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title: "O que significam os números"
description: "Visualizações, interações, participantes, leads, conversão, taxa de vitórias e os outros números dos seus dashboards, em palavras simples."
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# O que significam os números

Visualizações, interações, participantes, leads, conversão, taxa de vitórias e os outros números dos seus dashboards, em palavras simples.

## Os números principais

- **Visualizações**: cada vez que a campanha é carregada. Uma pessoa que a abre três vezes conta como três visualizações. (Antes chamava-se impressões.)
- **Interações**: visualizações em que a pessoa fez alguma coisa, como começar o jogo ou avançar para a página seguinte.
- **Participantes**: cada vez que alguém submete o formulário. Uma pessoa que joga três vezes conta três vezes.
- **Leads**: o número de pessoas diferentes que participaram. Uma pessoa que joga três vezes é um lead. (Antes chamava-se participantes únicos.)

## Conversão

- **Conversão de interações**: interações a dividir por visualizações. Quantas das pessoas que viram a campanha a começaram.
- **Conversão de participantes**: participantes a dividir por interações. Quantas das pessoas que começaram também se registaram.
- A conversão no cartão **Leads** é o número de leads a dividir pelas interações.

## Mais sobre os jogadores

- **Novos participantes**: pessoas que ainda não estavam nos seus leads.
- **Participantes existentes**: pessoas que já eram leads, por exemplo de uma campanha anterior.
- **Participantes recorrentes**: pessoas que voltaram e jogaram outra vez.
- **Leads confirmados**: confirmações dos e-mails de double opt-in.
- **Interações abandonadas**: pessoas que começaram mas não terminaram.
- **Jogos concluídos**: jogos jogados até ao fim.
- **Tempo médio de envolvimento**: quanto tempo as pessoas passam com a campanha.

## Prémios

- **Prémios ganhos**, **Prémios restantes**, **Prémios resgatados** e **Prémios expirados**.
- **Taxa de vitórias**: vencedores a dividir por jogos concluídos.
- **Taxa de resgate**: quantos vencedores resgataram o prémio.

## E-mails

**E-mails enviados**, **E-mails abertos**, **E-mails clicados**, **E-mails devolvidos** e **Cancelamentos de subscrição de e-mail**, além da taxa de abertura e da taxa de cliques.

## É bom saber

- As jogadas na pré-visualização não são contadas.
- As estatísticas são atualizadas de poucos em poucos minutos.

Leads e estatísticas

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- [Dashboards personalizados e partilha](https://scratcher.io/pt/help/results/custom-dashboards): Crie os seus próprios dashboards com gráficos e tabelas, combine campanhas e partilhe uma ligação só de leitura com colegas e clientes.
- [Transfira um relatório de desempenho](https://scratcher.io/pt/help/results/campaign-performance-report): Obtenha um relatório em PDF de uma campanha, com os números principais e conclusões escritas pela IA, pronto a partilhar.

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