O alcance orgânico é difícil. Uma fotografia bonita com uma legenda recebe alguns gostos e desaparece. As publicações interativas nas redes sociais funcionam de outra forma: pedem aos seus seguidores que façam algo, como votar, adivinhar, responder ou jogar. Isso gera mais comentários, mais cliques e, se fizer link para uma campanha, registos que são realmente seus.
Abaixo estão 20 ideias de publicações envolventes para as redes sociais, agrupadas por tipo, com uma nota sobre identificações e partilhas em passatempos e uma forma simples de medir o que funciona.
Publicações interativas nativas vs. com link
Há dois tipos de publicações interativas, e cumprem funções diferentes.
As publicações nativas usam as ferramentas integradas em cada rede: sondagens nas stories, stickers de quiz, caixas de perguntas, contagens decrescentes, convites do tipo "comente abaixo". São rápidas de criar e ótimas para o envolvimento no feed. Mas as respostas ficam na plataforma. Não obtém um e-mail e não pode usar os dados mais tarde.
As publicações com link levam as pessoas da publicação para uma campanha sua, como um quiz, uma sondagem, uma raspadinha ou um calendário numa landing page. Exige mais um toque, mas agora as pessoas podem deixar o seu e-mail, aceitar a sua newsletter e ganhar um prémio. Como dizemos na nossa página de redes sociais: os gostos e os comentários são simpáticos, mas não são seus.
O melhor plano usa os dois. Use publicações nativas para iniciar a conversa e publicações com link para transformar seguidores em contactos. A Dansk Outlet é um bom exemplo do segundo tipo. A sua raspadinha de Páscoa de última hora foi partilhada com uma publicação orgânica no Facebook e um pop-up na loja online, sem investimento em anúncios. 16 000 pessoas visitaram e 13 000 participaram. Leia o caso da Dansk Outlet.
Sondagens e votações
As pessoas adoram dar a sua opinião, e um voto exige apenas um toque.
- "Isto ou aquilo." Dois produtos, dois sabores, duas cores. Peça aos seguidores que escolham numa sondagem nas stories e depois partilhe o resultado.
- "Qual devemos lançar a seguir?" Mostre duas a quatro ideias de produtos e deixe os seguidores decidir. Faça link para uma sondagem online para recolher votos com e-mail e um sorteio para todos os que participam.
- "Dê-lhe um nome." Deixe as pessoas votarem no nome de um novo produto, de uma mascote ou do cão do escritório.
- Prémio do público. Nomeie lojas, jogadores, receitas ou fotografias de clientes e deixe a sua comunidade coroar o vencedor num jogo de votação. Dê a cada nomeado um link para partilhar com os seus próprios seguidores, e eles farão grande parte da promoção por si.
- Jogador do jogo. Para clubes desportivos e patrocinadores: uma votação logo após o apito final, quando as emoções estão ao rubro.
Dica: decida se as pessoas podem votar uma vez ou uma vez por dia. A votação diária traz as pessoas de volta, enquanto um voto único mantém tudo simples.
Quizzes e adivinhar a imagem
Os quizzes dão às pessoas um pequeno desafio e fazem-nas pensar na sua marca durante um ou dois minutos.
- Adivinhe o zoom. Publique um grande plano de um produto e peça às pessoas que adivinhem o que é. Revele a resposta na publicação seguinte.
- Verdadeiro ou falso. Um facto surpreendente sobre o seu produto ou setor. Peça aos seguidores que respondam nos comentários ou num sticker de quiz nas stories.
- O quiz de cinco perguntas. Faça link para um quiz curto sobre a marca com um sorteio. A EYDA fez um quiz de verdadeiro ou falso sobre a marca para a sua coleção de verão, promovido na Meta, e gerou 12 000 leads a 0,30 € por lead, 35 % mais barato do que os seus anúncios habituais. Leia o caso da EYDA.
- "Com qual se identifica?" Um teste de personalidade é feito para ser partilhado, porque todos recebem um resultado sobre si próprios. O teste Spirit Animal da WWF Dinamarca chegou a 10 557 participantes, com a maior parte do tráfego vinda do Facebook. Leia o caso da WWF Dinamarca.
- Adivinhe o preço. Mostre um produto e deixe as pessoas adivinharem o preço. Os palpites mais próximos recebem um desconto.
- Adivinhe com emojis. Descreva um produto, um lugar ou um filme com emojis e peça aos seguidores que adivinhem.
Passatempos (e uma nota sobre identificações)
Os passatempos são a ideia clássica de gamificação nas redes sociais. Algumas ideias de passatempos nas redes sociais que funcionam:
- Jogo de prémio imediato. Faça link para uma raspadinha, uma roda ou uma caixa mistério. Todos recebem uma resposta de imediato, e fica com um registo com consentimento.
- Passatempo de fotografia. Peça aos seguidores que partilhem uma fotografia com o seu produto e deixe a comunidade votar na melhor.
- Legende isto. Publique uma fotografia divertida e peça a melhor legenda. Escolhe o vencedor.
- Adivinhe o resultado. Antes de um grande jogo, deixe os adeptos preverem o resultado. Todos os que acertarem entram num sorteio.
Uma nota sobre identificações e partilhas
"Gosto, partilhe e identifique três amigos para participar" é uma mecânica comum em passatempos, mas tenha cuidado com ela. As regras e o entendimento das autoridades sobre identificações e partilhas como condição de participação variam entre países e podem mudar, por isso verifique as orientações atuais em cada mercado antes de a usar. Na Dinamarca, o Provedor do Consumidor (Forbrugerombudsmanden) é um bom ponto de partida.
Uma alternativa é deixar as pessoas participarem jogando um jogo ou respondendo a uma pergunta numa página de campanha, onde podem escolher por si se querem registar-se. Verifique também as regras próprias de cada rede para promoções, e escreva sempre termos claros: quem pode participar, como são escolhidos os vencedores e quando termina o passatempo.
Este artigo é informação geral, não aconselhamento jurídico. As regras variam entre países e mudam com o tempo, por isso verifique as regras atuais e obtenha aconselhamento jurídico antes de lançar uma campanha.
Publicações de contagem decrescente e de calendário
As contagens decrescentes criam expetativa e dão às pessoas um motivo para visitar o seu perfil todos os dias.
- Contagem decrescente para o lançamento. Use um sticker de contagem decrescente nas stories para o lançamento de um produto, e faça link para uma página de pré-registo para que as pessoas se registem e sejam as primeiras a saber.
- Porta do dia. Faça um calendário, como um calendário do Advento ou um calendário de campanhas para a Black Week ou o verão, e publique a porta do dia todas as manhãs.
- 12 dias de ofertas. Um novo prémio todos os dias durante 12 dias, cada um com a sua própria publicação.
- Pista do dia. Faça um jogo de número da sorte e revele um dígito ou uma pista por dia nas redes sociais. Quem acompanha tem a melhor hipótese.
- Contagem decrescente nos bastidores. Mostre um pouco mais de um novo produto todos os dias, terminando com um jogo ou uma oferta no dia do lançamento.
Facilite a criação das publicações
A parte mais difícil das redes sociais é muitas vezes manter o ritmo. Alguns atalhos:
- Deixe o Rex escrever as publicações. O Rex, o assistente de IA integrado no Scratcher, pode escrever textos prontos a publicar e criar imagens para Facebook, Instagram, LinkedIn e outras redes quando a sua campanha estiver pronta.
- Crie para o telemóvel. A maioria das pessoas vai jogar no telemóvel, por isso pré-visualize a campanha em mobile enquanto a cria.
- Uma campanha, muitas publicações. O mesmo jogo pode ser partilhado numa publicação, numa story, num anúncio e no link da sua bio.
- Reutilize os resultados. Os resultados de sondagens e votações dão ótimas publicações de seguimento: "Votaram, eis o vencedor."
Medir o envolvimento orgânico nas publicações interativas
Os gostos são fáceis de contar, mas difíceis de transformar em resultados de negócio. Meça em duas camadas.
Na plataforma
- Comentários e respostas, para ver se a pergunta iniciou uma conversa
- Guardados e partilhas, para ver se a publicação valia a pena guardar ou passar a outros
- Respostas às stories e toques nos stickers, para sondagens e quizzes nativos
- Cliques em links, para publicações com link
Na sua campanha
- Visitantes e participantes por publicação ou canal
- Registos e permissões de newsletter, os contactos que agora são seus
- Taxa de conversão de visitante para participante
- Respostas, os dados zero-party de sondagens, quizzes e inquéritos
Dê a cada canal o seu próprio link, para ver se foi o Facebook, o Instagram ou a sua newsletter que trouxe mais jogadores. O Scratcher mostra visitas, jogadores e registos por canal quase em tempo real, e funciona com Meta, TikTok, Snapchat e Google Analytics se também fizer anúncios.
Compare as publicações ao longo do tempo, e não uma a uma. Ao fim de um mês, vai ver que tipos de publicações interativas geram comentários e quais geram registos. Muitas vezes não são os mesmos.
Transforme os seus seguidores em contactos
As publicações interativas dão aos seus seguidores algo para fazer. As campanhas com link transformam isso em contactos e dados que pode usar durante meses. Comece um teste gratuito de 14 dias e crie a sua primeira sondagem, quiz ou jogo para as redes sociais, ou marque uma reunião se quiser ideias para os seus canais.
