Kampania walentynkowa o wysokiej konwersji, która przyniosła ponad 13 500 euro przychodu.
O Rito
Rito.dk to internetowy sklep z włóczkami i artykułami hobbystycznymi z biurami i magazynem w północno-zachodniej Danii. Założony w 2014 roku, zatrudnia dziś 65 pracowników na pełny etat, z których wielu ma doświadczenie w prowadzeniu sklepów e-commerce. Połączyli tę wiedzę z wieloletnim doświadczeniem i pasją do robienia na drutach, szydełkowania i innych hobby.
Zakręć dla miłości i leadów
Łączenie tradycyjnego marketingu z marketingiem opartym na grywalizacji sprawdza się w przypadku Rito.dk. W niedawnej kampanii walentynkowej sklepu z włóczkami i artykułami hobbystycznymi, skierowanej do szerokiej międzynarodowej publiczności, cele KPI były dwa: pozyskać nowe leady i zwiększyć przychód.
Przez pięć dni trwania kampanii odwiedzający mogli zakręcić kołem fortuny, by wygrać jedną z czterech kart podarunkowych Rito.dk (o wartości do 140 euro). Sezonowy motyw – miłość – i łatwo rozpoznawalny format gry sprawiły, że kampania odwdzięczyła się dotychczasowym klientom i dała nowym leadom dodatkową zachętę do zakupów. Graczom, którzy „nie wygrali”, przyznano nagrody pocieszenia w postaci rabatów na towary (łączna wartość zakupu 13 euro), z przyciskiem CTA z kodem rabatowym na ostatniej stronie gry. Uczestnicy dostali też e-mail uzupełniający, by upewnić się, że kod dotarł i – najlepiej – został wykorzystany.
Takie podwójne podejście – oferowanie zarówno zwykłych nagród, jak i nagród pocieszenia – to świetna strategia prowadzenia odwiedzających przez ścieżkę klienta. Ludzie chętniej wykorzystują kartę podarunkową lub kod rabatowy, gdy je wygrają, bo pojawia się poczucie wartości i spełnienia.
Ostatecznie kampania okazała się wielkim sukcesem! Krótkoterminowo przyniosła Rito.dk upragniony przychód „tu i teraz” – ponad 13 500 euro. W perspektywie długoterminowej firma pozyskała nowe, zaangażowane leady zainspirowane światem Rito.dk, które z czasem staną się zadowolonymi, stałymi klientami.
„Naszym głównym celem tej kampanii walentynkowej było zwiększenie przychodu – lead gen był bonusem. Tak jest w przypadku wszystkich naszych kampanii Scratchera – przychód i nowe leady – bo grywalizacja to świetny sposób na aktywowanie grupy docelowej i zamianę jej w kupujących klientów. A ta kampania okazała się dla nas ogromnym sukcesem pod względem przychodu „tu i teraz” oraz nowych, aktywnych leadów!” — Dennis Falkenberg, Email-marketing Specialist, Rito.dk
Wyniki
- 2 077 unikalnych uczestników (gracz liczy się tylko raz, niezależnie od liczby gier)
- 13 500+ euro przychodu
Coś ekstra na święta
„[Chcemy, aby] klienci wyruszyli z nami w podróż i inspirowali się światem Rito.dk” – wyjaśnia Dennis Falkenberg, email-marketing specialist w Rito.dk. „Na tym polega nasze szczęście z włóczkami i wszystkimi wzorami, które mamy – [różnorodność i możliwości pomagają] klientom, których pozyskujemy jako leady, w inspirowaniu się do zakupu naszych produktów.”
Zarówno w słabszych, jak i mocniejszych momentach roku interaktywne kampanie mogą dać impuls do optymalizacji przychodu w kluczowym sezonie. Przy ważnych świętach i wydarzeniach grywalizacja to okazja, by napędzić sprzedaż i dać coś ekstra dotychczasowym klientom, a jednocześnie zwiększyć świadomość marki i dotrzeć do nowych leadów z grupy docelowej.
Rada na koniec
„Najprostsza i najkrótsza rada? Po prostu to zrób!” – zachęca Dennis tych, którzy wahają się, czy włączyć grywalizację do swojej strategii marketingowej, by po prostu spróbować. „Marketing oparty na grywalizacji to naprawdę świetny sposób na dodatkowy przychód, segmentację klientów (i poznawanie ich) w inny sposób oraz ulepszanie innych narzędzi marketingowych (na przykład e-mail marketingu).”
Niezależnie od celu, marketing oparty na grywalizacji sprawdzi się w każdej firmie, dowolnej wielkości i w każdej branży. Interaktywnych kampanii można używać samodzielnie lub obok tradycyjnych strategii marketingowych – jak w tym przypadku Rito.dk – co pozwala wzmocnić przekaz w różnych kanałach i całą kampanię.
