--- title: "Estratégia vs. tática no marketing: a visão de Kenneth Steele" description: "Kenneth Steele, Marketing Director na Nellemann Automotive, explica a diferença entre estratégia e tática de marketing, e porque é que a estratégia vem primeiro." url: https://scratcher.io/pt/blog/strategy-vs-tactics-kenneth-steele language: pt --- # Estratégia vs. tática no marketing: perspetivas de Kenneth Steele O Marketing Director Kenneth Steele, da Nellemann Automotive, explica a diferença entre estratégia e tática no marketing, e onde entra a gamificação. Casper Christiansen 5 min de leitura 7 de maio de 2024 ![Estratégia vs. tática no marketing: perspetivas de Kenneth Steele](https://scratcher.io/img/containers/assets/blog/covers/strategy-vs-tactics-insights-from-a-conversation-with-marketing-director-kenneth-steele.webp/efc9603f0bc9bbef05b72cd9b43b2b85/strategy-vs-tactics-insights-from-a-conversation-with-marketing-director-kenneth-steele.webp) No marketing, as palavras "estratégia" e "tática" surgem constantemente. Mas estaremos a usá-las corretamente? Uma conversa com Kenneth Steele, Marketing Director na Nellemann Automotive, esclarece a diferença e a forma como as duas se relacionam. ## Um vislumbre do mundo de Kenneth Kenneth é um estratega por natureza e tem um papel central na gestão diária e no crescimento comercial da Nellemann Automotive. É responsável pelo orçamento de marketing, lidera a comunicação e impulsiona projetos de desenvolvimento digital para marcas de automóveis como a Kia, a MG e a Isuzu, bem como para sete concessionários do grupo. A sua carreira em vários setores ensinou-lhe que o sucesso depende muitas vezes de saber adaptar-se, de se relacionar com culturas diferentes e de compreender a linguagem de cada público-alvo. ## Estratégia versus tática Kenneth aponta um erro comum: confundir estratégia com tática. É fácil saltar diretamente para a tática, porque é a parte mais entusiasmante, como criar um anúncio ou comprar media. Mas a tática é o resultado de tudo o que definiu antes dela. ### O que é a estratégia A estratégia, explica, é o enquadramento geral que orienta as nossas ações de marketing. Trata-se de fazer escolhas deliberadas sobre onde jogar e como ganhar. Trata-se também de decidir onde *não* vai estar e o que *não* vai fazer. Tendemos sempre a querer tudo, mas para uma estratégia ter sucesso é preciso cortar o que não o leva lá e concentrar os seus esforços. ### O que é a tática A tática são as ações que realiza para atingir os seus objetivos estratégicos, como [publicações nas redes sociais](https://scratcher.io/pt/blog/interactive-social-media-posts), campanhas de PPC e [campanhas de e-mail](https://scratcher.io/pt/blog/gamification-in-email-marketing). Como diz Kenneth, ***"Muito do que fazemos é tática, mas uma pequena parte é estratégia"***, um lembrete para não perder de vista o quadro geral na correria da execução diária. ### Porque é que a ordem importa Com uma estratégia clara definida, escolher e adaptar a tática torna-se muito mais eficaz. Kenneth sublinha: ***"A nossa execução tática depende das nossas definições estratégicas."*** Com base na sua experiência com a Kia, descreve como o planeamento estratégico orienta tudo, desde os espaços de media às mensagens criativas. O objetivo é fazer evoluir a perceção da marca protegendo ao mesmo tempo a sua proposta de valor essencial. As escolhas estratégicas feitas ao nível corporativo moldam diretamente a tática usada nos mercados locais. Manter a tática alinhada com os objetivos gerais da marca torna a execução mais eficiente e reforça a posição da marca no mercado. ## A gamificação é uma estratégia ou uma tática? Também perguntámos a Kenneth se a [gamificação](https://scratcher.io/pt/blog/what-is-gamification-marketing) é uma tática ou uma estratégia. Ele vê-a como uma tática, tal como a compra de media: algo que se usa para atingir objetivos estratégicos. Por exemplo, usar uma ferramenta de gamificação para impulsionar a [geração de leads](https://scratcher.io/pt/platform/lead-generation) ou [conhecer melhor os seus clientes](https://scratcher.io/pt/blog/zero-party-data) é um passo tático rumo aos seus objetivos estratégicos. Para uma perspetiva diferente sobre a mesma questão, leia a nossa [entrevista com o CEO do Scratcher, Casper Christiansen](https://scratcher.io/pt/blog/gamification-as-strategy-an-interview-with-scratchers-ceo-casper-christiansen). ## A estratégia como estrela polar As ideias de Kenneth deixam uma lição clara: a tática deve ser flexível e reativa, mas a estratégia subjacente tem de se manter firme, orientando as decisões e apurando o foco. Tal como uma estrela polar, mantém os profissionais de marketing alinhados com os seus objetivos enquanto exploram as suas opções com propósito. Kenneth observa: ***"As decisões estratégicas precisam de tempo para amadurecer."*** Defende uma distinção clara entre a natureza fluida da tática e a natureza duradoura da estratégia, porque essa clareza ajuda os profissionais de marketing a tirar o máximo partido dos seus planos. ## Conselho para profissionais de marketing: aprenda com vários setores Kenneth também tem um conselho para os profissionais de marketing em geral: trabalhar em setores diferentes não só alarga as suas competências, como as enriquece. Incentiva os profissionais de marketing a não se retraírem perante o desconhecido, mas a abraçarem o que cada nova área lhes pode ensinar. Compara a mudança entre setores a mudar de mudança num carro. Por vezes a passagem é suave, outras vezes exige mais esforço. A chave, segundo Kenneth, é mergulhar no novo ambiente: compreender a sua cultura, falar a sua linguagem e adaptar-se depressa à forma como funciona. No centro da sua filosofia está a agilidade. Seja qual for o setor, de comida rápida a carros rápidos, os fundamentos mantêm-se: um conhecimento profundo do cliente, uma mensagem incisiva e uma execução com estilo. [Veja o vídeo no YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=daDZTXv-Kfg) ## Primeiro a estratégia, depois a tática Comece com objetivos estratégicos claros e depois escolha a tática que os serve. Se a gamificação for uma dessas táticas, veja como as marcas de automóveis a usam no nosso artigo sobre [marketing de gamificação no setor automóvel](https://scratcher.io/pt/blog/gamification-marketing-in-the-automotive-industry), ou [marque uma reunião](https://scratcher.io/pt/book-a-meeting) para falar sobre como as campanhas interativas podem apoiar a sua estratégia. Casper Christiansen Cofundador e CEO, Scratcher Casper Christiansen cofundou o Scratcher em Copenhaga em 2017 e lidera a empresa como CEO. Crie hoje a sua primeira campanha Crie a sua própria campanha em minutos. Grátis durante 14 dias, sem cartão de crédito. [Comece o teste gratuito](https://platform.scratcher.io/pt/register) ## Continue a ler [Tendências de marketing de gamificação 2027: 8 previsões para marcas](https://scratcher.io/pt/blog/gamification-marketing-trends-2027) - Estratégia - 4 de novembro de 2026 [Tendências de marketing de gamificação 2027: 8 previsões para marcas](https://scratcher.io/pt/blog/gamification-marketing-trends-2027)Para onde vai o marketing gamificado em 2027, dos jogos móveis curtos e calendários sempre ativos às campanhas criadas com IA e à… [Tendências de fidelização de clientes 2027: acesso, justiça e motivos para voltar](https://scratcher.io/pt/blog/customer-loyalty-trends-2027) - Estratégia - 3 de novembro de 2026 [Tendências de fidelização de clientes 2027: acesso, justiça e motivos para voltar](https://scratcher.io/pt/blog/customer-loyalty-trends-2027)Os membros pertencem a mais programas do que nunca, mas sentem-se menos especiais em cada um. 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