Skoncentrowana na kliencie, stale działająca strategia z konwersją powyżej 70%.
O Dansk Boligvurdering
Dansk Boligvurdering pomaga właścicielom domów zbliżyć się do tego, o czym marzą. Ich usługi polegają na organizowaniu wycen nieruchomości lub spotkań doradczych dopasowanych do potrzeb danego właściciela. Współpracują z pośrednikami w obrocie nieruchomościami i niezależnymi doradcami finansowymi w całej Danii.
Interaktywne rozwiązanie angażujące odwiedzających
Poruszanie się po rynku nieruchomości bywa trudne, zwłaszcza przy rosnącej inflacji i stopach procentowych. Dansk Boligvurdering wkracza, by połączyć konsumentów, pośredników i doradców finansowych, ułatwiając spotkania i pomagając konsumentom znaleźć najlepsze rozwiązania dla ich potrzeb.
Firma ma dwa główne cele: angażowanie grupy docelowej i generowanie kwalifikowanych leadów. „Ze Scratcherem możemy poszukiwać nowych podejść, które lepiej odpowiadają potrzebom naszych odbiorców” – mówi Karoline Lykke, communication manager w Dansk Boligvurdering. Podkreśla, że ich działania nie ograniczają się do kalkulatora nieruchomości na stronie, ale obejmują także dzielenie się cennymi informacjami i ofertami.
Dansk Boligvurdering wykorzystuje grywalizację do tworzenia strategicznych, informacyjnych kampanii poruszających różne tematy i obawy konsumentów. Na przykład ich kampania dotycząca oceny kredytu hipotecznego wykorzystuje format quizu, aby aktywować odbiorców i poprowadzić ich do konwersji. Quiz pyta uczestników o obecny kredyt hipoteczny, historię finansową i przyszłe plany, co pomaga określić ich potrzeby. Na podstawie odpowiedzi uczestnicy są zapraszani do umówienia spotkania z doradcą finansowym.
Karoline zauważa, że leady pozyskane dzięki tym kampaniom są zazwyczaj „cieplejsze” i chętniej konwertują niż w przypadku innych metod. Grywalizacja pozwala Dansk Boligvurdering zebrać szczegółowe informacje na wstępie, skracając czas obsługi leada i zwiększając prawdopodobieństwo konwersji. Ta metoda okazuje się korzystna dla obu stron – odwiedzający otrzymują spersonalizowane porady, a Dansk Boligvurdering sprawnie łączy się z potencjalnymi klientami gotowymi na skorzystanie z usług.
„Pozyskiwanie leadów działa najlepiej, gdy masz coś do zaoferowania. I niezależnie od tego, czy chodzi o remont domu, czy o wynik jakiegoś quizu lub testu osobowości, dzięki grywalizacji osiągamy lepsze rezultaty. Scratcher pozwala nam tworzyć kampanie bezpośrednio pod potrzeby naszych odbiorców – a leady, które otrzymujemy, są często gorętsze niż przy innych metodach pozyskiwania leadów, co było dla nas ogromną zaletą.” – Karoline Lykke, Communication manager, Dansk Boligvurdering
Wyniki
- 30 stale aktywnych kampanii, w tym promocje okresowe
- 20 000 uczestników łącznie
- 70% współczynnik konwersji w najskuteczniejszych kampaniach
Wnioski do podzielenia się
Dzięki Scratcherowi Dansk Boligvurdering skupia się na aktywowaniu potencjalnych klientów za pomocą interaktywnych, stale działających kampanii. Zaangażowali ponad 20 000 uczestników w 30 aktywnych kampaniach, ze średnią konwersją 20%. Aby dotrzeć do grupy docelowej, korzystają z płatnych reklam w mediach społecznościowych – często z przerwami – a także z pikseli Facebooka i plików cookie.
Quiz oceny kredytu hipotecznego, jedna z ich najlepszych kampanii, wyróżnia się współczynnikiem konwersji powyżej 70%! Karoline wyjaśnia, że sukces tej kampanii „był mieszanką aktualności i jednoczesnej możliwości zadania kilku bardzo istotnych pytań, zarówno pod kątem tego, jak możemy podejść do klienta, jak i tego, by całkiem dobrze trafić w potrzeby odbiorców”.
A kolejna dodatkowa korzyść? Dzięki grywalizacji Dansk Boligvurdering „może [teraz] rozłożyć budżet reklamowy nieco szerzej na kilka różnych reklam z różnymi ujęciami, co sprawiło, że ceny reklam spadły. To była świetna kombinacja!”
Najcenniejszą radą Karoline jest dokładne wsłuchanie się w potrzeby odbiorców. Podkreśla znaczenie rozpoznawania tych potrzeb dzięki skutecznej współpracy sprzedaży i marketingu. Ta synergia pomaga zrozumieć, czego szukają odbiorcy, i umożliwia tworzenie ukierunkowanych kampanii.
Kluczowe jest też kreatywne myślenie wykraczające poza tradycyjne konkursy lub znane formaty gier. Aby uzyskać dobre współczynniki konwersji, warto znaleźć wyjątkowe ujęcie, które dodaje wartości i wykorzystuje siłę wzajemności w grywalizacji.
Karoline radzi: „Nieustannie twórz nowe interaktywne kampanie, aby utrzymać zaangażowanie odbiorców świeżymi i różnorodnymi treściami, które wzbudzają ich ciekawość i są dla nich ważne”.
