Se vende online, é muito provável que a sua lista de e-mail esteja no Klaviyo. E, se estiver, provavelmente já usou pop-ups e formulários de registo do Klaviyo para a fazer crescer. São rápidos de configurar, ficam mesmo ao lado dos seus fluxos e fazem bem o trabalho básico. Então, quando faz sentido acrescentar um pop-up gamificado, e como funcionam os dois em conjunto sem criar confusão nos seus dados?
Este guia analisa em que é boa cada ferramenta, onde estão os limites e como ligar um jogo ao Klaviyo para que cada resposta e cada prémio acabem no perfil certo e iniciem o fluxo certo.
O que os formulários de registo do Klaviyo fazem bem
Os formulários de registo do Klaviyo foram criados para recolher consentimento e passar os novos subscritores diretamente para os seus fluxos. Em outubro de 2026, a página de formulários do Klaviyo indica:
- Vários tipos de formulário: pop-ups, fly-outs, formulários incorporados, formulários de página inteira, banners e teasers.
- Formulários com vários passos que pedem um pouco de cada vez, além de perguntas personalizadas, menus pendentes, caixas de seleção e contagens decrescentes.
- Segmentação e acionadores por segmento, localização, valor do carrinho, parâmetros UTM, profundidade de scroll, tempo no site e intenção de saída.
- Testes A/B de designs, textos e ofertas, com relatórios de receita.
- Ferramentas de consentimento, como caixas de consentimento, o seu próprio texto de opt-in e duplo opt-in.
- Formulários de rodar para ganhar para um registo gamificado.
Como os formulários são nativos do Klaviyo, não há nada para ligar. Um formulário submetido atualiza o perfil, adiciona-o a uma lista e pode iniciar logo um fluxo de boas-vindas. Para uma oferta normal de "10 % de desconto na primeira encomenda", é difícil de bater. Se um pop-up simples com desconto é tudo aquilo de que precisa, provavelmente não precisa de mais nada.
Rodar para ganhar no Klaviyo: o que abrange
O Klaviyo tem agora a sua própria roda. Segundo o seu artigo de ajuda sobre como criar um formulário de registo de rodar para ganhar (em outubro de 2026):
- Cada formulário pode ter uma roda com 2 a 6 fatias.
- Define uma probabilidade de ganho para cada fatia, e cada fatia tem o seu próprio passo de sucesso com um cupão.
- A roda precisa de um campo de consentimento (e-mail ou SMS) antes ou no mesmo passo.
- Pode criar segmentos a partir da fatia em que a pessoa calhou e usá-los para acionar fluxos.
É uma opção sólida se uma roda com meia dúzia de cupões é exatamente o que quer. O Klaviyo também aconselha a verificar as regras locais antes de publicar uma.
Limites para jogos, quizzes e recolha de dados
Os formulários do Klaviyo param quando a campanha é o próprio jogo, e não um formulário com um jogo acoplado. Alguns casos típicos:
- Outros formatos de jogo. A página de formulários não menciona quizzes, e a roda é o único jogo indicado. Se quer uma raspadinha, uma caixa mistério, um teste de personalidade, um localizador de produtos, um jogo de apanhar com tabela de classificação ou um calendário de Natal, precisa de uma ferramenta dedicada.
- Lógica de prémios. Uma fatia da roda com probabilidade de ganho funciona para cupões. Fica mais difícil quando quer um número fixo de prémios por dia, um sorteio diário, códigos de barras para usar na loja ou um prémio que tem de durar até ao último dia da campanha.
- Campanhas de vários dias. Calendários, desafios semanais e campanhas de "jogue uma vez por dia" precisam de limites de participação e de uma forma de as pessoas voltarem sem preencherem de novo o formulário.
- Respostas como dados. Um quiz ou inquérito gera muitas respostas úteis. Quer que cada resposta seja guardada e enviada, e não apenas um único resultado de cupão.
- Canais fora do seu website. Um formulário do Klaviyo vive no seu site. Um jogo precisa muitas vezes da sua própria landing page para publicações nas redes sociais, SMS, códigos QR em embalagens ou um ecrã gigante numa loja.
É aqui que entra uma camada gamificada como o Scratcher. O Scratcher tem mais de 40 formatos que funcionam todos como landing page, pop-up ou incorporados no seu site, com os prémios tratados por nós: prémios imediatos, sorteios diários ou semanais, códigos de desconto únicos e códigos de barras, e limites para quantos prémios são atribuídos e quando. Veja como funcionam os prémios.
Como uma camada gamificada sincroniza com o Klaviyo
O Klaviyo é uma das integrações nativas do Scratcher. A configuração é rápida:
- Crie uma chave de API privada no Klaviyo. O link de configuração no Scratcher pré-seleciona os acessos necessários (listas, perfis e subscrições).
- Escolha a lista do Klaviyo para onde cada campanha deve enviar as pessoas.
- Selecione os campos a enviar.
A partir daí, cada participante é criado ou atualizado como perfil do Klaviyo com e-mail, número de telefone, nome próprio e apelido, e subscrito na lista que escolheu com consentimento para e-mail marketing. Também pode optar por enviar apenas os participantes que aceitaram uma permissão específica, para que as pessoas que só jogaram e não aceitaram a sua newsletter não acabem na sua lista de marketing.
Os registos chegam enquanto a campanha decorre, e não num CSV que tem de se lembrar de carregar na segunda-feira. A BOBO, por exemplo, enviou os dados da sua roda da sorte diretamente para o seu CRM através da integração com o Klaviyo. Leia o caso da BOBO.
Mapear respostas de jogos para propriedades de perfil
O verdadeiro valor da integração está no mapeamento de campos. Além dos dados de contacto, pode mapear dados do Scratcher para propriedades personalizadas no perfil do Klaviyo, por exemplo:
- Os seus próprios campos de formulário, como data de aniversário, código postal ou loja favorita.
- Respostas a quizzes e inquéritos, uma propriedade por pergunta.
- Dados do prémio: o nome do prémio, o seu valor, o código de cupão único e quando foi ganho.
- Dados da campanha, como o nome da campanha e o canal de onde a pessoa veio.
- Dados de permissões: se uma permissão foi aceite, o texto de consentimento e a data.
- Valores fixos que escreve por si, como
source: black-week-wheel.
Um exemplo simples. Uma loja online de beleza faz um quiz de três perguntas antes de uma raspadinha: tipo de cabelo, principal preocupação e quanto tempo as pessoas dedicam à sua rotina. Cada resposta torna-se uma propriedade no Klaviyo. O resultado da raspadinha também é mapeado, por isso o código de cupão fica no perfil. Agora pode criar um segmento de "cabelo encaracolado, quer menos frizz" e enviar-lhes um guia de produtos adequado, com o seu próprio código no e-mail.
A Yuaia Haircare usa este tipo de raciocínio com um teste de personalidade que dá a cada visitante uma rotina capilar personalizada e adapta os seus e-mails às respostas. Leia o caso da Yuaia.
Algumas dicas para dados limpos:
- Acorde os nomes das propriedades antes da campanha e reutilize-os entre campanhas, para que os segmentos continuem a funcionar.
- Mantenha as opções de resposta curtas e fixas (escolha múltipla em vez de texto livre) se quiser segmentar com base nelas.
- Mapeie o código de cupão se planeia lembrar as pessoas de o usarem.
Acionar fluxos
O centro de ajuda do Klaviyo indica vários acionadores de fluxos, incluindo "adicionado à lista", "adicionado ao segmento", métricas e propriedades de data. Com um jogo ligado através da integração, dois são especialmente úteis:
- Adicionado à lista. Dê a cada campanha a sua própria lista, ou uma lista partilhada de "jogos", e inicie um fluxo de boas-vindas quando alguém entra nela. É a configuração mais simples e funciona bem para uma série de boas-vindas com o prémio no primeiro e-mail.
- Adicionado ao segmento. Crie segmentos a partir das propriedades que mapeou, por exemplo todos os que ganharam um prémio específico ou responderam de certa forma a uma pergunta do quiz, e inicie um fluxo quando um perfil entra no segmento.
Algumas ideias de fluxos:
- Lembrete do prémio: "O seu código expira no domingo", para todos os que têm uma propriedade de cupão não utilizado.
- Boas-vindas com base nas respostas: um primeiro e-mail diferente para cada resultado de quiz ou resposta a inquérito.
- Oferta de consolação: um pequeno desconto para todos os que não ganharam o prémio principal.
- Convite para a próxima campanha: quando o seu próximo jogo for publicado, convide primeiro os jogadores da última campanha.
O nosso guia de Páscoa para Klaviyo e Shopify tem mais ideias para integrar jogos nos seus fluxos, como uma série de boas-vindas em que os novos subscritores "desembrulham" um presente.
Se também quiser que o Scratcher envie os e-mails aos vencedores, o módulo de e-mail (incluído no Professional ou como extra) trata disso. Muitas marcas mantêm todos os e-mails de marketing no Klaviyo e deixam o Scratcher enviar apenas os e-mails dos prémios.
Pop-ups do Klaviyo ou pop-up gamificado: quando usar cada um
Não precisa de escolher um para sempre. A maioria das marcas usa os dois, para tarefas diferentes.
Use um formulário do Klaviyo quando:
- Quer uma oferta de boas-vindas sempre ativa no seu site.
- Uma roda com alguns cupões é todo o jogo de que precisa.
- Quer fazer testes A/B a ofertas simples com o mínimo de configuração.
Use um pop-up gamificado ou uma landing page quando:
- Quer um formato que o Klaviyo não oferece, como uma raspadinha, uma caixa mistério, um quiz, um teste de personalidade ou um calendário.
- A campanha decorre em vários canais: publicações nas redes sociais, SMS, códigos QR na loja, um ecrã gigante num evento.
- Precisa de controlo dos prémios: um número fixo de prémios por dia, sorteios diários, códigos de barras ou prémios que durem toda a campanha.
- Quer respostas com base nas quais possa segmentar, e não apenas um endereço de e-mail.
- A campanha é sazonal, como a Black Week, o Natal ou a Páscoa, e precisa de parecer um evento e não um formulário normal.
Uma divisão prática que muitas lojas online usam: manter um formulário simples do Klaviyo como pop-up de boas-vindas predefinido e mudar para um pop-up com jogo nas campanhas sazonais. Use a segmentação de pop-ups do Scratcher para mostrar o jogo nas páginas que importam e defina com que frequência pode aparecer, para que os dois nunca disputem o mesmo visitante no mesmo momento. O Klaviyo também tem as suas próprias definições para controlar que formulário aparece quando vários poderiam ser acionados.
Seja qual for a sua escolha, mantenha o formulário curto, peça o consentimento com clareza e garanta que os dados chegam ao Klaviyo com nomes que vai perceber daqui a seis meses.
Experimente com a sua própria conta Klaviyo
A forma mais fácil de ver como um jogo se encaixa na sua configuração do Klaviyo é criar um. Comece um teste gratuito de 14 dias, ligue o Klaviyo, mapeie alguns campos e teste-o no seu próprio perfil antes de o publicar. Quer ajuda a planear? Marque uma reunião e mostramos-lhe como.
