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title: "Verifique o estado da entrega e reenvie leads"
description: "Veja que leads foram enviados para as suas ferramentas, descubra porque falhou uma entrega e envie-a novamente."
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language: pt
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1. [Centro de ajuda](https://scratcher.io/pt/help)
2. [Integrações](https://scratcher.io/pt/help/integrations)
3. Verifique o estado da entrega e reenvie leads

# Verifique o estado da entrega e reenvie leads

Veja que leads foram enviados para as suas ferramentas, descubra porque falhou uma entrega e envie-a novamente.

**Definições** > **Estado da entrega** (em **Integrações**) mostra todos os leads que o Scratcher enviou para as suas integrações.

## Ler a lista

- Os cartões mostram as **Entregas bem-sucedidas** e as **Entregas falhadas**.
- Pesquise por e-mail ou filtre **Por integração** e por data.
- Cada linha mostra o lead, se era um lead novo ou existente, a integração, a campanha e o **Estado da entrega**: **Bem-sucedido** ou **Falhado**.

## Descobrir porque falhou uma entrega

Passe o cursor por cima de **Falhado** para ver a mensagem de erro da outra ferramenta. Motivos comuns:

- A ligação expirou ou a chave da API foi eliminada ou alterada. Instale a integração novamente.
- Um campo mapeado não existe na outra ferramenta, ou o valor tem o formato errado, por exemplo um número de telefone sem indicativo do país. Verifique os **Mapeamentos de campos** e use a definição **Formato** para os números de telefone.
- A lista foi eliminada na outra ferramenta. Escolha uma nova **Lista externa** na campanha.

## Reenviar um lead

Depois de resolver o problema, abra o menu **Selecionar** na linha falhada e clique em **Reenviar**. Também pode reenviar a partir do separador **Integrações** de um lead.

## Exportar a lista

Clique em **Exportar dados** para transferir a lista como ficheiro CSV.

Os leads excluídos por **Filtrar por consentimentos** não são enviados e não aparecem aqui.

Integrações

- [Como funcionam as integrações](https://scratcher.io/pt/help/integrations/how-integrations-work)
- [Todas as integrações](https://scratcher.io/pt/help/integrations/other-integrations)
- [Verifique o estado da entrega e reenvie leads](https://scratcher.io/pt/help/integrations/delivery-status)
- [Ligue o HubSpot](https://scratcher.io/pt/help/integrations/hubspot)
- [Ligue o Salesforce Marketing Cloud](https://scratcher.io/pt/help/integrations/salesforce-marketing-cloud)
- [Ligue o Klaviyo](https://scratcher.io/pt/help/integrations/klaviyo)
- [Ligue o Mailchimp](https://scratcher.io/pt/help/integrations/mailchimp)
- [Ligue o ActiveCampaign](https://scratcher.io/pt/help/integrations/activecampaign)
- [Ligue mais de 8000 aplicações com o Zapier](https://scratcher.io/pt/help/integrations/zapier)

## Artigos relacionados

- [Como funcionam as integrações](https://scratcher.io/pt/help/integrations/how-integrations-work): Ligue a sua ferramenta de e-mail ou CRM uma vez, ative-a em cada campanha, escolha uma lista, associe os campos e envie apenas quem deu consentimento.
- [Envie dados para os seus sistemas com webhooks](https://scratcher.io/pt/help/developers/webhooks): Receba um pedido no seu próprio URL quando alguém se regista ou ganha, com um payload assinado e um registo de cada entrega.
- [Encontre e edite leads](https://scratcher.io/pt/help/results/find-and-edit-leads): Pesquise todos os seus leads, veja tudo sobre uma pessoa, edite ou elimine um lead e veja os leads de uma campanha.

## Ainda precisa de ajuda?

Há pessoas reais prontas para ajudar. Se já usa o Scratcher, o mais rápido é o chat dentro da plataforma.

- **[Fale connosco no chat](https://platform.scratcher.io/login)**

    Inicie sessão e clique no botão de chat no canto inferior direito. O Rex responde de imediato e a nossa equipa está à distância de um clique.
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