No Scratcher nunca está sozinho. A ajuda está à distância de um clique, dentro da plataforma.
Pergunte ao Rex, o assistente de IA
- Clique no botão de chat redondo no canto inferior direito do ecrã.
- Escreva a sua pergunta no seu idioma, por exemplo "Como adiciono um código de desconto?".
- O Rex responde de imediato. Se pedir, o Rex também o pode levar à página certa ou fazer a alteração por si.
O Rex está disponível 24/7. No editor de campanhas, o Rex conhece a campanha em que está a trabalhar. Saiba mais em Conheça o Rex, o seu assistente de IA.
Fale com uma pessoa
- Abra o chat e clique no separador Falar com uma pessoa, ou peça simplesmente ao Rex que o ponha em contacto com uma pessoa.
- Clique em Iniciar um chat com uma pessoa e escreva a sua mensagem. Pode anexar capturas de ecrã, até cinco imagens por mensagem.
- O separador mostra se O suporte está online. A nossa equipa responde no chat durante o horário de funcionamento nos dias úteis. Fora desse horário, respondemos assim que voltarmos e enviamos-lhe um e-mail se já tiver saído da plataforma.
Por vezes, a nossa equipa precisa de ver a sua campanha para o ajudar. Nesse caso, pede-lhe acesso e pode clicar em Sim, conceder acesso no chat.
Marque uma reunião
Prefere falar sobre o assunto? Marque uma reunião gratuita de 30 minutos com a nossa equipa. Podemos fazer-lhe uma demonstração, dar ideias de campanhas ou ajudar com a sua configuração.
Pode sempre escrever para contact@scratcher.io.