O marketing de regresso às aulas gira em torno de um período curto e intenso. Em poucas semanas, as famílias compram mochilas, sapatos, material escolar, portáteis, telemóveis, lancheiras e roupa nova. Os estudantes abrem contas bancárias, aderem a tarifários de telemóvel e pedem passes de transporte. E toda a gente anda ocupada, distraída e bombardeada com "promoções de regresso às aulas". Uma campanha gamificada é uma forma de se destacar sem simplesmente anunciar um desconto maior.
Este guia aborda quem compra e quando, ideias de campanhas de regresso às aulas para pais e estudantes, como levar a campanha para a sua loja com códigos QR, e um calendário pelo qual se pode guiar.
Quem compra, e quando?
O regresso às aulas não é um único público. São pelo menos três:
- Pais de crianças mais novas compram a maior parte do essencial: mochilas, sapatos, roupa, estojos, lancheiras e garrafas de água. Querem valor, qualidade e menos stress.
- Adolescentes têm muitas vezes uma palavra a dizer, ou a palavra final, sobre o que recebem. Marcas, estilo e telemóveis contam.
- Estudantes que vão para a faculdade ou universidade compram para si próprios: portáteis, mobiliário para a primeira casa, utensílios básicos de cozinha, bicicletas, contas bancárias e tarifários de telemóvel.
O momento também depende de onde vende. Na Dinamarca, o novo ano letivo começa em agosto. Em Inglaterra e no País de Gales, as datas dos períodos letivos são definidas localmente, e o governo remete os pais para o website da autarquia local para as consultarem. Na Alemanha, as férias de verão são escalonadas por estado, segundo a Kultusministerkonferenz, por isso o primeiro dia de aulas varia de região para região.
A lição prática: se vende em vários mercados ou regiões, planeie mais do que uma data de arranque. E comece mais cedo do que pensa. Muitos pais começam a fazer compras durante as férias de verão, não na semana antes do início das aulas.
Ideias para pais
Os pais são ocupados e práticos. A sua campanha deve poupar-lhes tempo ou dinheiro, e ser rápida de jogar no telemóvel.
O quiz da lista de regresso às aulas
Transforme a clássica lista de compras num quiz por resultado. Faça algumas perguntas:
- "Em que ano vai entrar o seu filho?"
- "Leva lanche de casa?"
- "Vai de bicicleta, a pé ou de autocarro?"
- "O que é que gastou primeiro no ano passado?"
No fim, mostre uma checklist personalizada com os produtos adequados, cada um com link para a sua loja online. Acrescente um sorteio para todos os que terminarem, por exemplo um cartão-presente que cubra a lista toda.
Um localizador de presentes para o primeiro dia
Algumas famílias dão muita importância ao primeiro dia de aulas. Um localizador de produtos pode recomendar uma mochila, lancheira ou roupa para o "primeiro dia" com base na idade e nos interesses da criança. Fique-se por três a seis perguntas e mostre dois ou três produtos no fim.
Ganhe a lista toda
Um jogo de sorte simples, como uma raspadinha ou uma roda da sorte, com "Ganhe a lista escolar do seu filho" como grande prémio. Acrescente pequenos prémios imediatos para todos os outros, como códigos de desconto em sapatos para a escola ou etiquetas com nome grátis. Um prémio claro e relevante motiva muitas vezes mais do que um desconto genérico.
Cuidado com as crianças
Muitos países têm regras especiais para o marketing dirigido a crianças, e os dados das crianças exigem cuidados adicionais. Crie a sua campanha para os pais, não para as crianças. Peça ao adulto que se registe, mantenha o formulário curto e recolha apenas o que vai usar. Se a sua campanha se dirige a estudantes mais velhos, verifique que limites de idade se aplicam no seu mercado. Se definir um, pode acrescentar um campo de data de nascimento com idade mínima, para que só possam participar pessoas acima do seu limite de idade.
Este artigo contém informação geral e não constitui aconselhamento jurídico. As regras diferem de país para país e mudam ao longo do tempo, por isso verifique as regras em vigor e procure aconselhamento jurídico antes de lançar uma campanha.
Ideias para estudantes
Os estudantes andam sempre com o telemóvel, são sociais e julgam depressa. Um jogo que pareça divertido e justo funciona melhor do que um formulário longo.
"Que tipo de estudante é?"
Um teste de personalidade com resultados divertidos, como "O mocho noturno", "O planeador" ou "A lenda da última hora". Cada resultado tem links para produtos adequados: um candeeiro de secretária, uma máquina de café, uma agenda ou uma mala para portátil. As pessoas adoram partilhar resultados como estes com os amigos.
Calendário de campanhas para o início do semestre
As primeiras semanas de aulas estão cheias de estreias. Um calendário de campanhas com uma nova porta todos os dias durante as duas primeiras semanas dá aos estudantes um motivo para voltar, com prémios como promoções de comida, descontos e gadgets. Escolhe quantas portas existem e quando abre cada uma.
Quizzes que ensinam algo útil
Para bancos, seguradoras, empresas de telecomunicações e fornecedores de energia, o regresso às aulas é um grande momento de angariação de clientes. Muitos estudantes estão a abrir a primeira conta, a aderir ao primeiro tarifário de telemóvel ou a receber a primeira fatura da luz. Um quiz de conhecimento curto, como "Quão bem conhece o seu dinheiro?" ou "Mito ou facto: a sua primeira casa", ensina algo útil enquanto recolhe registos. Faça uma ou duas perguntas sobre aquilo de que precisam e saberá exatamente o que lhes oferecer a seguir.
Leve-a para a loja com códigos QR
O regresso às aulas continua a ser um grande momento nas lojas físicas. Os pais levam os filhos a experimentar sapatos e a escolher uma mochila. Os estudantes veem eletrónica ao vivo. A sua loja é um canal de media pelo qual já paga.
Uma campanha com códigos QR faz a ponte entre a loja e a sua lista. Os clientes leem um código com a câmara do telemóvel, jogam de imediato no browser e podem deixar os seus dados. Não é preciso nenhuma app.
Bons locais para um código QR:
- À entrada: um cartaz "Leia o código e ganhe a sua lista escolar".
- Na prateleira: um sinal junto às mochilas ou ao material escolar com link para um localizador de produtos.
- Na caixa: uma raspadinha com desconto na próxima visita.
- No talão: um código que convida os clientes a voltar para uma segunda oportunidade.
Os vencedores podem receber no telemóvel um código de desconto único ou um código de barras para mostrar na caixa. Se tem várias lojas, use um link e um código QR diferentes para cada uma, para ver que locais trazem mais jogadores. Veja como os retalhistas usam códigos QR e jogos na loja na nossa página de retalho.
Prémios de parceiros
O regresso às aulas é um ótimo momento para parcerias, porque muitas marcas visam as mesmas famílias ao mesmo tempo. Um prémio de um parceiro torna a sua campanha mais atrativa sem aumentar os seus próprios custos.
Ideias:
- Uma livraria e uma loja de bicicletas juntam-se num pacote "pronto para a escola".
- Um supermercado trabalha com uma marca de lancheiras e uma marca de bebidas num prémio "lanche para um ano".
- Um retalhista de eletrónica e um operador móvel oferecem um kit de iniciação para estudantes.
- Um banco oferece um prémio de boas-vindas aos estudantes de um café ou ginásio local.
Quando os parceiros partilham o prémio, normalmente também partilham a promoção. Peça a cada parceiro que divulgue a campanha na sua própria newsletter e nas suas redes sociais. Se recolher consentimento em nome de um parceiro, torne-o uma opção separada e clara no formulário, para que as pessoas saibam exatamente quem as vai contactar.
Um calendário de regresso às aulas
Ajuste as datas ao seu mercado e conte para trás a partir do primeiro dia de aulas.
8 a 10 semanas antes
- Decida o seu objetivo: vendas, registos, membros do clube ou downloads da app.
- Escolha o seu público: pais, estudantes ou ambos.
- Combine os prémios dos parceiros.
5 a 6 semanas antes
- Crie o quiz, o localizador de produtos ou o jogo a partir de um modelo.
- Prepare cartazes com códigos QR e sinais de prateleira para as lojas.
- Planeie a newsletter, os SMS e as publicações nas redes sociais.
3 a 4 semanas antes (as principais semanas de compras)
- Lance a campanha online e na loja.
- Mostre-a como pop-up nas suas páginas de regresso às aulas.
- Envie-a para a sua lista de newsletter.
A primeira semana de aulas
- Envie um lembrete de "última oportunidade".
- Passe para campanhas para estudantes ou um calendário de início do semestre.
Depois da campanha
- Escolha e contacte os vencedores.
- Faça o seguimento com ofertas personalizadas com base nas respostas que as pessoas deram.
- Compare os resultados por loja e por canal.
O que medir
Antes de começar, escolha os poucos números que importam para o seu objetivo:
- Taxa de participação: quantos visitantes começaram o jogo
- Novos registos e permissões para a newsletter
- Utilização dos códigos ganhos online e na loja
- Resultados por loja ou canal, usando links e códigos QR separados
- Respostas recolhidas, por exemplo a faixa etária da criança ou as principais categorias de que as pessoas precisam
O nosso guia de marketing com códigos QR tem mais dicas para levar as pessoas a ler o código.
Prepare-se para o novo ano letivo
As campanhas de regresso às aulas recompensam as marcas que planeiam cedo e mantêm as coisas simples. Um prémio claro, um quiz ou jogo útil e um código QR no sítio certo podem fazer mais do que outra página de descontos.
Pronto para criar a sua? Comece um teste gratuito de 14 dias e escolha um modelo, ou marque uma reunião e ajudamo-lo a planear a época.
