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns) [Jak Toyota zbudowała silnik danych first-party, który napędza sprzedaż przez cały rok](https://scratcher.io/pl/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) 285 000+ uczestnictw w quizach i ankietach - Toyota Denmark - Wzbogacanie danych [Jak Toyota zbudowała silnik danych first-party, który napędza sprzedaż przez cały rok](https://scratcher.io/pl/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year)[Przeczytaj case study: Jak Toyota zbudowała silnik danych first-party, który napędza sprzedaż przez cały rok](https://scratcher.io/pl/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) [WWF Dania odkryła, że darowizny nie zaczynają się od darowizn](https://scratcher.io/pl/customers/wwf-denmark-learned-that-donations-dont-start-with-donations) - WWF Denmark - Pozyskiwanie leadów [WWF Dania odkryła, że darowizny nie zaczynają się od darowizn](https://scratcher.io/pl/customers/wwf-denmark-learned-that-donations-dont-start-with-donations)[Przeczytaj case study: WWF Dania odkryła, że darowizny nie zaczynają się od darowizn](https://scratcher.io/pl/customers/wwf-denmark-learned-that-donations-dont-start-with-donations) [Wszystkie historie klientów](https://scratcher.io/pl/customers/all) ![Kampania z kołem fortuny Starbucks na smartfonie](https://scratcher.io/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Stwórz swoją pierwszą kampanię już dziś Dołącz do marek, które zebrały ze Scratcherem ponad 35 milionów zapisów. Wypróbuj za darmo przez 14 dni – bez karty kredytowej. [Wypróbuj za darmo](https://platform.scratcher.io/pl/register) [Umów spotkanie](https://scratcher.io/pl/book-a-meeting)