Usar códigos de desconto como prémios de consolação aumentou o tráfego para a loja online e melhorou o retorno do investimento.
Sobre a Rito
A Rito.dk é uma loja online de lãs e artigos de passatempos, com escritórios e armazém no noroeste da Dinamarca. Fundada em 2014, emprega hoje 65 colaboradores a tempo inteiro, vários dos quais com experiência na gestão de lojas online de e-commerce.
Ao ativar e promover a sua campanha em todos os canais de marketing, a Rito.dk conseguiu criar uma campanha de Natal muito bem-sucedida com o clássico formato de jogo slot machine.
Um incentivo para visitar a loja online
A combinação de grandes prémios e prémios de consolação revelou-se uma estratégia muito eficaz, já que os prémios de consolação eram códigos de desconto que podiam ser usados diretamente na loja online.
Em comparação com o ano anterior da Rito.dk, houve um aumento tanto do tráfego como da receita graças à implementação da campanha gamificada.
Vídeo: o jogo de slot machine de Natal da Rito.dk a ser jogado num iPad.
“O objetivo da nossa ação era gerar leads e receita. Criámos uma slot machine com vários prémios principais em jogo. Além dos prémios principais, havia um novo prémio de consolação todos os dias. Os prémios de consolação eram vários códigos de desconto e artigos grátis. Graças aos prémios de consolação, que ajudaram a converter os participantes, tivemos um ROI de 19,5 % e milhares de novas permissões de e-mail e SMS.” — Kasper Toxvig, Marketing Manager, Rito.dk
Os resultados vencedores
Com o lançamento num dos maiores eventos do ano, o Natal, a Rito.dk incorporou a campanha no seu próprio website através de um código de incorporação JavaScript gerado automaticamente, garantindo que era visível para o maior público possível.
- 2 em cada 3 participantes eram novas permissões
- Os participantes voltaram e tentaram a sorte, em média, 5,6 vezes ao longo da campanha
- Usar códigos de desconto como prémio de consolação aumentou o tráfego para a loja online da Rito.dk e resultou num ROI de 19,5 % graças a esse aumento de tráfego.
Conselhos
“O conselho mais fácil e mais curto? Experimente!” Dennis Falkenberg, especialista em e-mail marketing da Rito.dk, incentiva quem ainda está indeciso quanto a integrar a gamificação na sua estratégia de marketing a simplesmente experimentar. “O marketing de gamificação é uma ótima forma de gerar receita extra, segmentar clientes (e conhecê-los) de outra maneira e melhorar as suas outras ferramentas de marketing (por exemplo, o e-mail marketing).”
Seja qual for o seu objetivo, o marketing de gamificação pode funcionar para qualquer empresa, de qualquer dimensão, em qualquer setor. As campanhas interativas podem ser usadas sozinhas ou a par das suas estratégias de marketing tradicionais, como neste caso da Rito.dk, permitindo-lhe reforçar a sua mensagem em todos os canais e fortalecer a campanha como um todo.
