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title: "Como funcionam as integrações"
description: "Ligue a sua ferramenta de e-mail ou CRM uma vez, ative-a em cada campanha, escolha uma lista, associe os campos e envie apenas quem deu consentimento."
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1. [Centro de ajuda](https://scratcher.io/pt/help)
2. [Integrações](https://scratcher.io/pt/help/integrations)
3. Como funcionam as integrações

# Como funcionam as integrações

Ligue a sua ferramenta de e-mail ou CRM uma vez, ative-a em cada campanha, escolha uma lista, associe os campos e envie apenas quem deu consentimento.

Uma integração envia as pessoas que se registam nas suas campanhas para outra ferramenta, como o seu sistema de newsletters ou o seu CRM. Funciona em dois passos: primeiro liga a ferramenta à sua conta e depois ativa-a em cada campanha.

## Passo 1: ligar a ferramenta à sua conta

1. Vá a **Definições** > **Integrações**. Use **Por tipo** para filtrar por **Sistemas de newsletter**, **Comércio eletrónico** ou **Ferramentas de CRM**, ou pesquise.
2. Clique na ferramenta e depois em **Instalar integração**.
3. Inicie sessão na outra ferramenta ou cole a chave da API que lhe é pedida. O **Guia de configuração** na janela diz-lhe o que precisa.

Ligar a ferramenta ainda não envia nenhum lead.

## Passo 2: ativar numa campanha

1. Abra a campanha no editor e vá a **Ligar** > **Integrações**.
2. Clique na ferramenta e depois em **Ativar**.
3. Em **Selecionar conta**, escolha a conta ligada.
4. Em **Lista externa**, escolha a lista ou o público a que as pessoas devem ser adicionadas.
5. Em **Mapeamentos de campos**, associe cada **Campo do Scratcher** a um **Campo de destino** na outra ferramenta, por exemplo "First name" a "FNAME". Clique em **Adicionar mapeamento de campos** para cada campo. Em vez de um campo, pode enviar um **Valor personalizado**, como o nome da campanha.
6. Em **Filtrar por consentimentos (opcional)**, escolha a sua caixa de consentimento de marketing, para que só sejam enviadas as pessoas que a assinalaram.
7. Clique em **Guardar** e depois em **Testar** para enviar um lead de teste.

## Quando são enviados os leads?

O Scratcher envia os novos leads em cerca de um minuto. Quando ativa uma integração numa campanha que já tem leads, os leads existentes também são enviados. Se a outra ferramenta não responder, o Scratcher tenta novamente várias vezes.

Além dos campos mapeados, o Scratcher envia também o endereço IP, a data do registo, a origem e o nome da campanha.

## O consentimento é importante

Algumas ferramentas, como o Mailchimp e o Klaviyo, adicionam as pessoas que envia como subscritores. Use sempre **Filtrar por consentimentos** se o seu formulário tiver uma caixa de marketing opcional, para não adicionar pessoas que não disseram que sim.

## Confirmar que funciona

**Definições** > **Estado da entrega** mostra todos os leads enviados para as suas ferramentas e se a entrega correu bem. Consulte [Verifique o estado da entrega e reenvie leads](https://scratcher.io/pt/help/integrations/delivery-status).

## Desativar

Na campanha, clique em **Desativar** na integração. Para remover a ferramenta da sua conta e de todas as campanhas, use **Desinstalar** em **Definições** > **Integrações**.

As integrações fazem parte dos planos pagos. Algumas integrações de CRM precisam de um plano superior.

Integrações

- [Como funcionam as integrações](https://scratcher.io/pt/help/integrations/how-integrations-work)
- [Todas as integrações](https://scratcher.io/pt/help/integrations/other-integrations)
- [Verifique o estado da entrega e reenvie leads](https://scratcher.io/pt/help/integrations/delivery-status)
- [Ligue o HubSpot](https://scratcher.io/pt/help/integrations/hubspot)
- [Ligue o Salesforce Marketing Cloud](https://scratcher.io/pt/help/integrations/salesforce-marketing-cloud)
- [Ligue o Klaviyo](https://scratcher.io/pt/help/integrations/klaviyo)
- [Ligue o Mailchimp](https://scratcher.io/pt/help/integrations/mailchimp)
- [Ligue o ActiveCampaign](https://scratcher.io/pt/help/integrations/activecampaign)
- [Ligue mais de 8000 aplicações com o Zapier](https://scratcher.io/pt/help/integrations/zapier)

## Artigos relacionados

- [Todas as integrações](https://scratcher.io/pt/help/integrations/other-integrations): As ferramentas de e-mail e CRM a que o Scratcher se liga, o que cada uma precisa e o que fazer se a sua não estiver na lista.
- [Verifique o estado da entrega e reenvie leads](https://scratcher.io/pt/help/integrations/delivery-status): Veja que leads foram enviados para as suas ferramentas, descubra porque falhou uma entrega e envie-a novamente.
- [Peça consentimento e adicione termos e condições](https://scratcher.io/pt/help/forms/consent-and-permissions): Adicione caixas de consentimento para newsletters, ligue os seus termos e envie para a sua ferramenta de e-mail apenas quem disse que sim.

## Ainda precisa de ajuda?

Há pessoas reais prontas para ajudar. Se já usa o Scratcher, o mais rápido é o chat dentro da plataforma.

- **[Fale connosco no chat](https://platform.scratcher.io/login)**

    Inicie sessão e clique no botão de chat no canto inferior direito. O Rex responde de imediato e a nossa equipa está à distância de um clique.
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