As marcas de moda estão a repensar a forma como envolvem os clientes, integrando elementos de jogo no seu marketing. Não se trata apenas de captar a atenção. Trata-se de criar relações mais próximas e interativas com as pessoas que lhe compram.
Veja o que a gamificação faz pelas marcas de moda, um exemplo real de sucesso e ideias que pode usar nas suas próprias campanhas.
A vantagem estratégica do marketing de gamificação
Acrescentar gamificação às campanhas de moda resolve vários desafios comuns:
- Visibilidade da marca: as experiências interativas convidam à partilha, o que alarga o seu alcance.
- Recolha de dados: um jogo motiva as pessoas a falarem-lhe de si, ajudando-o a criar perfis de clientes mais ricos.
- Fidelização de clientes: atividades divertidas e recorrentes criam um sentido de comunidade em torno da sua marca.
- Geração de leads: oferecer algo de valor através de conteúdo interativo atrai e converte potenciais clientes.
Não se trata de entretenimento pelo entretenimento. Trata-se de interações com significado que geram resultados.
Exemplo real: a Roda da sorte da Message
A Message, uma retalhista de moda multimarca, é um bom exemplo de gamificação bem feita. À procura de uma forma económica de envolver os clientes, a Message acrescentou um jogo de Roda da sorte ao seu website para aumentar a interação com os clientes e a recolha de dados.
O resultado foi um claro aumento do envolvimento e informação útil sobre as preferências dos clientes:
- Mais de 32 392 participantes: a campanha atraiu mais de 32 300 participantes únicos.
- Taxa de conversão de 80 %: até 80 % dos visitantes optaram por se registar para participar.
- 3x prémios de consolação como motor de receita: os prémios de consolação levaram a mais conversões em vendas.
A lição: até um jogo simples e familiar pode fazer muito quando está no sítio certo do seu website e oferece prémios que as pessoas querem mesmo. O nosso guia da roda da sorte explica como configurar uma.
Ideias de gamificação para marcas de moda
Não sabe por onde começar? Estas ideias encaixam naturalmente no calendário da moda:
- Deslizar estilos: deixe os clientes gostar ou ignorar conjuntos com um Jogo de deslizar. Fica a saber que estilos preferem e pode recompensá-los com um desconto nos seus favoritos.
- Teste "Qual é o seu estilo?": um teste de personalidade que associa cada cliente a um look ou coleção. Os resultados servem também como dados de segmentação para as suas newsletters.
- Lançamento de nova coleção: use uma raspadinha ou uma roda no dia do lançamento para dar aos primeiros visitantes um motivo para se registarem e comprarem.
- Saldos sazonais: transforme a Black Friday ou os saldos de fim de estação num evento com prémios imediatos em vez de um desconto fixo.
- Contagem decrescente para o Natal: um calendário do Advento traz os clientes de volta dia após dia no período de compras mais movimentado do ano.
Como configurar no Scratcher
- Escolha um formato ou modelo. Comece a partir de um dos modelos prontos e adicione as cores, os tipos de letra e as imagens da sua marca.
- Decida o que quer saber. Adicione uma ou duas perguntas sobre estilo, tamanho ou categorias favoritas ao formulário de registo.
- Escolha os prémios. Combine alguns prémios grandes com prémios de consolação, como um pequeno desconto, para que todos tenham um motivo para comprar.
- Escolha onde fica. Publique a campanha como landing page, como pop-up na sua loja online ou incorporada numa página de campanha.
- Ligue as suas ferramentas. Envie os registos e as respostas para o Klaviyo, o Shopify, o Mailchimp ou o seu CRM, para poder fazer o acompanhamento de imediato.
O futuro do marketing de moda
À medida que os hábitos de compra mudam, o marketing das marcas de moda tem de mudar com eles. A gamificação oferece uma forma de captar a atenção e criar relações duradouras com os clientes. As marcas que vão além dos banners estáticos e apostam em experiências interativas ficam à frente da concorrência.
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