---
title: "Uzyskaj pomoc od Rexa i naszego zespołu"
description: "Rex odpowiada od razu, o każdej porze dnia. Prawdziwi ludzie z naszego zespołu odpowiadają na tym samym czacie."
url: https://scratcher.io/pl/help/getting-started/get-help
language: pl
---

1. [Centrum pomocy](https://scratcher.io/pl/help)
2. [Pierwsze kroki](https://scratcher.io/pl/help/getting-started)
3. Uzyskaj pomoc od Rexa i naszego zespołu

# Uzyskaj pomoc od Rexa i naszego zespołu

Rex odpowiada od razu, o każdej porze dnia. Prawdziwi ludzie z naszego zespołu odpowiadają na tym samym czacie.

W Scratcherze nigdy nie zostajesz bez pomocy. Pomoc jest o jedno kliknięcie dalej, bezpośrednio na platformie.

## Zapytaj Rexa, asystenta AI

1. Kliknij okrągły przycisk czatu w prawym dolnym rogu ekranu.
2. Napisz pytanie w swoim języku, na przykład „Jak dodać kod rabatowy?”.
3. Rex odpowiada od razu. Jeśli poprosisz, Rex może też przenieść cię na właściwą stronę albo wprowadzić zmianę za ciebie.

Rex jest dostępny 24/7. W edytorze kampanii Rex zna kampanię, nad którą pracujesz. Więcej przeczytasz w artykule [Poznaj Rexa, swojego asystenta AI](https://scratcher.io/pl/help/ai/meet-rex).

## Porozmawiaj z człowiekiem

1. Otwórz czat i kliknij zakładkę **Porozmawiaj z człowiekiem** albo po prostu poproś Rexa, aby połączył cię z człowiekiem.
2. Kliknij **Rozpocznij czat z człowiekiem** i napisz wiadomość. Możesz dołączyć zrzuty ekranu – do pięciu obrazów w jednej wiadomości.
3. Zakładka pokazuje, czy **Wsparcie jest online**. Nasz zespół odpowiada na czacie w godzinach pracy w dni robocze. Poza godzinami pracy odpowiadamy, gdy tylko wrócimy, a jeśli opuścisz już platformę, wyślemy ci e-mail.

Czasami, aby ci pomóc, nasz zespół musi zajrzeć do twojej kampanii. Poprosi wtedy o dostęp, a ty możesz kliknąć na czacie **Tak, przyznaj dostęp**.

## Umów spotkanie

Wolisz porozmawiać? [Umów bezpłatne 30-minutowe spotkanie](https://scratcher.io/pl/book-a-meeting) z naszym zespołem. Możemy oprowadzić cię po platformie, podsunąć pomysły na kampanie lub pomóc w konfiguracji.

## E-mail

Zawsze możesz napisać na <contact@scratcher.io>.

Pierwsze kroki

- [Czym jest Scratcher?](https://scratcher.io/pl/help/getting-started/what-is-scratcher)
- [Rozpocznij bezpłatny okres próbny](https://scratcher.io/pl/help/getting-started/start-your-free-trial)
- [Poruszanie się po platformie](https://scratcher.io/pl/help/getting-started/find-your-way-around)
- [Twoja pierwsza kampania krok po kroku](https://scratcher.io/pl/help/getting-started/make-your-first-campaign)
- [Uzyskaj pomoc od Rexa i naszego zespołu](https://scratcher.io/pl/help/getting-started/get-help)

## Powiązane artykuły

- [Poznaj Rexa, swojego asystenta AI](https://scratcher.io/pl/help/ai/meet-rex): Rex to asystent AI wbudowany w Scratchera. Otwórz czat, zapytaj o cokolwiek i pozwól Rexowi znajdować rzeczy, wyjaśniać ustawienia lub wprowadzać zmiany.
- [Poruszanie się po platformie](https://scratcher.io/pl/help/getting-started/find-your-way-around): Menu główne, ustawienia, lista kontrolna na stronie głównej i najszybszy sposób, by coś znaleźć.
- [Co Rex może dla ciebie zrobić](https://scratcher.io/pl/help/ai/ask-rex-to-make-changes): Zadania, które możesz powierzyć Rexowi na platformie i w edytorze, oraz to, co nadal robisz samodzielnie.

## Nadal potrzebujesz pomocy?

Prawdziwi ludzie chętnie ci pomogą. Jeśli już korzystasz ze Scratchera, najszybciej skontaktujesz się z nami przez czat na platformie.

- **[Czat z nami](https://platform.scratcher.io/login)**

    Zaloguj się i kliknij przycisk czatu w prawym dolnym rogu. Rex odpowie od razu, a nasz zespół jest o jedno kliknięcie dalej.
- **[Umów spotkanie](https://scratcher.io/pl/book-a-meeting)**

    Bezpłatna 30-minutowa rozmowa wideo z naszym zespołem: prezentacja, pomysły na kampanie lub pomoc w konfiguracji.
- **[Napisz do nas](mailto:contact@scratcher.io)**

    Napisz na contact@scratcher.io, a odezwiemy się do ciebie.