Durante muito tempo, o modelo de marketing padrão foi a campanha: períodos curtos de atividade em torno de datas-chave. Mas essa abordagem deixa longos períodos de silêncio pelo meio, com oportunidades perdidas e poucos dados novos a entrar. Há uma opção mais eficaz: o marketing always-on.
Repensar a campanha tradicional
As campanhas tradicionais são episódicas. Concentram-se num evento ou numa época específica. Podem criar picos curtos de envolvimento, mas raramente mantêm o ritmo, o que deixa lacunas tanto na interação com os clientes como na recolha de dados. Este ritmo de arranque e paragem torna mais difícil criar relações duradouras e acompanhar a evolução do comportamento dos clientes.
O marketing always-on baseia-se no envolvimento contínuo. Com uma presença constante, cria ligações mais profundas com o seu público, recolhe dados first-party durante todo o ano e ajusta a sua estratégia à medida que aprende. O resultado é mais visibilidade e um marketing mais personalizado e eficaz.
Acrescentar gamificação à sua estratégia always-on
Os elementos gamificados tornam uma estratégia always-on muito mais envolvente. Um teste de personalidade ou um localizador de produtos, como o localizador de cabazes de refeições abaixo, dá às pessoas uma experiência divertida e, ao mesmo tempo, dá-lhe dados úteis. Fica a saber o que o seu público prefere, o que torna cada campanha futura mais relevante.
Os benefícios do always-on
1. Recolha dados first-party durante todo o ano
O marketing always-on permite-lhe recolher dados first-party continuamente. Isso é essencial para personalizar o seu marketing e conhecer o seu público. Com um fluxo constante de dados, pode tomar melhores decisões e melhorar o retorno do seu investimento.
2. Mais notoriedade de marca
Uma presença always-on mantém a sua marca na mente das pessoas, por isso é mais provável que pensem em si quando precisarem do que vende.
3. Mais vendas
Quando envolve os clientes durante todo o ano, tem mais oportunidades de os transformar em compradores. Use uma variedade de pontos de contacto, como o seu website, a newsletter, as redes sociais e códigos QR na loja, para criar uma jornada do cliente fluida.
4. Melhor segmentação e personalização
Dados contínuos sobre comportamentos e preferências ajudam-no a criar campanhas muito direcionadas. Campanhas relevantes geram mais envolvimento, e o envolvimento gera resultados.
5. Acompanhamento mais claro dos resultados
Quando mede continuamente, vê o que funciona e o que não funciona. Isso torna mais fácil otimizar a sua estratégia e pôr o seu orçamento onde rende mais.
Como configurar o always-on com o Scratcher
Não precisa de uma campanha nova todas as semanas para estar sempre ativo. Algumas formas práticas de o fazer:
- Incorpore um jogo intemporal no seu website. Um quiz, um localizador de produtos ou um teste de personalidade pode estar ativo durante meses e recolher registos o tempo todo.
- Use um calendário de campanhas. Um calendário de campanhas permite-lhe planear uma série de atividades ao longo do ano num só lugar.
- Planeie em torno dos momentos-chave do ano. Preencha os intervalos entre as grandes épocas com ativações mais pequenas. O nosso guia para planear eventos de marketing durante todo o ano tem ideias mês a mês.
- Ligue os dados. Envie cada registo e cada resposta para o seu CRM ou plataforma de e-mail, para que os dados continuem a trabalhar para si.
Para um exemplo real, veja como a Toyota criou um motor de dados first-party que gera vendas todo o ano.
Ir além das campanhas convencionais
A atenção está fragmentada e a concorrência é dura, por isso depender de algumas campanhas por ano raramente chega. Uma abordagem always-on, com elementos interativos e personalizados, ajuda-o a criar relações duradouras, a reagir depressa à mudança e a crescer de forma consistente.
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