Os clientes que não encontram rapidamente o produto certo tendem a ir embora. Uma campanha de correspondência de produtos ajuda-os a encontrá-lo fazendo algumas perguntas simples e, em troca, dá-lhe dados úteis sobre o que os seus clientes querem.
Neste artigo, vemos como funciona o formato, porque é uma das formas mais fáceis de começar com a gamificação e como configurá-lo no Scratcher passo a passo.
O que é o formato de correspondência de produtos?
A correspondência de produtos é um formato interativo que pergunta aos participantes pelas suas preferências, gostos e escolhas e, depois, recomenda produtos ou serviços com base nas respostas. No Scratcher, cria-o com o formato Localizador de produtos.
Funciona como uma experiência de venda guiada no seu website ou na sua app, sugerindo opções que correspondem aos interesses e necessidades de cada comprador. Saiba mais sobre a venda guiada com gamificação.
Também enriquece os seus dados. Informação precisa e atualizada sobre as preferências de cada cliente permite-lhe personalizar a sua comunicação e enviar conteúdo relevante com base nas escolhas que fez.
Pode ter o formato no seu website durante todo o ano, com ou sem formulário de registo. Se usar um formulário, recomendamos oferecer um incentivo, como um desconto, para incentivar as pessoas a registarem-se.
É fácil criar uma correspondência de produtos?
É um dos formatos mais simples para começar. Não precisa de um programador. O único código envolvido é gerado automaticamente quando termina o jogo, e basta copiá-lo e colá-lo no seu website ou na sua app. Também o pode usar como pop-up ou como landing page autónoma.
Se for a primeira vez que usa a plataforma, consegue criar um em poucas horas. Também se liga facilmente ao resto das suas ferramentas de marketing, como o seu CRM, CDP ou plataforma de e-mail.
Como configurar uma campanha de correspondência de produtos no Scratcher
Se ainda não tem conta, pode registar-se e começar um teste gratuito de 14 dias. Se já tem conta, inicie sessão aqui.
1. Configuração
- Escolha o formato: selecione o formato no editor de campanhas do Scratcher.
- Idioma da campanha: selecione o idioma da sua campanha.
- Fluxo da campanha: decida se os participantes têm de se registar.
- Limites de participação: defina quantas vezes cada pessoa pode participar. Recomendamos manter esta opção sempre ativa.
2. Prémios
Ao contrário de um passatempo típico, este formato é sobretudo sobre venda guiada. Mesmo assim, um bom incentivo em troca de dados first-party continua a ser boa ideia.
Crie recompensas: configure prémios, sorteios e prémios de consolação. Os descontos são sempre bem-vindos e tendem a ter taxas de resgate mais altas. Saiba mais sobre a gestão de prémios para o ajudar neste passo.
3. Design
- Modelos e marca: comece a partir de um modelo pronto ou adicione o seu próprio kit de marca.
- Arrastar e largar: adicione vídeos, botões de partilha nas redes sociais, logótipos, imagens, tabelas de pontuação e muito mais no editor.
4. Pré-visualização em todos os dispositivos
Verifique o aspeto da sua campanha em computador, tablet e telemóvel.
5. Notificações por e-mail
Decida se quer enviar as notificações a partir do Scratcher ou através da sua própria ferramenta, como o Mailchimp ou o ActiveCampaign.
6. Período da campanha
Defina as datas de início e fim, ou mantenha a campanha sempre ativa.
7. Integrações
Escolha para onde devem ir os dados dos participantes. O Scratcher integra-se com ferramentas como HubSpot, Klaviyo, Salesforce e Shopify, e com milhares de outras através do Zapier.
8. Tracking
Recolha dados no Google Analytics, no Google Tag Manager ou na Meta.
9. Ative a sua campanha
Lance a sua campanha nos seus meios próprios e pagos e, antes disso, percorra a lista de verificação da campanha. Saiba mais sobre a fase de ativação.
Comece a ligar os clientes aos produtos certos
Siga estes passos e terá uma campanha que dá recomendações de produtos personalizadas, envolve o seu público e devolve informação valiosa ao seu marketing. Para se inspirar, explore os nossos modelos e adapte um à sua gama.
