--- title: "A caminho do sucesso nas vendas com a Zapp" description: "Como a Zapp Mobility usou um quiz de caixas de carregamento para ajudar a escolher o carregador certo, gerando 834 leads a 1,50 € cada e 10 % de conversão em vendas." url: https://scratcher.io/pt/customers/on-the-road-to-sales-success-with-zapp language: pt --- # A caminho do sucesso nas vendas com a Zapp Um quiz sobre caixas de carregamento, com valor real para os clientes, que trouxe à Zapp 834 novos leads e uma conversão de leads em vendas de 10 % em apenas dois meses. Zapp Geração de leads 25 de junho de 2024 ![A caminho do sucesso nas vendas com a Zapp](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/on-the-road-to-sales-success-with-zapp.webp/55986daf4088093b3c84882c88171f62/on-the-road-to-sales-success-with-zapp.webp) Uma campanha com valor acrescentado que reuniu 834 novos leads, e 10 % de conversão de leads em vendas, em apenas dois meses. ## Sobre a Zapp A Zapp Mobility vende caixas e postes de carregamento a particulares, empresas e ao setor público na Dinamarca. Tem um número crescente de clientes satisfeitos que, com bons conselhos e a entrega de produtos de qualidade, otimizaram o carregamento dos seus carros elétricos e obtiveram benefícios financeiros com o reembolso da eletricidade. ## Que solução de carregamento devo escolher? No competitivo mercado dos veículos elétricos e das caixas de carregamento, a Zapp decidiu explorar o marketing de gamificação como forma de chegar ao seu público-alvo e ativá-lo. O operador dinamarquês de pontos de carregamento distribui caixas e postes de carregamento para empresas privadas, associações de habitação e instituições públicas. Nos últimos três anos, tornou-se um dos maiores distribuidores privados de pontos de carregamento do mercado, com pouco mais de 1000 carregadores ativos em toda a Dinamarca. Em termos de aquisição de clientes, o percurso desde a ponderação até à compra no mercado da Zapp é muitas vezes mais longo do que nos negócios de e-commerce típicos. A compra típica de um carro demora mais de 12 semanas e, no caso dos veículos elétricos, o carregador entra em consideração nas últimas 4 semanas; é essencial chegar aos potenciais clientes nos pontos de contacto certos ao longo deste percurso. Janus Broch Mols, cofundador e CMO da Zapp, explica: “Há muitas perguntas e coisas que \[os potenciais clientes\] precisam de saber para escolher o carregador certo, a instalação certa e para perceber se é compatível com o veículo que \[estão\] a comprar.” A Zapp quer reduzir a incerteza ao longo deste percurso, e é aí que entra a gamificação. “Achei que \[a gamificação\] seria uma ótima forma de dar algum valor aos nossos potenciais clientes através de um teste, para que possam ter a certeza da sua escolha de carregador e nós possamos recolher leads.” Com um pop-up na página inicial do website e anúncios a ativar potenciais clientes nas redes sociais, a Zapp criou um [quiz](https://scratcher.io/pt/platform/formats) intuitivo para ajudar os visitantes a encontrar a caixa de carregamento mais adequada. O quiz fazia uma série de perguntas, incluindo onde seria instalado o carregador, que tipo de carro o cliente tinha e quantos quilómetros costumava fazer. No fim, os participantes recebiam a recomendação do melhor carregador da Zapp, juntamente com uma lista de características, benefícios e opções de preço. Janus explica: “Nunca tinha tido contacto com a gamificação … mas é uma ótima forma de recolher leads … e de se ligar ao seu público. O que mais nos interessa é usar o Scratcher como parte da nossa estratégia always-on daqui para a frente.” > “Para nós, usar o Scratcher é ter uma ferramenta que conseguimos escalar. Os resultados que temos agora são bons e temos muito orgulho neles. No futuro, queremos ter canais para onde possamos canalizar o investimento em marketing e gerar leads de qualidade, e o Scratcher vai ser uma boa ferramenta para isso.” — Janus Broch Mols, Cofundador e CMO, Zapp ## Resultados - **834** novos leads nos primeiros dois meses - **1,50 €** de custo por lead, com anúncios de leads no Facebook e anúncios no Google a levar tráfego diretamente para o quiz - **10 %** de taxa de conversão em vendas, de participantes interessados a clientes compradores ## Como correu a campanha Em apenas dois meses, o quiz da Zapp gerou 834 leads, e 10 % dos participantes acabaram por comprar uma caixa de carregamento Zapp! Com 550 € dedicados ao investimento em marketing, o CPL desta campanha foi de 1,50 €. Esta taxa de conversão de leads em vendas foi muito satisfatória para Janus, já que o website converte em média 2 % dos visitantes; no fim de contas, a campanha gamificada acrescentou valor aos esforços de geração de leads da Zapp e aumentou as vendas. O principal canal de comunicação da empresa de caixas de carregamento é o marketing digital, incluindo publicidade no Google e na Meta. Entre maio e julho, o tráfego total do website da Zapp foi de 33 000 visualizações de página únicas, das quais cerca de 5000 vieram do quiz de caixas de carregamento do Scratcher. “No marketing, tudo passa sempre por testar!” Janus incentiva os outros a ver a gamificação como mais uma possibilidade de envolver o público-alvo e recolher mais dados e insights. “Use-a para se ligar às pessoas e dar valor sob a forma de descontos ou cupões, mas também, como no nosso caso, para oferecer informação útil, para que tenham a certeza de que a escolha de interagir consigo é a certa.” Ao implementar a gamificação na jornada do cliente, pode aumentar o envolvimento e ativar tanto clientes novos como existentes. Um público envolvido tem mais probabilidade de visitar o seu website, fazer compras e recomendar a sua marca a outras pessoas. Recompensas de boas-vindas, ofertas de desconto e programas de fidelização são oportunidades para ativar clientes e criar um incentivo à compra. “Pense em como um passatempo ou um teste pode ativar o seu público,” continua Janus. “Na Zapp, usamos a gamificação sobretudo para dar valor aos nossos clientes e depois, no nosso fluxo de e-mails, podemos dar-lhes a oportunidade de rodar a roda da sorte e ganhar portes grátis ou outros bons descontos.” 834 novos leads EmpresaZapp ObjetivoGeração de leads Crie hoje a sua primeira campanha Crie a sua própria campanha em minutos. Grátis durante 14 dias, sem cartão de crédito. [Comece o teste gratuito](https://platform.scratcher.io/pt/register) ## O que dizem os nossos clientes Com o Scratcher, o custo por lead desceu e o volume já não é difícil de alcançar. Cria fidelização e dá aos clientes um motivo para voltarem. Bettina Engel Nielsen Consultora de Marketing, EWII Ao medir o custo por novo doador, vimos que estes leads já envolvidos reduzem significativamente os custos de aquisição em comparação com outros canais. Helene Skilbred Senior Fundraiser, MS-forbundet Pela minha experiência, em geral mais de 50 % das pessoas que participam num jogo do Scratcher, sejam clientes existentes ou novos leads, acabam por converter num prazo razoável. Joakim Sigvardt Group Omnichannel Director, POWER ## Mais casos de clientes [Como a nemlig usa campanhas interativas para fortalecer marcas de FMCG através de retail media](https://scratcher.io/pt/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns) 35 %+ taxa de resposta ao inquérito - nemlig.com - Envolvimento com a marca [Como a nemlig usa campanhas interativas para fortalecer marcas de FMCG através de retail media](https://scratcher.io/pt/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns)[Ler o caso: Como a nemlig usa campanhas interativas para fortalecer marcas de FMCG através de retail media](https://scratcher.io/pt/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns) [Como a Toyota criou um motor de dados first-party que gera vendas todo o ano](https://scratcher.io/pt/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) 285 000+ participações em quizzes e inquéritos - Toyota Denmark - Enriquecimento de dados [Como a Toyota criou um motor de dados first-party que gera vendas todo o ano](https://scratcher.io/pt/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year)[Ler o caso: Como a Toyota criou um motor de dados first-party que gera vendas todo o ano](https://scratcher.io/pt/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) [A WWF Dinamarca aprendeu que os donativos não começam com donativos](https://scratcher.io/pt/customers/wwf-denmark-learned-that-donations-dont-start-with-donations) - WWF Denmark - Geração de leads [A WWF Dinamarca aprendeu que os donativos não começam com donativos](https://scratcher.io/pt/customers/wwf-denmark-learned-that-donations-dont-start-with-donations)[Ler o caso: A WWF Dinamarca aprendeu que os donativos não começam com donativos](https://scratcher.io/pt/customers/wwf-denmark-learned-that-donations-dont-start-with-donations) [Todos os casos de clientes](https://scratcher.io/pt/customers/all) ![Campanha de roda da sorte da Starbucks num telemóvel](https://scratcher.io/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Crie hoje a sua primeira campanha Junte-se às marcas que já recolheram mais de 35 milhões de registos com o Scratcher. 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