A 11 de novembro, a data são quatro uns seguidos: 11.11. Na China, tornou-se o maior dia de compras do mundo e, na última década, foi entrando discretamente também nos calendários do retalho europeu e nórdico. Para muitas marcas, o marketing do Singles' Day é agora o primeiro ato da época, cerca de duas semanas antes da Black Friday.
Este guia explica de onde vem o Singles' Day e como posicioná-lo ao lado da Black Friday, e dá-lhe ideias práticas de campanhas, um calendário e uma lista de verificação. Em 2026, o 11 de novembro calha a uma quarta-feira, e a Black Friday é a 27 de novembro.
O que é o Singles' Day e como chegou à Europa
Segundo a descrição do Singles' Day na Wikipédia, o dia começou como uma celebração de estudantes na Universidade de Nanjing em 1993. A data foi escolhida porque os quatro uns parecem quatro pessoas solteiras. Em 2009, a Alibaba começou a usá-la como um evento de compras online de 24 horas com grandes descontos, e desde então não parou de crescer.
O mesmo artigo refere que o dia é hoje assinalado em vários locais fora da China. Na Europa, os retalhistas de eletrónica foram pioneiros: a MediaMarkt promove o Singles' Day na Alemanha, e a Elgiganten fez uma campanha de Singles' Day na Noruega em 2016 antes de a alargar aos outros países nórdicos no ano seguinte.
Um aspeto a ter em conta: o 11 de novembro é também o Dia do Armistício, assinalado em vários países europeus. A Wikipédia menciona que uma promoção de Singles' Day na Bélgica teve reações negativas por esse motivo. Se vende em mercados onde o dia tem esse significado, mantenha um tom leve e respeitoso e avalie o ambiente local antes de apostar em grande.
Marketing do Singles' Day: posicionamento face à Black Friday
A grande questão não é se deve fazer algo no 11.11, mas como deve isso relacionar-se com a Black Friday. Tem três opções.
1. O aquecimento
Use a promoção do 11.11 como antevisão da Black Week. Ofertas mais pequenas, muita diversão e um objetivo claro: levar as pessoas a registarem-se para serem as primeiras a saber das suas promoções de Black Friday. É a escolha mais segura se a Black Friday for o seu evento principal.
2. A alternativa
Alguns clientes já estão cansados da Black Friday quando ela chega. Posicione o 11.11 como a opção mais calma e antecipada: "Compre já, evite a confusão." Funciona bem para presentes, quando as pessoas querem despachar as compras cedo.
3. O dia de se mimar
O Singles' Day começou como um dia para pessoas sem parceiro. Muitas marcas apostam no ângulo "mime-se": um dia por ano para comprar algo só para si. Encaixa bem em marcas de beleza, moda, comida e bebida, hobbies e bem-estar.
Seja qual for a sua escolha, evite oferecer o seu melhor desconto de Black Friday duas semanas mais cedo. Se as ofertas do 11.11 forem melhores do que as da Black Friday, habitua os clientes a esperar pelo dia errado ou faz a sua Black Friday parecer fraca.
Ideias de campanhas para o Singles' Day
Eis ideias para o Singles' Day que funcionam bem com formatos interativos. A maioria pode ser criada a partir de um modelo numa tarde.
11 prémios no 11.11
Lance uma raspadinha, uma roda ou uma caixa mistério a 11 de novembro com 11 prémios principais, mais um pequeno código de desconto para todos os outros. O Scratcher permite-lhe decidir quantos prémios de cada tipo podem ser ganhos e quando, para distribuir os 11 prémios ao longo do dia e ainda haver algo para ganhar à noite.
Prémios lançados ao longo do dia
Em vez de todos os prémios de uma vez, liberte novos prémios a cada hora. Anuncie cada lançamento nas redes sociais e por SMS e lembre as pessoas de que há novos prémios à espera. Isto faz as pessoas voltarem durante o dia e distribui o tráfego.
Descubra o código 11.11
Use o jogo número da sorte. Os jogadores escrevem o código que acham certo e, se corresponder, ganham. Esconda pistas nos seus canais nos dias anteriores: um dígito na newsletter, outro no Instagram, outro num cartaz na loja. Quem o segue em todo o lado tem mais hipóteses, e cada pista envia tráfego para outro canal.
O quiz para se mimar
Um teste de personalidade chamado "Com que se deve mimar?" com resultados como "O caseiro aconchegado", "O aventureiro" ou "O especialista em mimos". Cada resultado mostra produtos correspondentes e um código de Singles' Day. As respostas dizem-lhe do que cada pessoa gosta, o que é útil para os seus e-mails da Black Week.
A contagem decrescente de 11 dias
Use um calendário de campanhas com 11 portas de 1 a 11 de novembro. Atrás de cada porta, coloque um jogo rápido, uma dica ou uma pequena oferta, e guarde o melhor prémio para a porta 11. Ative o envio automático e os jogadores que regressam só preenchem o formulário uma vez. Pode até manter o calendário a funcionar com portas extra durante a Black Week.
Promoções a solo
Explore o tema com "promoções para um": caixas de comida em dose individual, ofertas de viagens a solo, experiências para uma pessoa. Deixe as pessoas rodarem uma roda para descobrirem que promoção a solo ganham.
Um presente para si, um presente para um amigo
Um presente surpresa em que as pessoas abrem um presente para si próprias e recebem um código que podem partilhar com um amigo. Uma forma simples de chegar a pessoas novas através das que já tem.
Recolher leads para a Black Week
O Singles' Day é também o momento perfeito para criar a sua lista para a Black Friday. A maioria dos seus e-mails da Black Week só chegará a pessoas que já aceitaram ter notícias suas, por isso os registos que recolhe no 11.11 valem mais do que as vendas do próprio dia.
- Peça autorização de forma clara. Use as suas próprias palavras: "Sim, enviem-me as promoções da Black Week antes de toda a gente."
- Acrescente uma pergunta. "O que vai comprar nesta Black Week?" com quatro ou cinco categorias. Envie a resposta para a sua ferramenta de e-mail e envie a cada pessoa as promoções correspondentes.
- Prometa acesso antecipado. Quem se regista no 11.11 recebe as promoções da Black Friday umas horas antes de toda a gente.
- Mapeie o prémio. Se as pessoas ganharam um código no 11.11, envie-o para a sua ferramenta de e-mail, para as poder lembrar de o usar.
- Use o duplo opt-in se quiser ter a certeza de que todos os e-mails são reais (com o módulo de e-mail).
A POWER mostra o valor de uma lista criada antes da Black Friday. A sua roda da sorte de Black Friday, de 10 a 26 de novembro, trouxe 60 000 novas permissões de e-mail e 45 697 novos membros do programa de fidelização. Leia o caso da POWER. E, para saber mais sobre a própria Black Friday, veja o nosso artigo sobre marketing de Black Friday que vai além dos descontos.
Calendário
A contar para trás a partir de quarta-feira, 11 de novembro de 2026:
Quatro semanas antes (meados de outubro)
- Decida o seu posicionamento: aquecimento, alternativa ou dia de se mimar.
- Escolha um formato e um modelo.
- Planeie os prémios e defina um orçamento.
Três semanas antes
- Crie a campanha e aplique a sua marca. O Rex, o nosso assistente de IA, pode adicionar o seu logótipo, cores e tipos de letra a partir do seu website e escrever os textos.
- Ligue a sua ferramenta de e-mail ou CRM e teste se os registos chegam com os campos certos.
- Escreva os seus termos.
Duas semanas antes
- Prepare a promoção: newsletter, SMS, publicações nas redes sociais, pop-up e cartazes na loja com código QR.
- Se tiver um calendário de contagem decrescente, publique-o até 1 de novembro.
- Teste tudo num telemóvel.
Na semana anterior
- Crie expectativa em torno da campanha nas redes sociais e na sua newsletter.
- Partilhe pistas se estiver a fazer uma caça ao código.
11 de novembro
- Publique logo de manhã cedo.
- Mostre o jogo como pop-up no seu website.
- Publique nas redes sociais e envie a newsletter e o SMS.
- Acompanhe as visitas e os registos quase em tempo real e reforce os canais que funcionam.
Depois do 11.11
- Envie um e-mail de agradecimento com o prémio ou um código de consolação.
- Passe os novos subscritores para o seu fluxo da Black Week.
- Veja que canais trouxeram mais jogadores e use essa informação na Black Friday.
Lista de verificação
- Posicionamento decidido, e as ofertas do 11.11 não fazem concorrência à Black Friday
- Formato escolhido e criado a partir de um modelo
- Plano de prémios com limites, para que os prémios durem todo o dia
- Formulário curto com texto de autorização claro
- Uma pergunta sobre os planos de compras para a Black Week
- Integração testada com a sua ferramenta de e-mail
- Pop-up, newsletter, SMS, publicações nas redes sociais e código QR prontos
- Termos escritos e com link na página inicial
- Fluxo de seguimento do 11.11 para a Black Week
- Tom verificado nos mercados onde o 11 de novembro é o Dia do Armistício
Prepare a sua campanha 11.11
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