Marketing z grywalizacją w handlu detalicznym
Handel detaliczny ma prosty problem: większość osób, które wchodzą do twojego sklepu lub przeglądają twoje półki online, nigdy nie mówi ci, kim są. Kupują coś albo nic i wychodzą. Marketing z grywalizacją daje im powód, by się przywitać. Krótka gra – zdrapka, koło fortuny czy okienko kalendarza – z nagrodą na końcu to coś, co większość kupujących chętnie wypróbuje, a zostawienie przy okazji e-maila zajmuje tylko kilka sekund.
Dlaczego gry działają w handlu detalicznym
Kampanie w handlu często konkurują ceną. Gra konkuruje uwagą. Przypomina mały prezent, a nie kolejny baner z rabatem, i daje ci coś, czego baner nie da: kontakt, z którym możesz porozmawiać ponownie.
- Kupujący sami decydują o udziale. Osoby, które grają, chcą słyszeć od ciebie, co czyni je cenniejszymi subskrybentami.
- Działa online i w sklepie. Ta sama kampania może działać na twojej stronie, w newsletterze i na kodzie QR w sklepie.
- Daje powód do kontaktu. E-mail do zwycięzcy, kod do wykorzystania w sklepie, zaproszenie do kolejnej gry.
Wykorzystaj sklep jako kanał
Twój sklep stacjonarny to kanał medialny, za który już płacisz. Plakaty, tabliczki na półkach, paragony, torby i kasa to miejsca, w których można umieścić kod QR. Gdy kupujący go zeskanuje, gra na własnym telefonie i może w tym samym kroku dołączyć do twojego klubu. Dowiedz się więcej o kampaniach z kodami QR i naszym poradniku o marketingu z kodami QR.
Dobre miejsca na start:
- Plakat „Zeskanuj i wygraj” przy wejściu lub kasie
- Kod QR na paragonie, który zaprasza kupujących z powrotem po drugą szansę
- Tabliczka na ekspozycji produktów z linkiem do quizu o produktach
Rozwijaj swój klub klienta
Klub lojalnościowy jest tak silny, jak liczba członków, do których możesz dotrzeć. Jacobsen Møbler powiększył swój klub z 25 000 do 120 000 członków dzięki kampaniom takim jak koła fortuny, testy osobowości, mystery boxy i quizy. Brugseni użył koła fortuny, aby ponad połowa jego członków przeszła do nowej aplikacji lojalnościowej.
Sztuka polega na tym, by dołączenie do klubu było częścią gry. Poproś ludzi o zapis w formularzu, za ich zgodą, i nagradzaj członków lepszą nagrodą lub dodatkową szansą na wygraną. Zobacz, jak to działa, na naszej stronie o lojalności klientów.
Planuj wokół kalendarza handlowego
Handel ma swój własny rytm, a gry pasują do każdej jego części:
- Wielkanoc i wiosna: szybkie gry z natychmiastową wygraną, jak zdrapka
- Rocznice: kampania z kołem fortuny, jak na 75. rocznicę Davidsena
- Black Friday: gra, która pozyskuje nowe zgody przed wielkim dniem – przeczytaj nasz poradnik o Black Friday
- Grudzień: kalendarz świąteczny z nowym okienkiem każdego dnia
Zamień graczy w kupujących
Nagroda to tylko połowa pracy. Daj każdemu zwycięzcy unikalny kod lub kod kreskowy, którego może użyć w sklepie lub online, a wszystkim pozostałym małą ofertę pocieszenia. Dzięki temu gra sprowadza ludzi z powrotem do sklepu – a nie tylko na twoją listę mailingową. Nasza strona o tym, jak zwiększyć sprzedaż, pokazuje więcej sposobów.
Jak zacząć
Nie potrzebujesz programisty. Wybierz jeden z ponad 150 szablonów, dodaj logo, kolory i nagrody i opublikuj. Zapisy trafiają prosto do twojego narzędzia e-mail lub CRM przez 20 natywnych integracji lub Zapier. Najpierw chcesz więcej pomysłów? Przeczytaj nowe spojrzenie na handel: prawdziwa siła marketingu z grywalizacją.
