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title: "Dados e acesso: eliminação, acesso do suporte e pop-ups"
description: "Elimine automaticamente os dados dos leads depois de uma campanha terminar, dê acesso à nossa equipa de suporte e limite os pop-ups no seu site."
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language: pt
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1. [Centro de ajuda](https://scratcher.io/pt/help)
2. [Conta, equipa e segurança](https://scratcher.io/pt/help/account)
3. Dados e acesso: eliminação, acesso do suporte e pop-ups

# Dados e acesso: eliminação, acesso do suporte e pop-ups

Elimine automaticamente os dados dos leads depois de uma campanha terminar, dê acesso à nossa equipa de suporte e limite os pop-ups no seu site.

Vá a **Definições** > **Dados e acesso**. Precisa de uma função que possa editar a conta.

## Eliminar automaticamente os dados dos leads

Guarde os dados pessoais apenas durante o tempo de que precisa. Em **Eliminação de dados**:

1. Ative **Ativado** em **Eliminação automática dos dados da campanha**.
2. Introduza o número de dias depois do fim de uma campanha até os dados dos leads serem eliminados, por exemplo 30.
3. Clique em **Guardar**.

Passado esse tempo, os leads das campanhas terminadas são eliminados definitivamente, incluindo os seus dados e consentimentos. Não é possível anular, por isso exporte o que precisa de guardar, ou envie-o para a sua ferramenta de e-mail, antes disso.

## Acesso do suporte

Ative **Acesso do suporte** para permitir que a nossa equipa de suporte abra as suas campanhas para o ajudar. Pode desativá-lo novamente a qualquer momento. A nossa equipa também pode pedir acesso no chat, onde pode clicar em **Sim, conceder acesso**. Também pode dar acesso a uma única campanha com **Conceder acesso ao suporte** no menu dessa campanha.

## Pop-ups no seu site

- **Pop-ups por sessão**: o número máximo de pop-ups que um visitante vê numa visita. 0 significa sem limite.
- **Atraso do pop-up**: minutos entre dois pop-ups diferentes. 0 significa sem atraso.

## Domínios de e-mail

Adicione o seu próprio endereço de remetente para os e-mails das campanhas. Consulte [Envie e-mails a partir do seu próprio domínio](https://scratcher.io/pt/help/sharing/email-sending-domain).

Conta, equipa e segurança

- [Altere o seu perfil, idioma e palavra-passe](https://scratcher.io/pt/help/account/profile-and-password)
- [Ative a autenticação de dois fatores](https://scratcher.io/pt/help/account/two-factor-authentication)
- [Inicie sessão com Google, Microsoft ou LinkedIn](https://scratcher.io/pt/help/account/log-in-with-google-microsoft-linkedin)
- [Convide utilizadores e escolha a função de cada um](https://scratcher.io/pt/help/account/invite-users-and-roles)
- [Definições da empresa, recursos e registo de atividade](https://scratcher.io/pt/help/account/company-settings)
- [Dados e acesso: eliminação, acesso do suporte e pop-ups](https://scratcher.io/pt/help/account/data-and-access-settings)
- [RGPD, segurança e os seus dados](https://scratcher.io/pt/help/account/gdpr-and-your-data)
- [Agências e contas de clientes](https://scratcher.io/pt/help/account/agencies-and-clients)
- [Recomende uma empresa e receba um cartão-oferta](https://scratcher.io/pt/help/account/referral-program)

## Artigos relacionados

- [Mostre uma campanha como pop-up](https://scratcher.io/pt/help/sharing/show-a-campaign-as-a-popup): Instale o script uma única vez, escolha o tipo de pop-up e decida em que páginas, quando e com que frequência aparece.
- [Encontre e edite leads](https://scratcher.io/pt/help/results/find-and-edit-leads): Pesquise todos os seus leads, veja tudo sobre uma pessoa, edite ou elimine um lead e veja os leads de uma campanha.
- [RGPD, segurança e os seus dados](https://scratcher.io/pt/help/account/gdpr-and-your-data): Onde estão guardados os seus dados, como o Scratcher o ajuda a cumprir o RGPD, o acordo de tratamento de dados e como responder a pedidos.

## Ainda precisa de ajuda?

Há pessoas reais prontas para ajudar. Se já usa o Scratcher, o mais rápido é o chat dentro da plataforma.

- **[Fale connosco no chat](https://platform.scratcher.io/login)**

    Inicie sessão e clique no botão de chat no canto inferior direito. O Rex responde de imediato e a nossa equipa está à distância de um clique.
- **[Marque uma reunião](https://scratcher.io/pt/book-a-meeting)**

    Uma videochamada gratuita de 30 minutos com a nossa equipa: uma demonstração, ideias de campanhas ou ajuda com a sua configuração.
- **[Envie-nos um e-mail](mailto:contact@scratcher.io)**

    Escreva para contact@scratcher.io e entraremos em contacto consigo.