--- title: "Kampanie lojalnościowe i aktywizujące klientów | Scratcher" description: "Daj klientom powód do powrotu. Powiększ klub klientów, aktywuj użytkowników aplikacji, obudź uśpionych subskrybentów i prowadź kalendarze przez cały rok." url: https://scratcher.io/pl/platform/customer-loyalty language: pl --- ![Daj klientom powód do powrotu](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/customer-loyalty-0.webp/6fcca945633ba421e423323e9d3b1e83/customer-loyalty-0.webp) Lojalność i aktywacja klientów # Daj klientom powód do powrotu Powiększ klub klientów, sprowadź ludzi do aplikacji i obudź subskrybentów, którzy ucichli. Gry, kalendarze i kampanie tylko dla członków utrzymują twoich najlepszych klientów blisko – przez cały rok. [Umów spotkanie](https://scratcher.io/pl/book-a-meeting) [Wypróbuj za darmo](https://platform.scratcher.io/pl/register) Wybierają je marki takie jak Burger King, Toyota i OBI ![Burger King](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/burger-king.webp/2ca5da614e753e24c0a4daa1bc7cdc36/burger-king.webp) ![Starbucks](https://scratcher.io/assets/customers/starbucks.svg) ![Toyota](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/toyota.webp/1271455b4bf9afdf498873d87d3ec72b/toyota.webp) ![Siemens](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/siemens.webp/3f31d7262dc11bfb8056d860df0c78c9/siemens.webp) ![Scania](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/scania.webp/376bb4c8edc8637e633433395d8e9a8f/scania.webp) ![Swatch](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swatch.webp/c15e804a29875a7e0975ba79dd997273/swatch.webp) ![OBI](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/obi.webp/428d0e53f7079252152574ecf47d111b/obi.webp) ![Wolt](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wolt.webp/73e2df78990c49580b6097abaff414ba/wolt.webp) ![WWF](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wwf.webp/c7d4651524fee0894b24baa0201a33b1/wwf.webp) Dlaczego to działa ## Dlaczego lojalność klientów jest tak silna dzięki grywalizacji? Twoi obecni klienci już cię znają. Potrzebują powodu, by wrócić, i poczucia, że bycie klientem się opłaca. Gra daje im jedno i drugie: coś fajnego do zrobienia i coś do wygrania, co dostępne jest tylko dla członków. Działa też na klientów, których zaraz możesz stracić. Gra w newsletterze lub w aplikacji to przyjazny sposób, by znów się przywitać, bez kolejnego e-maila „tęsknimy za tobą”. - Powód, by się zalogować, otworzyć aplikację lub odwiedzić sklep - Członkowie czują, że coś z tego mają - Uśpieni subskrybenci znów zaczynają klikać ![Dlaczego lojalność klientów jest tak silna dzięki grywalizacji?](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/customer-loyalty-2.webp/c426be2f9fc7691a58113a40142384e1/customer-loyalty-2.webp) ## Klub lojalnościowy Jacobsen Møbler 25 tys. członków wcześniej 120 tys. członków dziś 4 000 nowych członków z jednej kampanii urodzinowej --- Sposoby użycia ## Utrzymuj aktywność swoich klientów Kluby klientówSpraw, by dołączenie do klubu było sposobem na grę, i daj członkom nagrody i gry tylko dla nich. POWER zdobyło 45 697 nowych członków MyPower w jednej kampanii na Black Friday. Aplikacje i strefy dla członkówUmieść gry w swojej aplikacji lub za logowaniem. Brugseni przeniosło ponad połowę swoich członków do nowej aplikacji lojalnościowej dzięki kołu fortuny. Obudź uśpionych subskrybentówWyślij grę z narzędzia e-mailowego do osób, które od dawna nie otwierały twoich e-maili. Szansa na wygraną to dobry powód, by znów kliknąć. --- ![Jaki jest sekret klientów, którzy wciąż wracają?](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/customer-loyalty-5.webp/f7f043f8524267b6765880a64c993030/customer-loyalty-5.webp) Lojalność ## Jaki jest sekret klientów, którzy wciąż wracają? Lojalności nie buduje się jedną kampanią. Buduje się ją, pojawiając się raz po raz z czymś, na co ludzie czekają. - Planuj kampanie wokół największych momentów roku, takich jak Boże Narodzenie, Walentynki i Black Friday. Zrobiło tak Jacobsen Møbler, a jego kampanie interaktywne odegrały dużą rolę we wzroście klubu lojalnościowego z 25 000 do około 120 000 członków. - EWII co miesiąc prowadzi grę w strefie logowania dla klientów. Liczba logowań wzrosła o 60%, także wśród klientów, którzy wcześniej nie mieli powodu, by się logować. - Kalendarze otwierają nowe drzwi każdego dnia. Cykliczne losowania i nowe nagrody dają ludziom powód, by wracać raz po raz. - Wysyłaj do swojego CRM to, co ludzie powiedzieli ci we wcześniejszych grach, i wykorzystuj to, by dawać im oferty, które do nich pasują. Kalendarze ## Kalendarz sprawia, że ludzie wracają każdego dnia Kalendarze świąteczne, adwentowe i kampanijne zamieniają jedną wizytę w wiele. Nowe drzwi każdego dniaKażdy dzień przynosi nową grę, nowe pytanie lub nową nagrodę – więc zawsze jest powód, by wrócić. Dla nowych i obecnych klientówDCC Energi wykorzystało swój kalendarz świąteczny tak samo do sprawienia przyjemności obecnym klientom, jak do pozyskiwania nowych. Dane trafiały prosto do Salesforce. - Kalendarze świąteczne, adwentowe i kampanijne (wliczone w plan Professional lub dostępne jako dodatek) - Łącz gry losowe, quizy i ankiety za drzwiami - Wysyłaj dane do swojego CRM przy każdym uczestnictwie ![Kalendarz sprawia, że ludzie wracają każdego dnia](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/customer-loyalty-6.webp/214a443c54555b5158e3de8735b2df46/customer-loyalty-6.webp) 142 859 wyświetleń 108 862 interakcji 76,2% współczynnik interakcji w kalendarzu świątecznym DCC Energi --- Historia klienta ## EWII dało klientom powód, by się logować Firma energetyczna EWII korzysta ze Scratchera na całej ścieżce klienta. Co miesiąc prowadzi grę tylko dla klientów w strefie logowania na swojej stronie, często z lokalnymi partnerami jako sponsorami. Efekt: o 60% więcej logowań, także wśród klientów internetowych, którzy wcześniej nie mieli powodu, by się logować. [Przeczytaj całą historię: EWII dało klientom powód, by się logować](https://scratcher.io/pl/customers/energizing-ewiis-customer-journey-gamification-in-the-utility-market) ![EWII dało klientom powód, by się logować](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/energizing-ewiis-customer-journey-gamification-in-the-utility-market.webp/17f7d0f4978c853a7f755b0442923703/energizing-ewiis-customer-journey-gamification-in-the-utility-market.webp) > “Widzimy ogromny wzrost logowań, gdy umieszczamy gry wyłącznie dla klientów w portalu. Buduje to lojalność i daje klientom powód, by wracać.” **Bettina Engel Nielsen**Marketing Consultant, EWII - 60%więcej logowań klientów - 25 000+interakcji w jednej kampanii - 40,67%współczynnik konwersji uczestników ## Co mówią nasi klienci Pod względem CPM był to jeden z najniższych wyników, jakie kiedykolwiek mieliśmy. Po raz pierwszy zrobiliśmy coś tak agresywnie taktycznego, nie skupiając się wyłącznie na cenie produktu. Mila Hvilshøj Head of Marketing, Burger King Denmark & Sweden Z mojego doświadczenia wynika, że ogólnie ponad 50% osób, które angażują się w grę Scratchera, niezależnie od tego, czy są obecnymi klientami, czy nowymi leadami, konwertuje w rozsądnym czasie. Joakim Sigvardt Group Omnichannel Director, POWER Stworzyliśmy kalendarz świąteczny, a konwersje były wyższe niż kiedykolwiek wcześniej. Liczba zapisów do naszego newslettera wzrosła o 130%. Casper Svanemose Marketing Manager, Continental Współpracujemy ze Scratcherem, ponieważ jest elastyczny i mocno skupia się na swoich klientach, a przy tym to platforma, z którą łatwo się pracuje. Alex Backer Digital Marketing Manager, Toyota Dzięki Scratcherowi koszt leada spadł, a osiągnięcie odpowiedniej skali przestało być trudne. Buduje lojalność i daje klientom powód, by wracać. Bettina Engel Nielsen Marketing Consultant, EWII Grywalizacja w marketingu pokazała nam, że kampanie mogą być znacznie bardziej całościowe, niż jesteśmy do tego przyzwyczajeni. Mogą budować świadomość marki, wyraźnie poprawiać nasze wskaźniki i przyciągać nowych użytkowników do platformy. Niels Klevin Marketing Manager, Wolt Kluczową zaletą platformy Scratcher jest prosta konfiguracja i możliwość personalizacji, dzięki której nasz zespół kreatywny dopasowuje kampanie z elementami grywalizacji do tożsamości naszej marki. Charlotte Møller Hansen Head of CRM and Creative Content, Pip.dk Mierząc koszt pozyskania nowego darczyńcy, zauważyliśmy, że te wcześniej zaangażowane leady znacząco obniżają koszty akwizycji w porównaniu z innymi kanałami. Helene Skilbred Senior Fundraiser, MS-forbundet ## Historie klientów [Program lojalnościowy Jacobsen Møbler rośnie z 25 tys. do 120 tys. dzięki grywalizacji](https://scratcher.io/pl/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification) 120 tys. członków programu lojalnościowego (wzrost z 25 tys.) - Jacobsen Møbler - Lojalność i nagrody [Program lojalnościowy Jacobsen Møbler rośnie z 25 tys. do 120 tys. dzięki grywalizacji](https://scratcher.io/pl/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification)[Przeczytaj case study: Program lojalnościowy Jacobsen Møbler rośnie z 25 tys. do 120 tys. dzięki grywalizacji](https://scratcher.io/pl/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification) [Największa sieć supermarketów na Grenlandii: Brugseni](https://scratcher.io/pl/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni) 50%+ członków przeszło do nowej aplikacji lojalnościowej - Brugseni [Największa sieć supermarketów na Grenlandii: Brugseni](https://scratcher.io/pl/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni)[Przeczytaj case study: Największa sieć supermarketów na Grenlandii: Brugseni](https://scratcher.io/pl/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni) [Kampania z grywalizacją w Wolt przyniosła kompleksową poprawę wielu wskaźników KPI](https://scratcher.io/pl/customers/wolts-gamification-campaign-led-to-holistic-upgrades-across-multiple-kpis) 150% wzrost liczby zgód marketingowych - Wolt - Zaangażowanie w markę [Kampania z grywalizacją w Wolt przyniosła kompleksową poprawę wielu wskaźników KPI](https://scratcher.io/pl/customers/wolts-gamification-campaign-led-to-holistic-upgrades-across-multiple-kpis)[Przeczytaj case study: Kampania z grywalizacją w Wolt przyniosła kompleksową poprawę wielu wskaźników KPI](https://scratcher.io/pl/customers/wolts-gamification-campaign-led-to-holistic-upgrades-across-multiple-kpis) [Wszystkie historie klientów](https://scratcher.io/pl/customers/all) Inne cele ## Więcej sposobów na rozwój ze Scratcherem Zbieraj zapisyPowiększ listę e-mail dzięki kampaniom, w które ludzie chcą grać. [Czytaj więcej: Zbieraj zapisy](https://scratcher.io/pl/platform/lead-generation) Zaangażowanie w markęZachęć ludzi, by spędzali czas z twoją marką. [Czytaj więcej: Zaangażowanie w markę](https://scratcher.io/pl/platform/brand-engagement) Zwiększ sprzedażZamień graczy w kupujących dzięki kodom i pop-upom. [Czytaj więcej: Zwiększ sprzedaż](https://scratcher.io/pl/platform/increase-sales) Poznaj swoich klientówZadawaj właściwe pytania i personalizuj. [Czytaj więcej: Poznaj swoich klientów](https://scratcher.io/pl/platform/data-enrichment) --- Pytania ## Pytania o lojalność i aktywację [Umów spotkanie](https://scratcher.io/pl/book-a-meeting) - Tak. Umieść grę za logowaniem, w swojej aplikacji lub wyślij ją w newsletterze dla członków, aby grać mogli tylko twoi klienci. - Tak. Osadź kampanię gdziekolwiek: na stronie, w aplikacji lub jako link w [newsletterze i SMS-ie](https://scratcher.io/pl/platform/newsletter-sms). - Wyślij im z narzędzia do newsletterów grę z szansą na wygraną. To przyjemniejszy powód, by otworzyć wiadomość i kliknąć, niż kolejna oferta, a ty widzisz, kto wziął udział. - To zależy od twoich klientów. EWII co miesiąc prowadzi [nową grę dla klientów](https://scratcher.io/pl/customers/energizing-ewiis-customer-journey-gamification-in-the-utility-market), a Jacobsen Møbler planuje kampanie wokół Bożego Narodzenia, Walentynek i Black Friday. Nasz zespół chętnie pomoże ci zaplanować rok. - Tak. Wysyłaj członków i ich odpowiedzi do swojego CRM za pomocą [naszych natywnych integracji](https://scratcher.io/pl/platform/integrations), Zapiera, webhooków lub API. Potrzebujesz czegoś wyjątkowego? Możemy zbudować z tobą niestandardową integrację. ## Czytaj dalej [Jak zbudować program lojalnościowy z grywalizacją bez nowego stosu technologicznego](https://scratcher.io/pl/blog/gamified-loyalty-program) - Strategia - 12 sierpnia 2026 [Jak zbudować program lojalnościowy z grywalizacją bez nowego stosu technologicznego](https://scratcher.io/pl/blog/gamified-loyalty-program)Programy punktowe docierają do ściany. Dowiedz się, jak dodać gry, kalendarze i kampanie tylko dla członków do klubu i CRM, które… [Q5 w marketingu: jak zatrzymać klientów ze świąt w styczniu](https://scratcher.io/pl/blog/q5-marketing) - Marketing sezonowy - 14 września 2026 [Q5 w marketingu: jak zatrzymać klientów ze świąt w styczniu](https://scratcher.io/pl/blog/q5-marketing)Tygodnie po Bożym Narodzeniu to dla większości marek cicha pora. Oto jak wykorzystać Q5, by zamienić jednorazowych kupujących w s… [Grywalizacja w supermarketach: cotygodniowe zaangażowanie, które buduje lojalność](https://scratcher.io/pl/blog/grocery-supermarket-gamification) - Strategia - 23 lipca 2026 [Grywalizacja w supermarketach: cotygodniowe zaangażowanie, które buduje lojalność](https://scratcher.io/pl/blog/grocery-supermarket-gamification)Zakupy spożywcze to cotygodniowy nawyk. Oto jak supermarkety wykorzystują cotygodniowe gry, nagrody od dostawców i kody QR w skle… ![Kampania z kołem fortuny Starbucks na smartfonie](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp/5cdde820d05e2e4548ae01ec0e7ab2b4/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Spraw, by najlepsi klienci wracali Zaplanuj swoją pierwszą kampanię lojalnościową już dziś. Wypróbuj Scratchera za darmo przez 14 dni – bez karty kredytowej. [Wypróbuj za darmo](https://platform.scratcher.io/pl/register) [Umów spotkanie](https://scratcher.io/pl/book-a-meeting)