Como o retalhista online de roupa desportiva ativou 12 000 visitantes e reduziu o custo por lead (CPL) em 35 %.
Sobre a EYDA
A roupa desportiva EYDA orgulha-se de oferecer designs equilibrados, capazes de transformar o seu dia a dia numa experiência elegante e confortável. Todos os modelos são criados a pensar num estilo de vida ativo e por mulheres que também treinam. A marca sabe como é importante o corte certo e procura criar o máximo conforto e suporte através dos seus designs.
No e-commerce, as campanhas interativas são uma ferramenta útil para criar uma jornada do cliente envolvente e recolher dados first-party essenciais. Para a retalhista de roupa desportiva EYDA, o marketing de gamificação tem sido uma forma de gerar leads, reforçar a notoriedade da marca e saber mais sobre as preferências dos clientes. Atualmente presente na Dinamarca e na Noruega, a empresa de e-commerce está focada em partilhar a sua mensagem de inclusão e produtos de alta qualidade com um público em crescimento.
Fie Lykkeberg, especialista de e-commerce na EYDA, explica que a primeira incursão na gamificação foi um guia de tamanhos para as leggings, seguido de perto por um calendário de Natal: “queríamos acrescentar aos nossos canais de marketing algo interativo que fosse o mais discreto e económico possível — e ambas as campanhas tiveram um ótimo desempenho e ajudaram-nos a gerar novos leads!”
Este verão, juntaram marketing interativo com incentivos ao lançamento da nova coleção e ganharam em grande!
Fit for Every Body
“Criámos a campanha ‘Fit for Every Body’ para recolher leads de uma forma diferente da habitual. Por isso, o principal objetivo desta campanha foi a geração de leads. Além disso, também queríamos criar algo que ajudasse a dar a conhecer a EYDA aos nossos clientes.”
A retalhista de roupa desportiva queria criar uma experiência envolvente e interativa que se enquadrasse na sua missão e identidade de marca. Para isso, criou um quiz de conhecimentos centrado na marca e na nova coleção de verão. Os participantes respondiam a uma série de perguntas de verdadeiro ou falso, com a oportunidade de ganhar um conjunto de treino completo no final.
“O nosso principal KPI era reduzir o custo por lead (CPL) total — tanto em termos de geração de leads como do custo total do software”. “E definimos o objetivo geral de gerar 5000 leads.” Para acompanhar o impacto da campanha, aplicou também rastreio UTM para seguir os registos vindos de um pop-up no website e de anúncios no Facebook e no Instagram.
“Em geral, pensamos em gamificação sempre que lançamos uma nova campanha, porque o Scratcher ajuda a ativar o nosso público e as nossas campanhas ainda mais do que a publicidade tradicional! É uma forma muito gira de envolver os nossos clientes e uma ótima maneira de saber mais sobre as suas preferências para futuras ofertas, newsletters ou campanhas.” — Fie Lykkeberg, Especialista de E-commerce, EYDA
Resultados
- 12 000 leads gerados em três meses
- 0,30 € de custo por lead, da Meta diretamente para o quiz, 35 % mais barato do que os anúncios habituais
- 80 % de taxa de conversão de visitantes interessados em participantes envolvidos
Um novo canal de marketing integrado
Para as equipas de e-commerce e de marketing da EYDA, o Scratcher tornou-se parte integrante do seu conjunto de ferramentas de marketing. “Quando criamos e lançamos uma nova campanha, estamos sempre a pensar em como podemos usar a gamificação de uma forma nova.”, explica Fie. “Pode ser um quiz que desafia os conhecimentos, criar um novo conjunto com My Favourites ou outra coisa envolvente.” As campanhas interativas ativam o público-alvo da marca ainda mais do que o marketing tradicional, permitindo à EYDA reforçar a notoriedade da marca e obter mais informação sobre preferências individuais e hábitos de compra.
Além disso, através das campanhas gamificadas, a equipa da EYDA recolhe dados first-party relevantes que a podem ajudar em áreas como o desenvolvimento de produto ou, de forma mais geral, na criação de comunicação direcionada para o seu público.
O conselho final de Fie a outras marcas de e-commerce? “O meu conselho seria não pensar demasiado na narrativa da campanha. Em vez disso, concentre-se na sua identidade e nos seus valores de marca e crie algo que encaixe naturalmente na mensagem da sua empresa.”
