--- title: "A campanha de gamificação de Black Friday da POWER" description: "Como a roda da sorte de Black Friday da POWER gerou 300 000 jogadas, 60 000 novas permissões de e-mail e 45 697 novos membros do clube de fidelização MyPower." url: https://scratcher.io/pt/customers/converting-loyalty-into-sales-powers-black-friday-gamification-campaign language: pt --- # Converter fidelização em vendas: a campanha de gamificação de Black Friday da POWER Como a campanha de gamificação de Black Friday da POWER gerou mais de 300 000 jogadas, 60 000 novas permissões e mais vendas. POWER Enriquecimento de dados 24 de maio de 2024 ![Converter fidelização em vendas: a campanha de gamificação de Black Friday da POWER](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/converting-loyalty-into-sales-powers-black-friday-gamification-campaign.webp/54009777eb13c0496df463ce00e7771f/converting-loyalty-into-sales-powers-black-friday-gamification-campaign.webp) A campanha resultou num ganho significativo de 60 000 novas permissões de e-mail, em linha com a estratégia da POWER de tirar partido das suas elevadas taxas de conversão de leads em clientes. ## Sobre a POWER A POWER A/S é um dos maiores retalhistas nórdicos de eletrónica de consumo e eletrodomésticos. Tem mais de 300 lojas distribuídas pela Escandinávia. Joakim Sigvardt, Group Omnichannel Director, e Cecilie Lundberg, CRM Coordinator na POWER, destacaram recentemente a sua bem-sucedida campanha de gamificação de Black Friday, que visava sobretudo converter membros novos e existentes do programa de fidelização MyPower. ## A história da POWER Esta campanha, que levou a umas impressionantes **60 000 novas permissões de e-mail,** fazia parte da estratégia da POWER para tirar partido das suas elevadas taxas de conversão de leads em clientes. No centro da abordagem estava o programa MyPower, concebido para incentivar os clientes com pontos e recompensas pelas suas compras. Para impulsionar o envolvimento e o crescimento, a equipa de marketing da POWER introduziu um jogo de roda da sorte, uma tática que já tinha provado ser eficaz para aumentar os registos e fazer crescer tanto a lista de e-mail como a comunidade MyPower. A campanha, que decorreu de 10 a 26 de novembro e se focou no mercado dinamarquês, resultou num aumento significativo das permissões, com milhares de novas entradas e **45 697 novos membros a aderir ao MyPower.** Os apelativos benefícios dos pontos de bónus e dos descontos foram decisivos para atrair pessoas para o programa de fidelização. O sucesso da campanha ficou patente na projeção de que **85 % dos 136 000 participantes únicos deverão fazer uma compra,** de acordo com os dados existentes, o que demonstra a força das estratégias de marketing integradas da POWER. Estas estratégias combinaram vários canais de ativação, como newsletters, redes sociais, anúncios de televisão e pop-ups no website, todos a promover de forma consistente os seus produtos e a reforçar os objetivos da campanha. > “Pela minha experiência, em geral mais de 50 % das pessoas que participam num jogo Scratcher, sejam clientes existentes ou novos leads, tendem a converter num período razoável. No entanto, este valor pode subir até 85 %, consoante a campanha específica e os seus resultados.” — Joakim Sigvardt, Group Omnichannel Director na POWER ## Resultados Em duas semanas, a campanha de marketing de gamificação da POWER gerou: - **60 000** novas permissões de e-mail - **45 697** novos membros do clube MyPower - **300 000** jogadas no total ## Planear e executar uma campanha de gamificação de Black Friday bem-sucedida Segundo Cecilie, responsável por todas as newsletters e mensagens de texto da marca, configurar o jogo de roda escolhido foi um processo rápido: demorou apenas uma hora, enquanto a organização da logística associada levou mais algumas horas. Toda a campanha de Black Friday, totalmente integrada e alinhada com o departamento de marketing, ficou concluída em cerca de dez dias. A conversa abordou também a forma como a POWER integrou o Scratcher com o seu sistema de CRM, o Voyado, no backend da campanha. Este processo de integração foi simples e os problemas que surgiram foram resolvidos rapidamente. Os dados, juntamente com os consentimentos de e-mail e SMS, foram enviados para o Voyado, e os clientes foram adicionados à lista de contactos. A escolha cuidadosa dos prémios nas suas campanhas foi uma estratégia deliberada. Escolheram produtos populares que aparecem frequentemente nos seus canais de marketing, o que aumenta o reconhecimento e o interesse. Esta abordagem revelou-se eficaz, já que o elevado reconhecimento dos prémios mantém o interesse. Os participantes reconhecem muitas vezes um produto de um anúncio de televisão e descobrem depois que o podem ganhar no jogo, criando uma ligação forte. O nível de envolvimento da campanha ficou demonstrado pelo facto de as 300 000 participações terem vindo de 136 000 participantes únicos, o que indica que muitos participaram várias vezes e confirma o seu sucesso como campanha de vários dias. Grande parte do envolvimento foi gerado pelos pop-ups no website, que chegaram a 1,4 milhões de pessoas, e pelas mensagens de texto que levavam as pessoas a participar no jogo no website. Esta campanha inovadora voltou a afirmar a POWER como um player com visão de futuro na categoria de eletrónica de consumo. Ao incorporar marketing de gamificação e planeamento estratégico, envolveu eficazmente os clientes, recolheu consentimentos e melhorou as taxas de conversão. O foco da POWER em criar experiências personalizadas e na satisfação dos clientes fica claro no esforço que dedica a construir relações e a avaliar a eficácia da campanha. ### Principais insights para equipas de e-commerce, marketing de retalho e dados A POWER identificou estes insights cruciais: - O potencial de recuperar consentimentos não deve ser subestimado. Mesmo com taxas de consentimento já elevadas, há sempre margem para crescer. Apesar de já ter um número considerável de consentimentos de e-mail, a POWER conseguiu obter cerca de 60 000 consentimentos adicionais durante a campanha de gamificação de Black Friday. - Gerar leads é valioso, mas é convertê-los em clientes que faz realmente crescer o negócio. A POWER não se limitou a recolher consentimentos de e-mail; também atraiu cerca de 45 697 novos membros do clube MyPower, aumentando o potencial da base de clientes e a receita. Programas de fidelização como o MyPower são vantajosos para ambas as partes: os clientes recebem pontos de bónus e ofertas exclusivas, e as empresas ganham clientes fiéis. Além disso, são uma ótima forma de prolongar a interação com o cliente para além do momento da compra. 60 000 novas permissões de e-mail EmpresaPOWER ObjetivoEnriquecimento de dados, Geração de leads, Fidelização e recompensas Setores[Retalho](https://scratcher.io/pt/industries/retail), [Webshops](https://scratcher.io/pt/industries/ecommerce) Crie hoje a sua primeira campanha Crie a sua própria campanha em minutos. Grátis durante 14 dias, sem cartão de crédito. [Comece o teste gratuito](https://platform.scratcher.io/pt/register) ## O que dizem os nossos clientes A gamificação no marketing mostrou-nos que as campanhas podem ser muito mais holísticas do que estamos habituados. Podem aumentar a notoriedade, melhorar significativamente as nossas métricas e atrair novos utilizadores para a plataforma. Niels Klevin Marketing Manager, Wolt Uma das principais vantagens da plataforma do Scratcher é a facilidade de configuração e a capacidade de personalização, que permite à nossa equipa criativa adaptar as campanhas gamificadas à identidade da nossa marca. Charlotte Møller Hansen Head of CRM and Creative Content, Pip.dk Trabalhamos com o Scratcher porque são flexíveis e muito focados nos clientes, e é uma plataforma fácil de usar. Alex Backer Digital Marketing Manager, Toyota ## Mais casos de clientes [Como a nemlig usa campanhas interativas para fortalecer marcas de FMCG através de retail media](https://scratcher.io/pt/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns) 35 %+ taxa de resposta ao inquérito - nemlig.com - Envolvimento com a marca [Como a nemlig usa campanhas interativas para fortalecer marcas de FMCG através de retail media](https://scratcher.io/pt/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns)[Ler o caso: Como a nemlig usa campanhas interativas para fortalecer marcas de FMCG através de retail media](https://scratcher.io/pt/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns) [Como a Toyota criou um motor de dados first-party que gera vendas todo o ano](https://scratcher.io/pt/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) 285 000+ participações em quizzes e inquéritos - Toyota Denmark - Enriquecimento de dados [Como a Toyota criou um motor de dados first-party que gera vendas todo o ano](https://scratcher.io/pt/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year)[Ler o caso: Como a Toyota criou um motor de dados first-party que gera vendas todo o ano](https://scratcher.io/pt/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) [A WWF Dinamarca aprendeu que os donativos não começam com donativos](https://scratcher.io/pt/customers/wwf-denmark-learned-that-donations-dont-start-with-donations) - WWF Denmark - Geração de leads [A WWF Dinamarca aprendeu que os donativos não começam com donativos](https://scratcher.io/pt/customers/wwf-denmark-learned-that-donations-dont-start-with-donations)[Ler o caso: A WWF Dinamarca aprendeu que os donativos não começam com donativos](https://scratcher.io/pt/customers/wwf-denmark-learned-that-donations-dont-start-with-donations) [Todos os casos de clientes](https://scratcher.io/pt/customers/all) ![Campanha de roda da sorte da Starbucks num telemóvel](https://scratcher.io/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Crie hoje a sua primeira campanha Junte-se às marcas que já recolheram mais de 35 milhões de registos com o Scratcher. 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