Marketing z grywalizacją dla organizacji charytatywnych i NGO
Większość osób, które widzą reklamę zbiórki, przewija ją od razu. Nie dlatego, że nic ich to nie obchodzi, ale dlatego, że nie są jeszcze gotowe dawać. Grywalizacja daje im mniejszy pierwszy krok: quiz, test osobowości lub kalendarz, w który gra się minutę lub dwie. Dowiadują się czegoś o twojej sprawie, a ty zyskujesz szansę na utrzymanie kontaktu.
Dlaczego gry działają w zbieraniu funduszy
- Ciekawość poprzedza dawanie. WWF Dania stwierdziło, że droga od pierwszego kontaktu do darowizny jest dłuższa niż kiedyś. Quiz pozwala ludziom zająć się twoją sprawą na długo, zanim poprosisz o pieniądze.
- Osoby, które grają, to cieplejsze kontakty. Same wybrały, by poświęcić czas twojemu tematowi. Zespół telemarketingu MS-forbundet uznał, że z tymi osobami łatwiej się rozmawia.
- Relacja należy do ciebie. Każdy zapis trafia do twojego narzędzia e-mailowego lub CRM, więc mniej zależysz od płatnych reklam i zmieniających się zasad platform.
Jak zaplanować kampanię zbiórkową z grywalizacją
1. Wybierz jeden cel
Zdecyduj, czy kampania ma znaleźć nowych sympatyków, rozgrzać obecnych, czy sprzedawać bony podarunkowe i gadżety. Jeden jasny cel ułatwia wybór formatu, nagrody i działań następczych.
2. Wybierz format, który uczy
Quiz to klasyczny wybór organizacji charytatywnych: sprawdź, co ludzie wiedzą, i podawaj po jednym fakcie naraz. Test osobowości, jak „Jakie jest twoje zwierzę duchowe?” WWF, łatwo udostępnić w mediach społecznościowych. Kalendarz świąteczny utrzymuje twoich obecnych sympatyków blisko przez cały grudzień.
3. Pytaj o zgodę we właściwy sposób
Pytaj tylko o to, czego potrzebujesz, zwykle o imię i adres e-mail, czasem o numer telefonu. Napisz własny tekst zgody, użyj double opt-in i jasno określ, na co ludzie się zgadzają. Dowiedz się więcej o zbieraniu zapisów za pomocą gier.
4. Zaplanuj, co dzieje się po grze
Gra to początek, nie koniec. Kieruj nowe kontakty do ścieżki powitalnej, która opowie im więcej o twojej pracy, a następnie proś o wsparcie e-mailem, SMS-em lub telefonicznie. MS-forbundet dzwoniło do osób, które wzięły udział w quizie, a 9% z tych, do których się dodzwoniono, zostało stałymi darczyńcami.
5. Mierz koszt darczyńcy, nie tylko koszt leada
Lead jest tani tylko wtedy, gdy zamienia się we wsparcie. Obserwuj swoje nowe kontakty w czasie i porównuj koszt darczyńcy z innymi kanałami. Nasza analityka pokazuje niemal w czasie rzeczywistym, ile osób odwiedza, gra i się zapisuje.
Nagrody pasujące do dobrej sprawy
Nagrody nie muszą być drogie i powinny pasować do twojej misji. Pomysły, które dobrze sprawdzają się w organizacjach charytatywnych:
- Nagroda sponsorowana przez partnera. Quiz świąteczny Red Barnet miał nagrody od HUAWEI.
- Przydatna wiedza. AIDS-Fondet oferowało bezpłatny przewodnik po pisaniu testamentu.
- Przedmioty z twojego własnego sklepu internetowego, które także sprowadzają ludzi do sklepu.
Utrzymuj sympatyków blisko przez cały rok
Zbieranie funduszy to nie jedna wielka kampania. Planuj gry wokół momentów, na których twoim sympatykom już zależy: Boże Narodzenie, ogólnokrajowa zbiórka lub tydzień tematyczny o twojej sprawie. Powracająca kampania, jak kalendarz świąteczny WWF Dania, daje ludziom powód do powrotu i utrzymuje cię w ich skrzynce w sposób, który lubią. Zobacz, jak sprawić, by ludzie wracali, znajdź więcej pomysłów na naszym blogu w artykule o strategii grywalizacji dla NGO lub przeczytaj pełną historię WWF Dania.
