Um lead é uma pessoa que se registou numa das suas campanhas. Se a mesma pessoa participar em várias campanhas, é um único lead com toda a sua atividade.
Todos os leads
Clique em Leads na página Campanhas para ver todos os leads da sua conta. Pesquise por e-mail, número de telefone ou token personalizado e escolha as colunas a mostrar. Cada campo que recolhe pode ser mostrado como coluna.
Os leads de uma campanha
Abra o dashboard da campanha e vá ao separador Leads. Aqui pode filtrar por Estado do vencedor, mostrar apenas os leads com prémios, escolher um intervalo de datas e usar Mostrar códigos. A lista mostra, entre outras coisas, quando as pessoas participaram, os seus prémios, canais e bilhetes do sorteio.
Ver um lead
Clique num lead e escolha Visão geral para abrir os Detalhes do lead:
- Visão geral: prémios ganhos, última atividade, consentimentos aceites e tempo de envolvimento.
- Atividade: o que a pessoa fez e quando.
- Campanhas: as campanhas em que participou e se está subscrita.
- Dados: tudo o que introduziu, dados do jogo e ficheiros carregados.
- Prémios: os prémios que ganhou. Aqui também pode atribuir um prémio manualmente.
- RGPD: os consentimentos que aceitou, com o texto e a hora.
- Integrações: se o lead foi enviado para as suas outras ferramentas.
Editar um lead
Abra o lead e altere os dados no separador Dados. Faça duplo clique num valor para o editar, ou clique em Adicionar dados.
Eliminar um lead
Clique em Eliminar no lead e confirme. O lead e todos os seus dados são eliminados definitivamente. Use esta opção quando uma pessoa pedir que os seus dados sejam eliminados.
Para eliminar leads automaticamente algum tempo depois de uma campanha terminar, consulte Dados e acesso: eliminação, acesso do suporte e pop-ups.
Para editar e eliminar leads, precisa de uma função que tenha permissão para editar o público.