--- title: "Grywalizacja w handlu detalicznym: rozwijaj klub klienta" description: "Zdrapki, koła fortuny i kalendarze, które sprowadzają kupujących z powrotem. Kody QR w sklepie, rozwój klubu klienta i wizyty zamienione w zapisy." url: https://scratcher.io/pl/industries/retail language: pl --- Grywalizacja w handlu detalicznym # Sprowadź więcej kupujących z powrotem do swojego sklepu Umieść grę na tabliczce w sklepie, na paragonach lub w newsletterze. Kupujący grają o nagrodę, dołączają do klubu klienta – a ty zyskujesz powód, by zaprosić ich ponownie. [Wypróbuj za darmo](https://platform.scratcher.io/pl/register) [Umów spotkanie](https://scratcher.io/pl/book-a-meeting) ![Sprowadź więcej kupujących z powrotem do swojego sklepu](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/maxi-zoo-guess-the-result.webp/bc490faa62628278c1306a23fe2997e4/maxi-zoo-guess-the-result.webp) POWER, Brugseni i Illums Bolighus używają Scratchera do rozwijania swoich klubów klienta. ![Burger King](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/burger-king.webp/2ca5da614e753e24c0a4daa1bc7cdc36/burger-king.webp) ![Starbucks](https://scratcher.io/assets/customers/starbucks.svg) ![Toyota](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/toyota.webp/1271455b4bf9afdf498873d87d3ec72b/toyota.webp) ![Siemens](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/siemens.webp/3f31d7262dc11bfb8056d860df0c78c9/siemens.webp) ![Scania](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/scania.webp/376bb4c8edc8637e633433395d8e9a8f/scania.webp) ![Swatch](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swatch.webp/c15e804a29875a7e0975ba79dd997273/swatch.webp) ![OBI](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/obi.webp/428d0e53f7079252152574ecf47d111b/obi.webp) ![Wolt](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wolt.webp/73e2df78990c49580b6097abaff414ba/wolt.webp) ![WWF](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wwf.webp/c7d4651524fee0894b24baa0201a33b1/wwf.webp) Wyzwanie handlu detalicznego ## Kupujący przychodzą i odchodzą. Większość z nich pozostaje anonimowa. Każdego dnia ludzie przechodzą przez twój sklep, nie zostawiając śladu. Oto problemy, o których najczęściej słyszymy od sprzedawców – i jak pomaga gra. Mniej wizyt w sklepieDaj ludziom powód, by wpadli. Zwycięzcy dostają kod lub kod kreskowy na telefon, którego używają w sklepie. Klub, który rośnie zbyt wolnoFormularz zapisu łatwo pominąć. Koło fortuny z nagrodą dla członków już nie – ludzie dołączają, żeby zagrać. [Czytaj więcej: Klub, który rośnie zbyt wolno](https://scratcher.io/pl/platform/customer-loyalty) Odwiedzający sklep, do których nie możesz dotrzećKod QR na plakacie, tabliczce na półce lub paragonie zamienia przypadkowego kupującego w kontakt, do którego możesz napisać e-mail. [Czytaj więcej: Odwiedzający sklep, do których nie możesz dotrzeć](https://scratcher.io/pl/platform/qr-codes) Spokojne tygodnie i szczyty sezonuOżyw spokojny miesiąc losowaniem nagród albo wyróżnij się w Black Friday, gdy każdy sklep krzyczy o rabatach. --- Kanały ## Z hali sprzedaży do skrzynki odbiorczej – i z powrotem Twoja kampania to jeden link, więc możesz umieścić ją wszędzie tam, gdzie są kupujący. Ludzie grają na własnym telefonie, bez aplikacji. Deichmann osiąga część swoich najlepszych wyników dzięki grom „Zakręć i wygraj” z plakatami i kodami QR w sklepach, które prowadzą do gry online. - W sklepie: plakaty, tabliczki na półkach, paragony, torby i kasa - Na twojej stronie jako pop-up lub osadzenie na stronie - W newsletterze i wiadomościach SMS do członków klubu - W twojej aplikacji i w mediach społecznościowych - Wydrukuj kod QR z komunikatem „Zeskanuj i wygraj”. Kupujący skanują, grają i zostawiają dane w kilka sekund. - Pokaż grę użytkownikom komputerów, którzy zaraz opuszczą stronę, lub na stronach, na których chcesz więcej zapisów. - Zaproś swój klub do sezonowej gry i daj mu powód, by otworzył twój następny e-mail. [Zobacz kampanie z kodami QR: Z hali sprzedaży do skrzynki odbiorczej – i z powrotem](https://scratcher.io/pl/platform/qr-codes) ![Z hali sprzedaży do skrzynki odbiorczej – i z powrotem](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences.webp/327d5762599cbe0f01f8718afbe21b34/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences.webp) Kampanie, które działają w handlu detalicznym ## Formaty, do których sprzedawcy wracają raz za razem Wybieraj spośród ponad 40 formatów i ponad 150 szablonów. Te trzy są ulubionymi w handlu detalicznym. ![Koło fortuny](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/retail-4-0.webp/a0a4c8995cceaaf934eedd4144fa7fd4/retail-4-0.webp) Koło fortunyKampania Fleggaard z kołem fortuny skłoniła do gry 34 000 osób i przyniosła 21 000 nowych subskrybentów newslettera. Davidsen używał koła zarówno online, jak i w swoich sklepach stacjonarnych. [Czytaj więcej: Koło fortuny](https://scratcher.io/pl/platform/formats/spin-the-wheel) ![Zdrapka](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/retail-4-1.webp/0b69835748094bdf928e03ff2b4182fa/retail-4-1.webp) ZdrapkaKlasyczna natychmiastowa wygrana. Umieść ją na paragonie lub plakacie z kodem QR i pozwól kupującym zdrapać rabat lub nagrodę. [Czytaj więcej: Zdrapka](https://scratcher.io/pl/platform/formats/scratch-card) ![Kalendarz świąteczny](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/retail-4-2.webp/c07c6e3df6ec86279b5e7c761e26ee45/retail-4-2.webp) Kalendarz świątecznyNowe okienko każdego dnia grudnia sprawia, że twój klub wraca. Jacobsen Møbler prowadzi kalendarz adwentowy w sezonie świątecznym. [Czytaj więcej: Kalendarz świąteczny](https://scratcher.io/pl/platform/formats/christmas-calendar) --- ## Sprzedawcy rozwijający swoje kluby dzięki Scratcherowi 120 tys. członków klubu lojalnościowego Jacobsen Møbler, z 25 tys. 21 tys. subskrybentów newslettera Fleggaard z jednej kampanii 50%+ członków Brugseni przeszło do nowej aplikacji lojalnościowej --- Historia klienta ## POWER zamienił Black Friday we wzrost klubu Sprzedawca elektroniki POWER miał już wiele zgód na e-mail. Kampania z kołem fortuny na Black Friday i tak przyniosła kolejne 60 000 – oraz ponad 45 000 nowych członków klubu MyPower. [Przeczytaj pełną historię: POWER zamienił Black Friday we wzrost klubu](https://scratcher.io/pl/customers/converting-loyalty-into-sales-powers-black-friday-gamification-campaign) ![POWER zamienił Black Friday we wzrost klubu](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/converting-loyalty-into-sales-powers-black-friday-gamification-campaign.webp/fa75d04421e31f897985cbe2e72f5e28/converting-loyalty-into-sales-powers-black-friday-gamification-campaign.webp) > “Z mojego doświadczenia wynika, że zazwyczaj ponad 50% osób, które angażują się w grę Scratchera, zarówno obecnych klientów, jak i nowych leadów, konwertuje w rozsądnym czasie. Odsetek ten może jednak wzrosnąć nawet do 85%, w zależności od konkretnej kampanii i jej wyników.” **Joakim Sigvardt**Group Omnichannel Director, POWER - 60 000nowych zgód na e-mail - 45 697nowych członków klubu MyPower - 300 000rozegranych gier ## Historie klientów z handlu detalicznego [Fleggaard wygenerował ponad 21 000 leadów w jednej kampanii](https://scratcher.io/pl/customers/fleggaard-generated-21-000-leads-in-one-campaign) 21 000+ leadów w jednej kampanii - Fleggaard - Aktywacja klientów [Fleggaard wygenerował ponad 21 000 leadów w jednej kampanii](https://scratcher.io/pl/customers/fleggaard-generated-21-000-leads-in-one-campaign)[Przeczytaj case study: Fleggaard wygenerował ponad 21 000 leadów w jednej kampanii](https://scratcher.io/pl/customers/fleggaard-generated-21-000-leads-in-one-campaign) [Program lojalnościowy Jacobsen Møbler rośnie z 25 tys. do 120 tys. dzięki grywalizacji](https://scratcher.io/pl/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification) 120 tys. członków programu lojalnościowego (wzrost z 25 tys.) - Jacobsen Møbler - Lojalność i nagrody [Program lojalnościowy Jacobsen Møbler rośnie z 25 tys. do 120 tys. dzięki grywalizacji](https://scratcher.io/pl/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification)[Przeczytaj case study: Program lojalnościowy Jacobsen Møbler rośnie z 25 tys. do 120 tys. dzięki grywalizacji](https://scratcher.io/pl/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification) [Największa sieć supermarketów na Grenlandii: Brugseni](https://scratcher.io/pl/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni) 50%+ członków przeszło do nowej aplikacji lojalnościowej - Brugseni [Największa sieć supermarketów na Grenlandii: Brugseni](https://scratcher.io/pl/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni)[Przeczytaj case study: Największa sieć supermarketów na Grenlandii: Brugseni](https://scratcher.io/pl/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni) [Marketing z grywalizacją w handlu detalicznym: połączenie doświadczeń online i w sklepie stacjonarnym](https://scratcher.io/pl/customers/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences) 60% wzrost liczby leadów - Deichmann - Zaangażowanie w markę [Marketing z grywalizacją w handlu detalicznym: połączenie doświadczeń online i w sklepie stacjonarnym](https://scratcher.io/pl/customers/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences)[Przeczytaj case study: Marketing z grywalizacją w handlu detalicznym: połączenie doświadczeń online i w sklepie stacjonarnym](https://scratcher.io/pl/customers/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences) [Davidsen zyskał prawie 5 400 subskrybentów dzięki jednej kampanii jubileuszowej](https://scratcher.io/pl/customers/davidsen-gained-almost-5-400-subscribers-from-a-single-anniversary-campaign) 5 400 nowych subskrybentów z jednej kampanii - Davidsen - Pozyskiwanie leadów [Davidsen zyskał prawie 5 400 subskrybentów dzięki jednej kampanii jubileuszowej](https://scratcher.io/pl/customers/davidsen-gained-almost-5-400-subscribers-from-a-single-anniversary-campaign)[Przeczytaj case study: Davidsen zyskał prawie 5 400 subskrybentów dzięki jednej kampanii jubileuszowej](https://scratcher.io/pl/customers/davidsen-gained-almost-5-400-subscribers-from-a-single-anniversary-campaign) [Live shopping z wysokim zaangażowaniem i współczynnikiem konwersji powyżej 40%](https://scratcher.io/pl/customers/omnichannel-marketing-with-power) +40% współczynnik konwersji - POWER - Aktywacja klientów [Live shopping z wysokim zaangażowaniem i współczynnikiem konwersji powyżej 40%](https://scratcher.io/pl/customers/omnichannel-marketing-with-power)[Przeczytaj case study: Live shopping z wysokim zaangażowaniem i współczynnikiem konwersji powyżej 40%](https://scratcher.io/pl/customers/omnichannel-marketing-with-power) [Wszystkie historie klientów](https://scratcher.io/pl/customers/all) Pytania ## Pytania od sprzedawców [Umów spotkanie](https://scratcher.io/pl/book-a-meeting) - Tak. Umieść [kod QR](https://scratcher.io/pl/platform/qr-codes) na plakacie, tabliczce na półce, paragonie lub torbie. Kupujący skanują go i grają na własnym telefonie – bez aplikacji. - Dodaj własne [kody rabatowe lub kody kreskowe](https://scratcher.io/pl/platform/prizes), a każdy zwycięzca otrzyma jeden. Zwycięzcy mogą pokazać kod kreskowy na telefonie przy kasie. Możesz też rozdawać kody do swojego sklepu internetowego. - Tak. Poproś ludzi w formularzu zapisu o dołączenie do klubu, za ich zgodą, i wysyłaj nowych członków prosto do [swojego narzędzia e-mail lub CRM](https://scratcher.io/pl/platform/integrations). - To ty decydujesz, jak często ludzie mogą grać – raz, raz dziennie lub tak często, jak chcą. Double opt-in zapewnia, że każdy e-mail jest prawdziwy. - Nie. [Wybierz szablon](https://scratcher.io/pl/templates), dodaj logo i nagrody w edytorze i opublikuj. W Jacobsen Møbler prostą kampanię można przygotować w jeden dzień. Stwórz swoją pierwszą kampanię już dziś Stwórz własną kampanię w kilka minut. Za darmo przez 14 dni, bez karty kredytowej. [Wypróbuj za darmo](https://platform.scratcher.io/pl/register) ## Marketing z grywalizacją w handlu detalicznym Handel detaliczny ma prosty problem: większość osób, które wchodzą do twojego sklepu lub przeglądają twoje półki online, nigdy nie mówi ci, kim są. Kupują coś albo nic i wychodzą. Marketing z grywalizacją daje im powód, by się przywitać. Krótka gra – zdrapka, koło fortuny czy okienko kalendarza – z nagrodą na końcu to coś, co większość kupujących chętnie wypróbuje, a zostawienie przy okazji e-maila zajmuje tylko kilka sekund. ### Dlaczego gry działają w handlu detalicznym Kampanie w handlu często konkurują ceną. Gra konkuruje uwagą. Przypomina mały prezent, a nie kolejny baner z rabatem, i daje ci coś, czego baner nie da: kontakt, z którym możesz porozmawiać ponownie. - **Kupujący sami decydują o udziale.** Osoby, które grają, chcą słyszeć od ciebie, co czyni je cenniejszymi subskrybentami. - **Działa online i w sklepie.** Ta sama kampania może działać na twojej stronie, w newsletterze i na kodzie QR w sklepie. - **Daje powód do kontaktu.** E-mail do zwycięzcy, kod do wykorzystania w sklepie, zaproszenie do kolejnej gry. ## Wykorzystaj sklep jako kanał Twój sklep stacjonarny to kanał medialny, za który już płacisz. Plakaty, tabliczki na półkach, paragony, torby i kasa to miejsca, w których można umieścić kod QR. Gdy kupujący go zeskanuje, gra na własnym telefonie i może w tym samym kroku dołączyć do twojego klubu. Dowiedz się więcej o [kampaniach z kodami QR](https://scratcher.io/pl/platform/qr-codes) i naszym poradniku o [marketingu z kodami QR](https://scratcher.io/pl/blog/qr-code-marketing-strategy). Dobre miejsca na start: - Plakat „Zeskanuj i wygraj” przy wejściu lub kasie - Kod QR na paragonie, który zaprasza kupujących z powrotem po drugą szansę - Tabliczka na ekspozycji produktów z linkiem do quizu o produktach ## Rozwijaj swój klub klienta Klub lojalnościowy jest tak silny, jak liczba członków, do których możesz dotrzeć. Jacobsen Møbler powiększył swój klub z 25 000 do 120 000 członków dzięki kampaniom takim jak koła fortuny, testy osobowości, mystery boxy i quizy. Brugseni użył koła fortuny, aby ponad połowa jego członków przeszła do nowej aplikacji lojalnościowej. Sztuka polega na tym, by dołączenie do klubu było częścią gry. Poproś ludzi o zapis w formularzu, za ich zgodą, i nagradzaj członków lepszą nagrodą lub dodatkową szansą na wygraną. Zobacz, jak to działa, na naszej stronie o [lojalności klientów](https://scratcher.io/pl/platform/customer-loyalty). ## Planuj wokół kalendarza handlowego Handel ma swój własny rytm, a gry pasują do każdej jego części: - **Wielkanoc i wiosna:** szybkie gry z natychmiastową wygraną, jak [zdrapka](https://scratcher.io/pl/platform/formats/scratch-card) - **Rocznice:** kampania z [kołem fortuny](https://scratcher.io/pl/platform/formats/spin-the-wheel), jak na 75. rocznicę Davidsena - **Black Friday:** gra, która pozyskuje nowe zgody przed wielkim dniem – przeczytaj nasz [poradnik o Black Friday](https://scratcher.io/pl/blog/black-friday-marketing-powering-engagement-conversions) - **Grudzień:** [kalendarz świąteczny](https://scratcher.io/pl/platform/formats/christmas-calendar) z nowym okienkiem każdego dnia ### Zamień graczy w kupujących Nagroda to tylko połowa pracy. Daj każdemu zwycięzcy unikalny kod lub kod kreskowy, którego może użyć w sklepie lub online, a wszystkim pozostałym małą ofertę pocieszenia. Dzięki temu gra sprowadza ludzi z powrotem do sklepu – a nie tylko na twoją listę mailingową. Nasza strona o tym, jak [zwiększyć sprzedaż](https://scratcher.io/pl/platform/increase-sales), pokazuje więcej sposobów. ## Jak zacząć Nie potrzebujesz programisty. Wybierz jeden z ponad 150 szablonów, dodaj logo, kolory i nagrody i opublikuj. Zapisy trafiają prosto do twojego narzędzia e-mail lub CRM przez 20 natywnych integracji lub Zapier. Najpierw chcesz więcej pomysłów? Przeczytaj [nowe spojrzenie na handel: prawdziwa siła marketingu z grywalizacją](https://scratcher.io/pl/blog/rethinking-retail-the-real-power-of-gamification-marketing). ![Kampania z kołem fortuny Starbucks na smartfonie](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp/5cdde820d05e2e4548ae01ec0e7ab2b4/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Postaw grę w swoim sklepie jeszcze w tym tygodniu Zacznij od zdrapki lub koła fortuny, dodaj kod QR do następnego plakatu i patrz, jak rośnie twój klub klienta. Wypróbuj za darmo przez 14 dni – bez karty kredytowej. [Wypróbuj za darmo](https://platform.scratcher.io/pl/register) [Umów spotkanie](https://scratcher.io/pl/book-a-meeting)