--- title: "Gamificação para retenção em casino online e iGaming" description: "Calendários diários, minijogos e previsões de jogos que dão aos jogadores um motivo para voltar, com controlo total sobre regras, prémios, consentimento e dados dos jogadores." url: https://scratcher.io/pt/industries/igaming language: pt --- Scratcher para casino online e jogos # Dê aos jogadores um motivo para voltar todos os dias Calendários diários, minijogos e previsões de jogos que tornam a sua newsletter e o seu site divertidos de visitar — com controlo total sobre regras, prémios e consentimento. [Comece o teste gratuito](https://platform.scratcher.io/pt/register) [Marque uma reunião](https://scratcher.io/pt/book-a-meeting) ![Dê aos jogadores um motivo para voltar todos os dias](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/pip-dk-winning-strategy-engaging-players-first.webp/e77fd317e55530e946e06e92a261a8c5/pip-dk-winning-strategy-engaging-players-first.webp) Os operadores usam o Scratcher para fazer campanhas de ativação durante todo o ano. ![Burger King](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/burger-king.webp/2ca5da614e753e24c0a4daa1bc7cdc36/burger-king.webp) ![Starbucks](https://scratcher.io/assets/customers/starbucks.svg) ![Toyota](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/toyota.webp/1271455b4bf9afdf498873d87d3ec72b/toyota.webp) ![Siemens](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/siemens.webp/3f31d7262dc11bfb8056d860df0c78c9/siemens.webp) ![Scania](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/scania.webp/376bb4c8edc8637e633433395d8e9a8f/scania.webp) ![Swatch](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swatch.webp/c15e804a29875a7e0975ba79dd997273/swatch.webp) ![WWF](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wwf.webp/c7d4651524fee0894b24baa0201a33b1/wwf.webp) O desafio ## Reter é mais difícil do que adquirir Todos os operadores querem jogadores fiéis. Mas os bónus são caros, as regras são rigorosas e os jogadores têm muito por onde escolher. - Um minijogo ou um calendário diário dá aos jogadores algo da sua marca que não encontram em mais lado nenhum. - Os bónus e as ofertas a jogadores inativos estão limitados em muitos mercados. Os jogos permitem-lhe envolver os jogadores sem depender de grandes bónus. - Use o seu próprio texto de consentimento e o duplo opt-in, e recolha apenas os dados de que precisa. - Grandes jogos, épocas festivas e lançamentos de novos jogos sucedem-se uns aos outros. Reutilize e ajuste campanhas em vez de criar novas. ![Reter é mais difícil do que adquirir](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/igaming-2.webp/26d48d1529b72f211437653505634851/igaming-2.webp) Campanhas que funcionam no gaming ## Jogos que os seus jogadores querem jogar Use os temas dos seus próprios jogos ou comece a partir de um modelo pronto. Calendário de campanhasUma nova porta todos os dias dá aos jogadores um motivo para voltar a iniciar sessão. [Ler mais: Calendário de campanhas](https://scratcher.io/pt/platform/formats/campaign-calendar) Slot machineUm minijogo ao estilo das suas próprias slots. [Ler mais: Slot machine](https://scratcher.io/pt/platform/formats/slot-machine) Adivinhe o resultadoPrevisões para os grandes jogos e torneios. [Ler mais: Adivinhe o resultado](https://scratcher.io/pt/platform/formats/guess-the-result) RaspadinhaRápida de jogar, perfeita para a sua newsletter. [Ler mais: Raspadinha](https://scratcher.io/pt/platform/formats/scratch-card) --- Caso de cliente ## A pip.dk mantém os jogadores entretidos com minijogos O casino online pip.dk cria as suas próprias slot machines e jogos. Usa o Scratcher para a retenção: pequenos jogos com temas das suas próprias slots, enviados a jogadores existentes. Em 2023, os e-mails com campanhas do Scratcher tiveram uma taxa de cliques de 18 %, face a 2–10 % nos outros tipos de campanha da pip.dk. Os vencedores recebem códigos pessoais quase de imediato através da integração com a Agillic. [Leia o caso completo: A pip.dk mantém os jogadores entretidos com minijogos](https://scratcher.io/pt/customers/pip-dk-winning-strategy-engaging-players-first) ![A pip.dk mantém os jogadores entretidos com minijogos](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/pip-dk-winning-strategy-engaging-players-first.webp/fc20a316ef59c624bcf2f1cdf0a296b7/pip-dk-winning-strategy-engaging-players-first.webp) > “A taxa de cliques nas nossas campanhas do Scratcher é mesmo alta. Os nossos jogadores adoram estes minijogos para além dos nossos jogos de casino.” **Charlotte Møller Hansen**Head of CRM and Creative Content, pip.dk - 18 %taxa de cliques nos e-mails de campanha - 2–10 %taxa de cliques noutros tipos de campanha ![Chegue aos jogadores onde eles já estão](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/igaming-5.webp/716ff10d1fcd4429bf79ce423a9a5d97/igaming-5.webp) Canais ## Chegue aos jogadores onde eles já estão Coloque o jogo onde os seus jogadores já passam tempo. Envie-o na sua [newsletter ou por SMS](https://scratcher.io/pt/platform/newsletter-sms), incorpore-o no [seu website](https://scratcher.io/pt/platform/website) ou na sua área de cliente, ou mostre-o como [pop-up](https://scratcher.io/pt/platform/pop-ups) no momento certo. As respostas e os resultados dos jogadores vão para o seu CRM no momento em que jogam, para que possa dar seguimento nos seus próprios fluxos. - Newsletter e SMS para jogadores existentes - O seu website ou área de cliente - Pop-ups com jogos com regras sobre quando e com que frequência aparecem - Prémios como códigos pessoais através do seu CRM Mantém o controlo ## Feito para um setor regulado É o seu negócio que decide o que é permitido nos seus mercados. O Scratcher dá-lhe as definições para seguir as suas próprias regras. As suas regrasDecida quem vê uma campanha, com que frequência cada pessoa pode jogar e quantos prémios existem. Consentimento claroO seu próprio texto de consentimento, duplo opt-in e apenas os campos de que precisa. Dados dos jogadores segurosCertificação ISO 27001, funções de utilizador, autenticação de dois fatores — e decide quando os dados são apagados. --- FAQ ## Perguntas de operadores de jogo [Marque uma reunião](https://scratcher.io/pt/book-a-meeting) - Nenhuma ferramenta pode fazer isso por si — as regras dependem da sua licença e dos seus mercados. Decide o público, os prémios, os textos e os termos. O Scratcher dá-lhe as definições para os cumprir: com que frequência as pessoas podem jogar, o seu próprio texto de consentimento, o duplo opt-in e quando os dados são apagados. - Sim. Envie-a [por e-mail ou SMS](https://scratcher.io/pt/platform/newsletter-sms) aos seus jogadores, ou incorpore-a na sua área de cliente, para que só os jogadores com sessão iniciada a vejam. - Sim, como códigos que carrega. Os resultados podem ir para o seu CRM através de [integrações nativas](https://scratcher.io/pt/platform/integrations), webhooks ou da API. A pip.dk usa a integração com a Agillic para enviar códigos pessoais aos vencedores quase de imediato. A forma como os prémios são adicionados às contas dos jogadores depende dos seus próprios sistemas. - Adicione o seu próprio texto de consentimento para e-mail ou SMS, use o duplo opt-in e envie o consentimento diretamente para o seu CRM com os dados do jogador. - Sim. Use as suas próprias cores, tipos de letra, logótipo e imagens, e reutilize temas dos seus próprios jogos. A pip.dk faz isto para [criar interesse em jogos que vão ser lançados](https://scratcher.io/pt/customers/pip-dk-winning-strategy-engaging-players-first). Crie hoje a sua primeira campanha Crie a sua própria campanha em minutos. Grátis durante 14 dias, sem cartão de crédito. [Comece o teste gratuito](https://platform.scratcher.io/pt/register) ## Marketing de gamificação para casinos online e gaming Os jogadores têm muitos sites por onde escolher, e os bónus por si só não criam fidelização. O marketing de gamificação dá aos jogadores outra coisa: uma experiência pequena e divertida da sua marca que não tem a ver com depósitos. Um calendário diário, um minijogo na sua newsletter ou um jogo de adivinhar o resultado de um grande jogo dá aos jogadores um motivo para abrir os seus e-mails e voltar ao seu site. ### Porque é que os jogos funcionam na retenção - **Os jogadores já gostam de jogos.** Um minijogo ao estilo dos seus próprios jogos parece fazer parte da sua marca, e não um anúncio. - **É entretenimento, não apenas uma oferta.** A pip.dk usa minijogos para entreter os jogadores entre os seus jogos de casino. - **É fácil de repetir.** Reutilize e ajuste campanhas para cada época, jogo ou lançamento sem ter de criar nada. ## Ideias para o calendário dos seus jogadores ### Calendários diários Um [calendário de campanhas](https://scratcher.io/pt/platform/formats/campaign-calendar) ou um [calendário do Advento](https://scratcher.io/pt/platform/formats/advent-calendar) abre uma nova porta todos os dias. Dá aos jogadores um motivo para iniciar sessão todos os dias, e é o seu negócio que decide o que está atrás de cada porta. Os calendários são formatos especiais, incluídos no Professional ou como extra. ### Minijogos ao seu estilo Uma [slot machine](https://scratcher.io/pt/platform/formats/slot-machine), uma [raspadinha](https://scratcher.io/pt/platform/formats/scratch-card) ou uma [roda da sorte](https://scratcher.io/pt/platform/formats/spin-the-wheel) pode usar os temas, as cores e as personagens dos seus próprios jogos. A pip.dk faz isto para criar interesse em jogos que vão ser lançados. ### Grandes jogos e eventos Um jogo de previsões [adivinhe o resultado](https://scratcher.io/pt/platform/formats/guess-the-result) para uma final, um dérbi ou um grande torneio dá aos jogadores algo de que falar. Um [quiz](https://scratcher.io/pt/platform/formats/quiz) funciona para conhecimentos sobre o desporto. ## O marketing responsável vem primeiro O gaming é um setor regulado, e as regras variam de mercado para mercado. Não é o Scratcher que decide o que é permitido — são a sua empresa e a sua equipa de compliance. Mas a plataforma dá-lhe o controlo para seguir as suas próprias regras: - **Define as regras.** Decida quem vê uma campanha, com que frequência cada pessoa pode jogar e que prémios existem. - **Consentimento da forma certa.** Escreva o seu próprio texto de consentimento, use o duplo opt-in e recolha apenas os dados de que precisa. - **Dados que controla.** Decida quando os dados dos jogadores são apagados. O Scratcher tem certificação ISO 27001. Saiba mais na nossa [página de segurança](https://scratcher.io/pt/security). Mantenha o foco no entretenimento. A pip.dk evita bónus vistosos e grandes programas VIP, e põe o jogo responsável em primeiro lugar — e mesmo assim vê os jogadores voltar. ## Ligue-o ao seu CRM As campanhas de retenção funcionam melhor quando fazem parte dos fluxos do seu CRM. Envie as respostas e os resultados dos jogadores para o seu CRM no momento em que jogam, e distribua prémios como códigos pessoais. A pip.dk usa a integração com a Agillic para enviar códigos pessoais aos vencedores quase de imediato. Veja todas as [integrações](https://scratcher.io/pt/platform/integrations), ou use webhooks e a [API](https://scratcher.io/pt/platform/api). ## Dicas para a sua primeira campanha - **Comece pequeno.** Um minijogo na sua próxima newsletter chega para ver como os seus jogadores reagem. - **Dê-lhe a sua cara.** Use as suas próprias cores, tipos de letra e temas de jogo, para que os jogadores reconheçam a sua marca de imediato. - **Planeie o ano.** Coloque grandes jogos, épocas festivas e lançamentos de jogos num calendário, e reutilize as campanhas que funcionaram. ## Meça o que importa Olhe para além do número de jogadores. Acompanhe as taxas de cliques nos seus e-mails de campanha, com que frequência os jogadores voltam e como as campanhas afetam a atividade ao longo do tempo. Em 2023, os e-mails da pip.dk com campanhas do Scratcher tiveram uma taxa de cliques de 18 %. Veja mais sobre [fidelização e ativação de clientes](https://scratcher.io/pt/platform/customer-loyalty), ou leia o [caso completo da pip.dk](https://scratcher.io/pt/customers/pip-dk-winning-strategy-engaging-players-first). ![Campanha de roda da sorte da Starbucks num telemóvel](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp/5cdde820d05e2e4548ae01ec0e7ab2b4/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Crie a sua próxima campanha de retenção Crie hoje um calendário diário ou um minijogo ao seu estilo. Experimente o Scratcher gratuitamente durante 14 dias — sem cartão de crédito. [Comece o teste gratuito](https://platform.scratcher.io/pt/register) [Marque uma reunião](https://scratcher.io/pt/book-a-meeting)