Como calcular o ROI de uma campanha
O retorno do investimento compara o que uma campanha gera com o que custa. A fórmula é simples: pegue na receita, subtraia o custo total, divida pelo custo total e multiplique por 100. Uma campanha que custa 2000 € e gera 5000 € tem um ROI de 150%. Com 0%, cobriu exatamente os custos.
O difícil não é a fórmula, são os dados de partida. Há dois números que pesam mais:
- O custo total. Conte tudo aquilo de que a campanha precisa: o software, os prémios, a promoção paga e as horas da sua equipa ou agência. Uma campanha que parece barata tem muitas vezes custos escondidos noutros orçamentos.
- O valor de uma inscrição. Um novo subscritor vale alguma coisa mesmo antes de comprar. Calcule-o com os seus próprios dados, por exemplo a receita que um subscritor médio da sua newsletter gera num ano, ou o valor médio da encomenda multiplicado pela percentagem de inscritos que acabam por comprar.
O nosso guia sobre o ROI da gamificação explica os dois pontos em mais detalhe e mostra como apresentar o resultado à sua direção.
Custo por inscrição e ponto de equilíbrio
Se ainda não sabe quanto vale uma inscrição, comece pelo custo por inscrição (muitas vezes chamado custo por lead): o custo total dividido pelo número de inscrições. Permite comparar uma campanha com outras formas de conseguir novos subscritores, como anúncios pagos nas redes sociais ou formulários de recolha de leads.
O ponto de equilíbrio inverte a pergunta. Em vez de perguntar quanto a campanha vai gerar, diz-lhe quantas inscrições precisa para que se pague a si própria. Se esse número parecer realista para o seu público e os seus canais, vale a pena testar a campanha. Se estiver muito acima de tudo o que já alcançou, mude os custos ou o plano.
Use os seus próprios números
As taxas de inscrição variam muito consoante o público, o prémio, o formato e o sítio onde a campanha é promovida. Por isso, a taxa na calculadora é apenas um exemplo. Use a taxa das suas campanhas anteriores ou uma estimativa prudente, e experimente um cenário baixo e um alto para ver o quanto o resultado muda. Acompanhe os números reais enquanto a campanha decorre: a nossa lista de KPI de marketing gamificado mostra o que medir.
O que entra no custo do software
A calculadora vem preenchida com um mês de Scratcher Professional, 699 € sem IVA. Veja todos os planos na nossa página de preços. Se a campanha durar vários meses, multiplique o preço mensal. Para uma campanha sazonal como um calendário do Advento digital, leia quanto custa um calendário do Advento digital para ter um orçamento completo, com prémios e promoção incluídos.
A calculadora dá uma estimativa com base nos números que indica. Não prevê o desempenho de uma campanha.
