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title: "Veja os seus vencedores e trate dos prémios"
description: "Veja quem ganhou o quê, atribua um prémio manualmente, reenvie e-mails de prémio e receba uma notificação quando um prémio é ganho."
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1. [Centro de ajuda](https://scratcher.io/pt/help)
2. [Prémios e vencedores](https://scratcher.io/pt/help/prizes)
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# Veja os seus vencedores e trate dos prémios

Veja quem ganhou o quê, atribua um prémio manualmente, reenvie e-mails de prémio e receba uma notificação quando um prémio é ganho.

## Ver os resultados dos prémios

O separador **Prémios** da campanha mostra **Prémios**, **Prémios ganhos**, **Prémios resgatados**, **Prémios expirados**, a **Taxa de vitórias** e os **Prémios restantes**. A tabela lista cada prémio com quantos foram ganhos e quantos sobram.

## Encontrar os vencedores

- No separador **Leads** da campanha, defina o **Estado do vencedor** como **Vencedores**, ou ative **Apenas prémios**. Use **Mostrar códigos** para ver o código que cada vencedor recebeu.
- Para os prémios de sorteio, clique em **Ver vencedores** no separador **Prémios**.
- Para obter uma lista, exporte os leads com **Exportar apenas vencedores**. Consulte [Exporte os seus leads](https://scratcher.io/pt/help/results/export-leads).

## Atribuir um prémio manualmente

1. Abra o lead (consulte [Encontre e edite leads](https://scratcher.io/pt/help/results/find-and-edit-leads)) e vá ao separador **Prémios**.
2. Clique em **Adicionar prémio**, escolha a **Campanha** e o **Prémio** e clique em **Criar**.

O prémio conta para a quantidade e recebe um código se usar códigos. Não é enviado nenhum e-mail automaticamente. Clique em **Reenviar e-mail** se o vencedor tiver de receber o e-mail do prémio.

## Outras ações num prémio ganho

No separador **Prémios** do lead pode **Reenviar e-mail**, **Pré-visualizar e-mail**, **Repor validade** (dar mais tempo ao vencedor) ou **Eliminar prémio**.

## Receber um e-mail quando um prémio é ganho

Ative **Notificar por e-mail ao ganhar** no separador **Definições** do prémio e adicione os endereços de e-mail que devem ser avisados.

## Contactar os vencedores

Use os dados do formulário de registo e contacte as pessoas apenas da forma que os seus termos e o consentimento permitem.

Prémios e vencedores

- [Adicione um prémio](https://scratcher.io/pt/help/prizes/add-a-prize)
- [Defina a probabilidade de ganhar e os limites dos prémios](https://scratcher.io/pt/help/prizes/win-chance-and-limits)
- [Ofereça códigos de desconto como prémios](https://scratcher.io/pt/help/prizes/discount-codes)
- [Códigos de barras e resgate de prémios na loja](https://scratcher.io/pt/help/prizes/barcodes-and-in-store-redemption)
- [Sorteie vencedores](https://scratcher.io/pt/help/prizes/draw-winners)
- [Páginas de vitória e de derrota](https://scratcher.io/pt/help/prizes/win-and-lose-pages)
- [Veja os seus vencedores e trate dos prémios](https://scratcher.io/pt/help/prizes/see-your-winners)
- [Programações de prémios, conjuntos de prémios e outros complementos de prémio](https://scratcher.io/pt/help/prizes/prize-schedules-and-pools)

## Artigos relacionados

- [Sorteie vencedores](https://scratcher.io/pt/help/prizes/draw-winners): Sorteie prémios entre os jogadores manualmente ou de forma automática, use bilhetes de sorteio e veja os vencedores.
- [Encontre e edite leads](https://scratcher.io/pt/help/results/find-and-edit-leads): Pesquise todos os seus leads, veja tudo sobre uma pessoa, edite ou elimine um lead e veja os leads de uma campanha.
- [Exporte os seus leads](https://scratcher.io/pt/help/results/export-leads): Transfira os seus leads em CSV ou Excel, escolha colunas e períodos, exporte apenas os vencedores ou agende exportações.

## Ainda precisa de ajuda?

Há pessoas reais prontas para ajudar. Se já usa o Scratcher, o mais rápido é o chat dentro da plataforma.

- **[Fale connosco no chat](https://platform.scratcher.io/login)**

    Inicie sessão e clique no botão de chat no canto inferior direito. O Rex responde de imediato e a nossa equipa está à distância de um clique.
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    Uma videochamada gratuita de 30 minutos com a nossa equipa: uma demonstração, ideias de campanhas ou ajuda com a sua configuração.
- **[Envie-nos um e-mail](mailto:contact@scratcher.io)**

    Escreva para contact@scratcher.io e entraremos em contacto consigo.