Os códigos QR percorreram um longo caminho. Foram originalmente usados para seguir peças em fábricas de automóveis. Hoje são uma das formas mais inteligentes de as marcas se ligarem aos consumidores, a partir do próprio produto.
Ler um código QR tornou-se um hábito diário para milhões de pessoas, dos menus dos restaurantes aos cartões de embarque. Essa mudança de comportamento é uma grande oportunidade para os profissionais de marketing.
Para as marcas de FMCG em particular, os códigos QR transformam as embalagens do dia a dia num ponto de contacto interativo que gera envolvimento, recolhe dados e dá resultados reais.
A mudança dos códigos QR: de estático a canal de marketing em tempo real
A atual vaga de utilização de códigos QR é dinâmica, interativa e totalmente integrada nas estratégias de marketing.
Como a Forbes sublinhou, as campanhas QR modernas podem personalizar a jornada dos utilizadores, acompanhar o desempenho em tempo real e mudar o conteúdo instantaneamente.
Em suma: não é apenas um código. É um canal de marketing em tempo real.
As marcas estão a ir além dos links genéricos para oferecer experiências à medida, adaptar as suas mensagens no momento e até acrescentar elementos de RA ou gamificados, tudo a partir de uma única leitura.
Onde devem estar os códigos QR: posicionamento inteligente que leva à ação
Para que os códigos QR funcionem como canal de marketing, o posicionamento tem de parecer natural e sem esforço. Trata-se de estar visível no momento certo da jornada do cliente.
Nos FMCG, o sítio mais óbvio e eficaz é a embalagem. Quando alguém pega num snack, numa bebida ou num produto de beleza, já está a interagir com a marca. Um código QR bem colocado na frente ou no verso pode convidá-lo para uma experiência digital, seja votar num novo sabor, participar num passatempo ou revelar uma recompensa surpresa. Acrescenta valor sem pedir esforço extra.
A publicidade exterior é outro posicionamento forte. Outdoors, paragens de autocarro e ecrãs digitais podem ter códigos QR que geram envolvimento imediato, sobretudo com visuais marcantes e um motivo claro para ler o código. Um cartaz torna-se mais do que uma mensagem. Torna-se uma porta de entrada para algo interativo e mensurável.
Para as marcas de e-commerce, os códigos QR funcionam antes e depois da compra. Dentro das caixas de envio, em cartões de agradecimento ou em e-mails de confirmação, um código QR pode levar a uma campanha de fidelização, a um upsell gamificado ou a um agradecimento pessoal. Estes posicionamentos prolongam a experiência para lá da transação.
Um ótimo exemplo: a KiMs aumenta o volume
A KiMs acertou em cheio com a sua campanha de código QR, combinando snacks, música e interatividade de uma forma difícil de ignorar. Em conjunto com o DJ Martin Jensen, lançou um novo sabor de batatas fritas e um desafio de remisturas que convidava os fãs a votar na sua favorita e a participar.
Deu-lhe vida com o formato de jogo de votação do Scratcher, uma forma simples e interativa de recolher opiniões e gerar participação em tempo real.
Ao lerem um código QR no pacote de batatas fritas, os clientes podem:
- Ouvir música feita a partir do som de batatas fritas a estalar
- Votar na sua remistura favorita
- Participar diariamente para ganhar prémios, de experiências exclusivas com Martin Jensen a bilhetes para festivais de verão e muito mais
É uma forma divertida e criativa de acrescentar valor ao produto e tornar a marca mais memorável. Veja a campanha KiMs Remix.
Campanhas e anúncios (digitais e offline)
- Publicidade exterior (OOH): outdoors e paragens de autocarro com "Leia o código e jogue para ganhar na hora"
- Anúncios em revistas ou imprensa: demonstrações interativas de produtos ou storytelling de marca
Transformar espaços físicos em pontos de contacto interativos
Em antestreias de cinema, eventos em loja ou ativações de marca, os códigos QR facilitam transformar a afluência em envolvimento, enquanto as marcas recolhem informação em tempo real e dados zero-party.
Colocados perto de expositores ou das caixas, acrescentam algo à experiência sem perturbar o fluxo.
Porque funcionam os códigos QR
Todos queremos que as coisas sejam rápidas, fáceis e à distância de uma leitura. É por isso que os códigos QR regressaram em força. São a ponte perfeita entre o offline e o online, transformando tudo, das embalagens aos cartazes, numa experiência interativa.
Uma leitura rápida e os seus clientes podem participar num passatempo, reclamar uma oferta exclusiva ou jogar um jogo. Sem app, sem escrever, apenas acesso imediato.
Para as marcas, os códigos QR transformam materiais estáticos em canais de marketing em tempo real. Pode atualizar o conteúdo no momento, ver quem está a interagir e recolher dados first-party valiosos, mantendo as suas campanhas frescas e mensuráveis.
Começar com campanhas de códigos QR
Os códigos QR ajudam-no a criar ligações, converter e manter a conversa. Com o Scratcher, pode partilhar qualquer campanha através de um código QR em embalagens, cartazes, talões ou expositores na loja. As pessoas leem o código, jogam no próprio telemóvel e registam-se, sem necessidade de app. Veja mais ideias para marcas de bens de consumo ou comece um teste gratuito de 14 dias e lance a sua primeira campanha com código QR.
