Mie Oline Erichsen
Estagiária de Marketing na Ackermann
A gamificação transforma campanhas de e-mail comuns em experiências interativas que captam a atenção e geram conversões. Acrescente elementos de jogo aos seus e-mails e dê aos subscritores um motivo para abrir, clicar e voltar.
Este artigo foi originalmente escrito em dinamarquês por Mie Oline Erichsen e foi traduzido. Veja como trazer o jogo para o seu e-mail marketing.
O que é a gamificação no e-mail marketing?
A gamificação no e-mail marketing consiste em acrescentar às suas campanhas elementos interativos como quizzes, rodas da sorte e raspadinhas. Incentivam os subscritores a participar em vez de apenas ler, o que torna o e-mail mais envolvente e agradável.
A maioria dos clientes de e-mail não consegue correr um jogo completo dentro do próprio e-mail. Em vez disso, usa uma imagem ou GIF apelativo no e-mail, com um link para uma landing page onde se joga.
Porquê usar gamificação no seu e-mail marketing?
- Mais envolvimento: os elementos interativos captam a atenção e levam os subscritores a passar mais tempo com o seu conteúdo.
- Melhor geração de leads: um jogo dá às pessoas um motivo para partilharem os seus dados de contacto em troca de uma recompensa ou da hipótese de ganhar.
- Maior notoriedade da marca: uma experiência divertida torna a sua marca mais memorável e cria uma ligação mais próxima com o seu público.
- Enriquecimento de dados: cada resposta e cada escolha dão-lhe informação sobre as preferências e o comportamento dos clientes.
Exemplos de gamificação no e-mail marketing
Eis alguns formatos comprovados que os profissionais de marketing usam para se destacarem na caixa de entrada.
Descubra os meus favoritos
Os utilizadores deslizam por uma seleção em vários passos para montar os seus produtos favoritos da sua gama. Uma marca de moda pode deixar as pessoas escolher uma parte de cima, uma parte de baixo e sapatos, enquanto um restaurante pode propor uma entrada, um prato principal e uma sobremesa. O formato envolve os utilizadores e ajuda-os a imaginar como os produtos funcionam em conjunto, o que reforça a interação com a marca e a intenção de compra.
Roda da sorte
Este clássico chegou ao e-mail marketing e continua a ser um favorito. Os subscritores introduzem o seu endereço de e-mail e rodam a roda para ganhar descontos, brindes, pontos de fidelização ou recompensas exclusivas. O fator sorte cria entusiasmo e incentiva as pessoas a agir de imediato, o que o torna ótimo para fazer crescer a sua lista e aumentar as conversões.
Raspadinha
As raspadinhas são há muito uma mecânica popular de prémio imediato, e agora tornaram-se digitais. Numa campanha de e-mail, os utilizadores "raspam" virtualmente uma raspadinha digital para revelar uma recompensa, como uma bebida grátis ou uma oferta especial. Empresas como a Circle K e o Cafe Korn usaram campanhas de raspadinha para aumentar o envolvimento e recompensar clientes fiéis. É simples, divertido e dá gratificação imediata.
Quizzes
Um quiz é uma ótima forma de envolver as pessoas enquanto lhes dá a conhecer a sua marca ou os seus serviços. Perguntas como "Conhece bem os nossos produtos?" exploram a curiosidade e o espírito competitivo. Os quizzes aumentam a interação e dão-lhe dados úteis sobre as preferências dos clientes, que pode usar para personalizar campanhas futuras.
Tipos de gamificação no e-mail marketing
Os jogos dividem-se em três grandes grupos, consoante a forma como as pessoas interagem com eles:
- Jogos de sorte dependem do acaso, como as rodas da sorte ou as raspadinhas.
- Jogos de conhecimento testam o que as pessoas sabem, como quizzes ou perguntas de cultura geral.
- Jogos de habilidade exigem alguma destreza, como um jogo de puzzle ou um desafio que envolva resolver problemas.
Dicas para o seu primeiro e-mail gamificado
- Torne o jogo visível no e-mail. Use um GIF da roda a girar ou do cartão a ser raspado, para que os subscritores percebam o que os espera.
- Ponha-o no assunto. "Rode e ganhe o seu desconto de verão" diz mais do que "A nossa newsletter de verão".
- Mantenha a recompensa relevante. Um prémio que corresponde aos seus produtos atrai clientes genuinamente interessados.
- Use os dados depois. Envie as respostas e os resultados de volta para a sua plataforma de e-mail para segmentar e personalizar o próximo envio.
Implementar gamificação com o Scratcher
O Scratcher facilita a integração da gamificação no seu marketing por e-mail e SMS. Com mais de 40 formatos interativos, sem necessidade de programar, e integrações com ferramentas como Klaviyo, Mailchimp, HubSpot e ActiveCampaign, além de mais de 8000 aplicações através do Zapier, pode criar experiências envolventes que se encaixam diretamente nos seus fluxos existentes.
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Artigo original: Gamificação no e-mail marketing (ackermann.dk)
