Faz crescer a sua lista de e-mail com gamificação dando às pessoas um jogo e uma hipótese de ganhar em troca do seu e-mail e consentimento. Entre as táticas que funcionam estão substituir o pop-up da newsletter por um pop-up com jogo, incorporar jogos nas páginas mais visitadas, partilhá-los nas redes sociais e através de códigos QR e fazer calendários sazonais, enviando depois os novos subscritores diretamente para a sua ferramenta de e-mail.
Se a caixa de registo na newsletter está no seu rodapé há anos e só recolhe meia dúzia de endereços, não é o único. A boa notícia: pode fazer crescer a sua lista de e-mail muito mais depressa se der às pessoas um motivo para se registarem. Neste guia partilhamos 12 táticas de construção de listas de e-mail que usam gamificação, com resultados reais de marcas que as experimentaram, e ainda como tratar o consentimento e o que fazer quando os novos subscritores chegam.
Porque é difícil fazer crescer a lista de e-mail com formulários estáticos
Um formulário de registo na newsletter clássico pede algo e não dá nada em troca. "Registe-se na nossa newsletter" não é um motivo. A maioria dos visitantes passa à frente, fecha o pop-up ou sai.
A gamificação muda a troca. As pessoas têm um minuto divertido e uma hipótese de ganhar e, em troca, deixam o seu e-mail e aceitam receber notícias suas. Como escolhem participar, obtém subscritores que se interessam realmente pela sua marca.
Eis como construir uma lista de e-mail com essa ideia, canal a canal.
Táticas 1–4: pop-ups no site e jogos incorporados
1. Substitua o pop-up da newsletter por um pop-up com jogo
Um pop-up normal pede um e-mail. Um pop-up com jogo pede primeiro às pessoas que rodem uma roda, raspem uma raspadinha ou abram uma caixa mistério. Parece um pequeno presente, não um formulário.
A POWER promoveu a sua roda da sorte de Black Friday com pop-ups no website que chegaram a 1,4 milhões de pessoas, a par de newsletters, SMS, redes sociais e televisão. A campanha trouxe 60 000 novas permissões de e-mail. Saiba mais sobre pop-ups com jogos.
2. Mostre-o no momento certo
O momento importa tanto como o jogo. O Scratcher permite-lhe acionar o pop-up:
- Depois de o visitante estar na página durante algum tempo
- Quando faz scroll por parte da página
- Antes de sair (intenção de saída, no desktop)
- Quando clica num botão, num link ou num pequeno teaser
Segmente por página, domínio e dispositivo, e decida com que frequência aparece, para que nunca atrapalhe. O nosso guia sobre pop-ups de alta conversão explica a configuração.
3. Incorpore um jogo nas suas páginas mais visitadas
Nem toda a gente gosta de pop-ups. Em alternativa, coloque o jogo diretamente na sua página inicial, numa página de categoria ou num artigo do blogue. A Fleggaard destacou a sua roda da sorte na página inicial, apoiada por um pop-up e banners, e 21 000 dos 34 000 participantes registaram-se na newsletter.
4. Dê à campanha a sua própria landing page
Uma landing page dá espaço ao jogo e um link que pode partilhar em todo o lado. A equipa da Watery concluiu que fazia mais sentido enviar os clientes para uma página de campanha do que usar apenas um pop-up, e obteve mais 21 % de subscritores num mês. A campanha de aniversário chegou aos 7200 novos registos.
Táticas 5–8: redes sociais, QR, loja e SMS como pontos de entrada
5. Partilhe o jogo nas redes sociais
Seguidores não são subscritores. Um jogo dá-lhes um motivo para tocar no link e registar-se. A Dansk Outlet partilhou a sua raspadinha de Páscoa numa publicação orgânica no Facebook e num pop-up na loja online, sem investimento em anúncios, e obteve 13 000 participantes em 16 000 visitantes.
A publicidade paga também funciona. A EYDA enviou anúncios da Meta diretamente para um quiz sobre a marca e recolheu 12 000 leads a 0,30 € cada, 35 % mais barato do que os seus anúncios habituais.
6. Coloque um código QR na sua loja
A maioria das pessoas sai da sua loja sem que saiba quem são. Um cartaz que diz "Leia e ganhe" muda isso. As pessoas fazem a leitura, jogam no seu próprio telemóvel e deixam o e-mail. A Deichmann liga códigos QR na loja a jogos online e registou um aumento de 60 % nos leads nas suas primeiras campanhas.
7. Aproveite eventos, jogos desportivos e feiras
Dê às pessoas algo para fazer enquanto esperam. O Aalborg Håndbold fez um quiz nos ecrãs gigantes do pavilhão num jogo da Páscoa, e o clube obteve dados e registos na newsletter de adeptos que queriam ganhar um ovo de Páscoa gigante.
8. Transforme contactos de SMS e subscritores inativos em contactos ativos
Se tem contactos de SMS mas não o seu e-mail, ou subscritores que deixaram de abrir, envie-lhes um jogo. Peça os dados que lhe faltam e deixe-os aceitar e-mails e mensagens de texto. A campanha da Fleggaard trouxe novos leads e despertou 6600 subscritores inativos.
Táticas 9–10: calendários sazonais para visitas diárias
9. Faça um calendário de Natal ou do Advento
Um calendário dá às pessoas um motivo para voltar todos os dias, e cada visita é uma oportunidade para as lembrar de se registarem e partilharem. O quiz em formato de calendário de Natal da Continental para concessionários dinamarqueses fez crescer a sua newsletter B2B em 130 %. O calendário do Advento da Whiteaway manteve 82 % dos novos subscritores na lista seis meses depois.
10. Comece a recolher antes do lançamento com pré-registo
Não espere pelo primeiro dia. Uma página de pré-registo com contagem decrescente permite às pessoas registarem-se para saberem quando começa o seu calendário, os seus saldos ou o seu lançamento, para que a campanha comece com uma multidão em vez de uma sala vazia.
Táticas 11–12: partilha e campanhas com parceiros
11. Crie resultados que vale a pena partilhar
Os testes de personalidade e as pontuações altas são coisas que as pessoas gostam de partilhar. O teste "Qual é o seu animal espiritual?" da WWF Dinamarca foi impulsionado sobretudo pelo Facebook e chegou a 10 557 participantes.
Convide as pessoas a partilhar, mas pense duas vezes antes de tornar a identificação de amigos ou a partilha uma condição de participação. As regras e o entendimento das autoridades sobre isto variam entre países e podem mudar, por isso verifique as orientações atuais antes de usar estas mecânicas.
12. Junte-se a parceiros e patrocinadores
O prémio ou o público de um parceiro pode trazer pessoas a que nunca chegaria sozinho. O Aalborg Håndbold fez uma campanha de patrocínio com uma empresa de cozinhas que teve cerca de 2000 participantes e ajudou a fazer crescer a newsletter do clube. Se mais do que uma empresa for usar o consentimento, garanta que o seu texto de consentimento indica claramente quem vai contactar as pessoas e confirme os requisitos com o seu consultor. Na Dinamarca, o Provedor do Consumidor publica orientações em forbrugerombudsmanden.dk (em dinamarquês).
Consentimento e duplo opt-in
Mais subscritores só ajudam se forem reais e tiverem aceitado receber notícias suas. A forma como o consentimento deve ser recolhido varia entre países, por isso verifique as regras atuais e obtenha aconselhamento jurídico. Alguns pontos práticos:
- Peça com clareza. Facilite às pessoas perceberem a que se estão a registar, quem as vai contactar, sobre o quê e por que canal.
- Facilite a retirada. Dê às pessoas uma forma simples de cancelar a subscrição ou retirar o consentimento, e guarde um registo de como e quando se registaram.
- Pense no que significa um "não". Decida com o seu consultor o que acontece a uma participação ou a um prémio se alguém retirar o consentimento.
- Considere o duplo opt-in. As pessoas confirmam o e-mail clicando num link. Isso mostra que o endereço é real e dá-lhe um registo claro da inscrição. Na Andel Energi, 82 % dos utilizadores confirmam os seus dados de contacto após o registo.
- Impeça participações repetidas. Decida com que frequência cada pessoa pode jogar, para que cada registo conte.
No Scratcher escreve os seus próprios textos de consentimento, escolhe que campos são obrigatórios e pode usar o duplo opt-in com o módulo de e-mail (incluído no Professional, ou como extra). São ferramentas que ajudam; continua a ser responsável pela forma como as suas campanhas recolhem consentimento.
Este artigo é informação geral, não aconselhamento jurídico. As regras variam entre países e mudam com o tempo, por isso verifique as regras atuais e obtenha aconselhamento jurídico antes de lançar uma campanha.
Sincronizar com o seu ESP e o fluxo de boas-vindas
O momento em que alguém se regista é quando está mais interessado. Não deixe o endereço parado numa folha de cálculo.
Ligue a sua ferramenta de e-mail. Envie os novos subscritores diretamente para o Klaviyo, Mailchimp, HubSpot, ActiveCampaign ou outra das nossas integrações nativas, ou ligue mais de 8000 aplicações através do Zapier. Webhooks, a API e a exportação CSV estão disponíveis se precisar.
Envie logo um e-mail de boas-vindas. Agradeça, entregue o prémio ou o código e diga às pessoas o que podem esperar da sua newsletter.
Use o que aprendeu. Se o jogo fez uma pergunta, como a categoria favorita ou o que andam a procurar, use a resposta para colocar as pessoas no segmento certo desde o primeiro dia.
Dê uma função ao prémio de consolação. Um código de desconto para quem não ganha transforma um novo subscritor num cliente. A Rascals Brewing indicou que 33 % das encomendas de uma newsletter recente vieram de pessoas que se tinham registado através da sua roda da sorte.
Meça o que acontece a seguir. Acompanhe as taxas de abertura, os cliques e as compras dos novos subscritores, e não apenas quantos se registaram.
Para saber mais sobre como transformar registos em clientes, consulte a nossa página de geração de leads e o nosso guia de campanhas de newsletter e SMS.
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