--- title: "Gamificação para marcas de consumo: conheça os compradores" description: "Códigos QR na embalagem, amostragem gamificada e quizzes de produto que permitem às marcas de consumo chegar diretamente aos compradores e criar os seus próprios dados first-party." url: https://scratcher.io/pt/industries/consumer-goods language: pt --- Gamificação para marcas de consumo # Conheça as pessoas que compram os seus produtos Vende através de lojas, por isso é a loja que conhece os seus clientes — e não a sua marca. Um código QR na embalagem, um jogo de amostras ou um quiz sobre o produto permite que as pessoas joguem diretamente com a sua marca, e finalmente fica a conhecê-las. [Comece o teste gratuito](https://platform.scratcher.io/pt/register) [Marque uma reunião](https://scratcher.io/pt/book-a-meeting) ![Conheça as pessoas que compram os seus produtos](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/havrefras-drop-game.webp/701381be49dbeb23b414745038275443/havrefras-drop-game.webp) Marcas como a KiMs e a Tropicana usam campanhas interativas para chegar diretamente aos consumidores. ![Burger King](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/burger-king.webp/2ca5da614e753e24c0a4daa1bc7cdc36/burger-king.webp) ![Starbucks](https://scratcher.io/assets/customers/starbucks.svg) ![Toyota](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/toyota.webp/1271455b4bf9afdf498873d87d3ec72b/toyota.webp) ![Siemens](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/siemens.webp/3f31d7262dc11bfb8056d860df0c78c9/siemens.webp) ![Scania](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/scania.webp/376bb4c8edc8637e633433395d8e9a8f/scania.webp) ![Swatch](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swatch.webp/c15e804a29875a7e0975ba79dd997273/swatch.webp) ![WWF](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wwf.webp/c7d4651524fee0894b24baa0201a33b1/wwf.webp) O desafio das marcas de consumo ## Ótimos produtos. Pouco contacto com as pessoas que os compram. As marcas de consumo investem muito para serem vistas, mas muitas vezes são donas de muito pouco da relação. Estas são as lacunas que um jogo pode colmatar. A loja é dona do clienteOs seus compradores pagam na caixa de outra empresa. Um jogo na embalagem ou online dá-lhe diretamente o consentimento e os contactos deles. [Ler mais: A loja é dona do cliente](https://scratcher.io/pt/platform/data-enrichment) Lançamentos que desaparecem na prateleiraTransforme um novo produto num jogo com amostras grátis e cupões, para que as pessoas o experimentem realmente. Anúncios que as pessoas ignoramUm quiz ou uma roda prende a atenção durante minutos, não segundos. A Yuaia Haircare baixou o custo por lead em cerca de 50 %. [Ler mais: Anúncios que as pessoas ignoram](https://scratcher.io/pt/platform/brand-engagement) Pouco feedback de compradores reaisFaça algumas perguntas no jogo e descubra o que as pessoas pensam do seu produto — a partir de quem o experimentou. --- Dados first-party ## Uma campanha. Doze meses de dados. A Toyota Dinamarca tem uma campanha recorrente "Ganhe um carro" com o Scratcher. Não é um passatempo pontual — é a forma como a Toyota descobre o que os seus futuros clientes querem. Aprender enquanto se jogaOs quizzes explicam os carros elétricos, os híbridos e como é ter um Toyota. Cada resposta diz à Toyota um pouco mais. Primeiro, a permissãoTodos os participantes dão o seu consentimento, para que a Toyota possa dar seguimento por e-mail no seu próprio canal. Do interesse ao concessionárioOs dados mostram quem está perto de comprar, e os concessionários recebem leads que pedem test drives e orçamentos. ![Uma campanha. Doze meses de dados.](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year.webp/2a55517019e4b477ae29f3f78f2c01c9/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year.webp) 285 000+ participações em quizzes e inquéritos 1274 test drives 2591 pedidos de preço e de avaliação de retoma --- Campanhas que funcionam para marcas de consumo ## Dê a provar, explique, pergunte Escolha entre mais de 40 formatos. Estes três ajudam as marcas a pôr o seu produto nas mãos das pessoas — e a aprender com elas. ![Caixa mistério para amostras](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/consumer-goods-4-0.webp/f7d80270d752a0d863dab3102eefe6ac/consumer-goods-4-0.webp) Caixa mistério para amostrasO Burger King transformou o lançamento do Whopper num jogo de caixa mistério com hambúrgueres grátis e cupões, em todos os seus restaurantes. [Ler mais: Caixa mistério para amostras](https://scratcher.io/pt/platform/formats/mystery-box) ![Localizador de produtos](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/consumer-goods-4-1.webp/33883f53297e39a988e3d696a8e72935/consumer-goods-4-1.webp) Localizador de produtos"Que solução de carregamento devo escolher?" O quiz da Zapp ajudou as pessoas a escolher um produto — e trouxe 834 leads em dois meses. [Ler mais: Localizador de produtos](https://scratcher.io/pt/platform/formats/product-finder) ![Inquérito depois da amostra](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/consumer-goods-4-2.webp/a368025a8d231e6c5ba953145f0d5c17/consumer-goods-4-2.webp) Inquérito depois da amostraA nemlig.com pergunta às pessoas o que acharam de um produto que receberam como amostra. As taxas de resposta ultrapassaram os 35 %. [Ler mais: Inquérito depois da amostra](https://scratcher.io/pt/platform/formats/survey) --- Caso de cliente ## O Burger King transformou a amostragem de produtos num jogo Em vez de um grande evento de lançamento num único restaurante, o Burger King lançou o seu novo Whopper com um jogo de caixa mistério a nível nacional. As pessoas jogavam online para ganhar um Whopper grátis ou um cupão de desconto, e as visitas distribuíram-se por sete dias e muitos restaurantes. [Leia o caso completo: O Burger King transformou a amostragem de produtos num jogo](https://scratcher.io/pt/customers/reinventing-product-sampling-burger-kings-gamified-whopper-launch) ![O Burger King transformou a amostragem de produtos num jogo](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/reinventing-product-sampling-burger-kings-gamified-whopper-launch.webp/f3b7e81e79fa00ac4a48895e9b747a74/reinventing-product-sampling-burger-kings-gamified-whopper-launch.webp) > “Em termos de CPM, foi um dos mais baixos que alguma vez tivemos. Foi a primeira vez que fizemos algo tão agressivamente tático sem nos focarmos apenas no preço do produto.” **Mila Hvilshøj**Head of Marketing Dinamarca e Suécia, Burger King - Mais de 140 000participantes únicos - 45,5 %taxa de resgate de cupões Whopper gratuitos - 9 %mais pedidos de Whopper ![Na embalagem, na prateleira e no feed](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/consumer-goods-6.webp/19961739aa75bc2b6cb950c8b8d4e4cd/consumer-goods-6.webp) Canais ## Na embalagem, na prateleira e no feed A sua campanha é uma única ligação que funciona em todo o lado onde o seu produto é visto: num [código QR](https://scratcher.io/pt/platform/qr-codes), nas [redes sociais](https://scratcher.io/pt/platform/social-media) ou no seu [website](https://scratcher.io/pt/platform/website). Os consumidores jogam no próprio telemóvel, e é a sua marca que recolhe os registos — não a loja. - Um código QR nas embalagens, nas etiquetas de prateleira e no material de ponto de venda - Retail media com as lojas que vendem os seus produtos - Anúncios nas redes sociais que levam diretamente a um quiz ou a uma roda - O seu próprio website, newsletter e SMS - Imprima um código QR na embalagem ou num expositor. Basta ler o código e as pessoas estão no jogo. - A Zapp enviou anúncios do Facebook e da Google diretamente para o seu quiz e pagou cerca de 1,50 € por lead. - Incorpore o jogo numa página ou mostre-o como pop-up. A roda da sorte personalizada da Rascals deu-lhe um crescimento mensal de 275 % nos subscritores da newsletter. ## Casos de clientes de marcas de consumo [Como a Toyota criou um motor de dados first-party que gera vendas todo o ano](https://scratcher.io/pt/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) 285 000+ participações em quizzes e inquéritos - Toyota Denmark - Enriquecimento de dados [Como a Toyota criou um motor de dados first-party que gera vendas todo o ano](https://scratcher.io/pt/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year)[Ler o caso: Como a Toyota criou um motor de dados first-party que gera vendas todo o ano](https://scratcher.io/pt/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) [Como a nemlig usa campanhas interativas para fortalecer marcas de FMCG através de retail media](https://scratcher.io/pt/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns) 35 %+ taxa de resposta ao inquérito - nemlig.com - Envolvimento com a marca [Como a nemlig usa campanhas interativas para fortalecer marcas de FMCG através de retail media](https://scratcher.io/pt/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns)[Ler o caso: Como a nemlig usa campanhas interativas para fortalecer marcas de FMCG através de retail media](https://scratcher.io/pt/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns) [Veja como a Yuaia Haircare baixou o custo por lead em cerca de 50 %](https://scratcher.io/pt/customers/heres-how-yuaia-haircare-lowered-its-lead-price-by-50) ~50 % menor custo por lead - Yuaia Haircare - Geração de leads [Veja como a Yuaia Haircare baixou o custo por lead em cerca de 50 %](https://scratcher.io/pt/customers/heres-how-yuaia-haircare-lowered-its-lead-price-by-50)[Ler o caso: Veja como a Yuaia Haircare baixou o custo por lead em cerca de 50 %](https://scratcher.io/pt/customers/heres-how-yuaia-haircare-lowered-its-lead-price-by-50) [Como a Rascals alcançou um ROI de 259 %](https://scratcher.io/pt/customers/how-rascals-achieved-an-roi-of-259) 259 % ROI - Rascals [Como a Rascals alcançou um ROI de 259 %](https://scratcher.io/pt/customers/how-rascals-achieved-an-roi-of-259)[Ler o caso: Como a Rascals alcançou um ROI de 259 %](https://scratcher.io/pt/customers/how-rascals-achieved-an-roi-of-259) [Mais conversões para a Continental](https://scratcher.io/pt/customers/driving-conversions-for-continental) 130 % aumento de subscritores da newsletter - Continental - Envolvimento com a marca [Mais conversões para a Continental](https://scratcher.io/pt/customers/driving-conversions-for-continental)[Ler o caso: Mais conversões para a Continental](https://scratcher.io/pt/customers/driving-conversions-for-continental) [A caminho do sucesso nas vendas com a Zapp](https://scratcher.io/pt/customers/on-the-road-to-sales-success-with-zapp) 834 novos leads - Zapp - Geração de leads [A caminho do sucesso nas vendas com a Zapp](https://scratcher.io/pt/customers/on-the-road-to-sales-success-with-zapp)[Ler o caso: A caminho do sucesso nas vendas com a Zapp](https://scratcher.io/pt/customers/on-the-road-to-sales-success-with-zapp) [Todos os casos de clientes](https://scratcher.io/pt/customers/all) Perguntas ## Perguntas das marcas de consumo [Marque uma reunião](https://scratcher.io/pt/book-a-meeting) - Sim. Cada campanha tem uma ligação e [um código QR](https://scratcher.io/pt/platform/qr-codes). Imprima o código QR na embalagem, numa etiqueta de prateleira ou num expositor, e as pessoas jogam no próprio telemóvel — sem precisar de uma app. - A si. As pessoas registam-se na sua campanha e dão-lhe o consentimento a si. Decide o que pergunta, escreve o seu próprio texto de consentimento e escolhe quando os dados são apagados. - Sim. A nemlig.com, por exemplo, faz campanhas interativas para as marcas que vende, como parte do [seu retail media](https://scratcher.io/pt/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns). Uma campanha pode ter tanto a sua marca como a da loja. - Sim. Ofereça produtos grátis ou cupões como prémios e dê seguimento com um [pequeno inquérito](https://scratcher.io/pt/platform/formats/survey) para saber o que as pessoas acharam. - Sim. Os nossos clientes criam campanhas em mais de 65 idiomas, e a [tradução com IA](https://scratcher.io/pt/platform/ai-assistant) ajuda-o a criar uma versão para cada mercado. Crie hoje a sua primeira campanha Crie a sua própria campanha em minutos. Grátis durante 14 dias, sem cartão de crédito. [Comece o teste gratuito](https://platform.scratcher.io/pt/register) ## Marketing de gamificação para marcas de consumo Se produz alimentos, bebidas, produtos de beleza ou qualquer outra coisa vendida em lojas, conhece o problema: os seus clientes compram os seus produtos, mas é a loja que os conhece. Paga media, embalagens e expositores nas lojas — e mesmo assim sabe pouco sobre as pessoas que realmente compram. O marketing de gamificação dá-lhe uma linha direta. Um jogo curto e divertido com um prémio é um bom motivo para um consumidor deixar os seus dados a uma marca, e não apenas a uma loja. ### Para que usam as marcas de consumo os jogos - **Criar dados first-party** que são seus, com consentimento - **Lançamentos de produtos e amostragem** que põem o seu produto nas mãos das pessoas - **Dar a conhecer o seu produto** com um quiz ou um localizador de produtos - **Obter feedback** de consumidores que experimentaram o produto - **Baixar o custo por lead** em comparação com os anúncios normais ## Crie os seus próprios dados first-party Quando a caixa pertence à loja, precisa de outra forma de chegar aos seus compradores. Um código QR na embalagem, uma ligação num anúncio nas redes sociais ou um jogo no seu website permite que as pessoas se registem diretamente consigo. A Toyota Dinamarca mostra até onde isto pode ir: uma campanha recorrente de quizzes recolheu mais de 285 000 participações em quizzes e inquéritos e originou milhares de test drives e pedidos de orçamento. Saiba mais sobre [enriquecimento de dados](https://scratcher.io/pt/platform/data-enrichment) e como fazer as perguntas certas. ## Tire partido das amostras e dos lançamentos A amostragem significa normalmente distribuir produtos e esperar pelo melhor. Um jogo torna-a mensurável. O Burger King lançou o seu novo Whopper com um jogo de [caixa mistério](https://scratcher.io/pt/platform/formats/mystery-box): participaram mais de 140 000 pessoas, 45,5 % dos cupões Whopper gratuitos foram usados e os pedidos de Whopper subiram 9 % durante a campanha. A nemlig.com vai mais longe. Depois de uma amostra de produto, um pequeno [inquérito](https://scratcher.io/pt/platform/formats/survey) pergunta às pessoas o que acharam. A equipa esperava uma taxa de resposta de 5–10 % e obteve mais de 35 % — e descobriu que uma parte significativa nunca tinha experimentado a marca. ### Dicas para uma campanha de lançamento - Ofereça o próprio produto como prémio, para que as pessoas o possam provar ou experimentar - Adicione cupões de desconto para todos os outros, para que o jogo leve na mesma a uma compra - Faça uma ou duas perguntas sobre o produto depois de as pessoas o terem experimentado ## Explique o produto enquanto as pessoas jogam Alguns produtos precisam de uma pequena explicação. Um [quiz](https://scratcher.io/pt/platform/formats/quiz) ou um [localizador de produtos](https://scratcher.io/pt/platform/formats/product-finder) transforma essa explicação em algo de que as pessoas gostam. O quiz da Zapp ajudou as pessoas a escolher o carregador certo e trouxe 834 leads em dois meses. A Yuaia Haircare usou um [teste de personalidade](https://scratcher.io/pt/platform/formats/personality-test), uma roda da sorte e raspadinhas para personalizar a jornada do cliente e baixar o custo por lead em cerca de 50 %. ## Vá ao encontro das pessoas onde veem a sua marca A sua campanha é uma única ligação, por isso pode estar em embalagens, numa loja, num anúncio ou numa newsletter. Coloque um código QR na embalagem, use-a como retail media com as suas lojas ou envie tráfego das redes sociais diretamente para o jogo. Veja como as campanhas de [envolvimento com a marca](https://scratcher.io/pt/platform/brand-engagement) mantêm as pessoas com a sua marca durante minutos em vez de segundos, e leia sobre [criar experiências de marca memoráveis](https://scratcher.io/pt/blog/building-memorable-brand-experiences-the-power-of-interactivity). ## Como começar Escolha um de mais de 150 modelos, aplique a sua marca com o kit de design com IA e publique em vários idiomas para cada mercado. Os registos vão diretamente para o seu CRM através de 20 integrações nativas, do Zapier ou da nossa API. Comece um teste gratuito de 14 dias, ou [marque uma reunião](https://scratcher.io/pt/book-a-meeting) para planear connosco o seu próximo lançamento. ![Campanha de roda da sorte da Starbucks num telemóvel](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp/5cdde820d05e2e4548ae01ec0e7ab2b4/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Ponha o seu próximo lançamento nas mãos das pessoas Transforme amostras, embalagens e anúncios num jogo que recolhe dados first-party que são seus. Experimente gratuitamente durante 14 dias — sem cartão de crédito. [Comece o teste gratuito](https://platform.scratcher.io/pt/register) [Marque uma reunião](https://scratcher.io/pt/book-a-meeting)