O aniversário de uma empresa é um dos poucos momentos de campanha que lhe pertencem só a si. O Natal, a Black Friday e a Páscoa são partilhados com todas as outras marcas. O seu 5.º, 25.º ou 75.º aniversário não. Isso torna-o num motivo perfeito para convidar os clientes a celebrar consigo, e numa ótima oportunidade para fazer crescer a sua lista. Neste artigo encontra ideias de marketing de aniversário por formato, uma estratégia de prémios, formas de envolver clientes e colaboradores, resultados reais de marcas que o fizeram e uma checklist para planear o seu.
Porque é que os aniversários funcionam tão bem
Uma campanha de aniversário tem algumas vantagens à partida:
- É uma história, não uma venda. "Fazemos 50 anos e queremos celebrar consigo" soa generoso. "20 % de desconto esta semana" soa a todos os outros e-mails.
- Tem um prazo natural. O aniversário calha numa data específica, o que dá à sua campanha um início, um pico e um fim claros.
- Cria confiança. Os anos de atividade são a prova de que é fiável. Um aniversário lembra isso às pessoas sem se gabar.
- Dá-lhe um motivo para ser generoso. Os clientes esperam que um aniversário traga presentes. Os prémios parecem naturais, não insistentes.
- É relevante para todos. Clientes novos, clientes fiéis, colaboradores e parceiros podem todos participar.
Também não precisa de um número redondo. Um 1.º aniversário, um 10.º ou um 101.º podem todos funcionar. O que importa é usar o momento para dar às pessoas algo para fazer, não apenas algo para ler.
Ideias de marketing de aniversário por formato
Eis ideias de campanha, organizadas por tipo de jogo. Todas funcionam como landing page, como pop-up no seu website ou incorporadas na sua página de aniversário, e pode partilhá-las na sua newsletter, nas redes sociais e com códigos QR nas suas lojas.
Uma roda da sorte de aniversário
A ideia mais simples e uma das mais eficazes. Uma roda com as cores do seu aniversário, prémios de aniversário em cada fatia e um formulário de registo antes de rodar. É rápida de jogar, fácil de perceber e funciona para todos os públicos.
Os dois casos apresentados abaixo usaram uma roda exatamente por esse motivo.
Um calendário de contagem decrescente
Faça a contagem decrescente até ao grande dia com um calendário de campanhas. Escolhe quantas portas existem e quando abre cada uma. Algumas ideias:
- Uma porta por cada ano de atividade. Vai fazer 25 anos? Crie 25 portas ao longo de 25 dias.
- Uma porta por década. Cada porta conta uma história dessa década, com um prémio a condizer.
- Uma semana de aniversário. Sete portas na semana antes do seu aniversário, com o maior prémio no próprio dia.
Um calendário dá às pessoas um motivo para voltarem todos os dias, o que mantém a sua marca presente durante toda a celebração.
Um jogo da memória com a história da sua marca
Um jogo da memória é perfeito para um aniversário. Coloque nas cartas logótipos antigos, produtos clássicos, montras dos primeiros tempos ou fotografias do seu arquivo. Os jogadores viram duas cartas de cada vez e olham com atenção para cada imagem, por isso veem mesmo a sua história enquanto jogam.
Pode misturar o antigo e o novo: faça corresponder a primeira versão de um produto à versão de hoje. É divertido, um pouco nostálgico e fácil para todas as idades.
Quiz "Quão bem nos conhece?"
Um quiz sobre a sua história. Quando foi fundada a empresa? Qual foi o primeiro produto? Que cliente famoso serviu em 1987? Mostre as respostas certas no fim, para que as pessoas aprendam um pouco sobre si, mesmo que adivinhem.
Misture perguntas fáceis e mais difíceis, para que ninguém desista. Cinco a oito perguntas são suficientes.
Adivinhe o ano de fundação
Um jogo de número da sorte em que as pessoas adivinham o ano em que a empresa foi fundada, ou outro número da sua história. Revele um algarismo como pista na newsletter, outro nas redes sociais e outro nas lojas. Transforma os seus canais numa pequena caça ao tesouro.
Um presente de aniversário para cada cliente
Um jogo de presente surpresa, em que as pessoas abrem um presente de aniversário virtual e veem o prémio lá dentro. É caloroso, simples e perfeito como agradecimento aos clientes fiéis no próprio dia.
Estratégia de prémios para campanhas de aniversário
O prémio é muitas vezes o que leva as pessoas a começar a jogar. Num aniversário, também pode contar parte da sua história.
Dê significado ao prémio principal
- O seu produto mais icónico. Aquilo por que as pessoas o conhecem.
- Um prémio "desde o início". Por exemplo, um produto da sua primeira gama, relançado para a ocasião.
- Um prémio ligado ao número. No seu 50.º aniversário, ofereça 50 prémios, ou um vale no valor de 50 unidades da sua moeda.
A Jacobsen Møbler usou uma peça de mobiliário reconhecível como prémio da sua campanha de aniversário, e despertou um interesse considerável, como pode ler no caso abaixo.
Acrescente prémios imediatos para muitos
Combine um grande prémio em sorteio com muitos pequenos prémios imediatos, como códigos de desconto, portes grátis ou um presente de aniversário na próxima encomenda. O grande prémio chama a atenção. Os pequenos fazem com que muitos jogadores ganhem alguma coisa, e um desconto ganho dá às pessoas um motivo para comprar já.
Pense em como os vencedores usam o prémio
Se tem lojas, dê aos vencedores um código único ou um código de barras que possam mostrar na caixa. Isso transforma um jogo digital numa visita à loja, o que combina com uma celebração de aniversário na loja.
Envolva clientes e colaboradores
Um aniversário é uma celebração das pessoas, não apenas de uma marca. Envolva-as.
Clientes
- Peça memórias. Acrescente uma pergunta ao formulário de registo: "Qual é a sua melhor memória connosco?" Algumas respostas serão boas o suficiente para partilhar (com autorização).
- Deixe-os votar. Crie um jogo de votação sobre "o produto que devíamos trazer de volta" ou "o melhor design da nossa história".
- Recompense a fidelidade. Dê aos membros do clube uma oportunidade extra de ganhar, ou um jogo exclusivo para membros.
Colaboradores
- Torne-os embaixadores. Dê a cada colaborador um link para a campanha, para partilhar com amigos e família.
- Coloque-os no jogo. Perguntas de quiz como "Qual dos nossos colegas está cá há mais tempo?" tornam a sua marca mais humana.
- Celebre-os também. Algumas marcas fazem uma votação interna para o colega do ano como parte do aniversário.
Casos práticos
Davidsen: quase 5400 subscritores com uma só campanha de aniversário
A loja de bricolage dinamarquesa Davidsen celebrou o seu 75.º aniversário com um jogo de roda da sorte, usado tanto online como nas lojas físicas. O objetivo era recolher permissões de e-mail de clientes atuais e potenciais.
Online, a campanha atraiu quase 12 000 visitantes únicos com uma taxa de conversão de 42 %, o que se traduziu em quase 5400 novos subscritores de e-mail. Leia o caso completo: a Davidsen ganhou quase 5400 subscritores com uma única campanha de aniversário.
Watery: um 5.º aniversário com uma taxa de conversão de 41 %
A Watery, retalhista de equipamento de natação, celebrou o seu 5.º aniversário com uma landing page com uma roda da sorte. Os clientes introduziam os seus dados, rodavam a roda e podiam ganhar produtos gratuitos. Os objetivos eram novos subscritores da newsletter e cestos de compras maiores.
A campanha teve 17 500 cliques e cerca de 7200 novos registos, uma taxa de conversão de 41 %. A Watery também descobriu que enviar os clientes para uma página de campanha divertida funcionava melhor do que apenas um pop-up: obtiveram mais 21 % de subscritores com a campanha ao longo de um mês. Leia mais: a Watery celebrou o 5.º aniversário com sucesso.
Jacobsen Møbler: 4000 novos membros do clube no seu aniversário
A campanha de aniversário da retalhista de mobiliário Jacobsen Møbler teve uma taxa de conversão de 45 %, mais de 14 700 participantes e trouxe 4000 novos membros para o seu clube de fidelização. O prémio era uma peça de mobiliário reconhecível. Durante a campanha de aniversário, a taxa de abertura dos seus e-mails foi, em média, de 70 %. Leia como a Jacobsen Møbler fez crescer o seu clube de fidelização de 25 000 para cerca de 120 000 membros.
A checklist da sua campanha de aniversário
Use esta lista para planear a sua própria celebração.
Objetivo e história
- Decida o objetivo principal: registos, membros do clube, vendas ou notoriedade da marca
- Escreva a história do seu aniversário em duas ou três frases
- Escolha um período de campanha: um dia, uma semana ou um mês
Formato e conteúdo
- Escolha um formato: roda, calendário, jogo da memória, quiz ou número da sorte
- Reúna fotografias antigas, logótipos e histórias para o jogo
- Escreva os textos, ou deixe o Rex, o nosso assistente de IA, ajudar com textos e perguntas de quiz
Prémios
- Escolha um prémio principal com significado
- Acrescente prémios imediatos, como códigos de desconto
- Decida como os vencedores usam o prémio, online ou na loja
Dados e consentimento
- Mantenha o formulário curto e peça apenas o que vai usar
- Acrescente uma permissão clara para a newsletter
- Ligue a campanha à sua ferramenta de e-mail ou CRM
Promoção
- Newsletter e SMS para os clientes atuais
- Pop-up no seu website
- Publicações e anúncios nas redes sociais
- Códigos QR nas suas lojas
- Um link partilhável para colaboradores e parceiros
Seguimento
- Envie um e-mail de boas-vindas aos novos subscritores enquanto a festa ainda está fresca
- Anuncie os vencedores
- Registe os seus resultados para o próximo aniversário
Celebre com os seus clientes
O seu aniversário só acontece uma vez por ano, e os grandes só uma vez por década. Faça dele um momento de que os seus clientes queiram fazer parte. Comece a partir de um modelo e tenha a sua campanha de aniversário pronta num dia. Comece o seu teste gratuito de 14 dias, ou marque uma reunião se quiser ajuda para planear um aniversário grande.
