--- title: "Gamificação para ONG: encontre novos doadores" description: "Quizzes, testes de personalidade e calendários de Natal que dão a conhecer a sua causa, recolhem consentimento e transformam jogadores em doadores por menos dinheiro." url: https://scratcher.io/pt/industries/ngo language: pt --- Scratcher para instituições de solidariedade e ONG # Encontre novos apoiantes por menos dinheiro Um quiz curto dá a conhecer a sua causa de forma divertida. Quem joga já se interessa pelo tema, por isso é muito mais provável que aceite receber notícias suas e que se torne doador ou associado mais tarde. [Comece o teste gratuito](https://platform.scratcher.io/pt/register) [Marque uma reunião](https://scratcher.io/pt/book-a-meeting) ![Encontre novos apoiantes por menos dinheiro](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/wwf-denmark-learned-that-donations-dont-start-with-donations.webp/987baa13c8898fdcb00e8962e6c56f1b/wwf-denmark-learned-that-donations-dont-start-with-donations.webp) A WWF, a UNICEF e a MS-forbundet usam o Scratcher para baixar o custo de um novo doador. ![Burger King](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/burger-king.webp/2ca5da614e753e24c0a4daa1bc7cdc36/burger-king.webp) ![Starbucks](https://scratcher.io/assets/customers/starbucks.svg) ![Toyota](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/toyota.webp/1271455b4bf9afdf498873d87d3ec72b/toyota.webp) ![Siemens](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/siemens.webp/3f31d7262dc11bfb8056d860df0c78c9/siemens.webp) ![Scania](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/scania.webp/376bb4c8edc8637e633433395d8e9a8f/scania.webp) ![Swatch](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swatch.webp/c15e804a29875a7e0975ba79dd997273/swatch.webp) ![WWF](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wwf.webp/c7d4651524fee0894b24baa0201a33b1/wwf.webp) O desafio ## Angariar fundos tornou-se mais difícil A maioria das instituições com quem falamos enfrenta os mesmos quatro problemas. Os doadores custam maisA angariação na rua e as chamadas a frio são caras, e cada vez menos pessoas dizem que sim. O caminho até um donativo é mais longoAs pessoas querem aprender e envolver-se antes de contribuírem. Um anúncio raramente chega. O consentimento é obrigatórioSó pode telefonar ou enviar e-mails a quem disse que sim, por isso cada permissão conta. Os anúncios são mais difíceis de fazerAs regras das plataformas dificultam os anúncios de causas. A sua própria lista de apoiantes é mais importante do que nunca. --- Campanhas que funcionam para instituições de solidariedade ## Informe, envolva e peça um sim Comece com um formato que permita às pessoas aprender algo sobre a sua causa. Estes três são os favoritos das instituições. ![Quiz](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/ngo-3-0.webp/7edb2947ffbffdc663898e97a432cd4c/ngo-3-0.webp) QuizTeste o que as pessoas sabem sobre a sua causa e partilhe um facto por pergunta. O quiz de Natal de cinco perguntas da Red Barnet trouxe 2000 leads. [Ler mais: Quiz](https://scratcher.io/pt/platform/formats/quiz) ![Teste de personalidade](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/ngo-3-1.webp/ed1f418ab55473a0a260d36a485d113b/ngo-3-1.webp) Teste de personalidade"Qual é o seu animal espiritual?" despertou a curiosidade do público da WWF. Participaram 10 557 pessoas ao longo de seis meses. [Ler mais: Teste de personalidade](https://scratcher.io/pt/platform/formats/personality-test) ![Calendário de Natal](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/ngo-3-2.webp/d8d53944fd97f94e2c56c3f1343ae3e0/ngo-3-2.webp) Calendário de NatalUma nova porta todos os dias em dezembro mantém os apoiantes por perto e traz visitantes à sua loja online. [Ler mais: Calendário de Natal](https://scratcher.io/pt/platform/formats/christmas-calendar) --- Caso de cliente ## A MS-forbundet encontrou 105 novos doadores regulares A associação norueguesa de esclerose múltipla fez um quiz sobre a doença dirigido a pessoas sem qualquer ligação à organização. Os jogadores testaram os seus conhecimentos, podiam ganhar um prémio e aceitaram ser contactados. O número de pessoas que deram consentimento mais do que duplicou. A equipa de telemarketing chegou a metade delas, e 9 % dessas tornaram-se doadores regulares. [Leia o caso completo: A MS-forbundet encontrou 105 novos doadores regulares](https://scratcher.io/pt/customers/increasing-donations-via-gamification-tactics-ms-forbundet-story) ![A MS-forbundet encontrou 105 novos doadores regulares](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/increasing-donations-via-gamification-tactics-ms-forbundet-story.webp/0b6f08e0f23a2b3e77766fe712ce5aa2/increasing-donations-via-gamification-tactics-ms-forbundet-story.webp) > “Uma das principais conclusões é o impacto desta abordagem na nossa eficiência de custos. Ao medir o custo por novo doador, vimos que estes leads já envolvidos reduzem significativamente os custos de aquisição em comparação com outros canais.” **Helene Skilbred**Senior Fundraiser, MS-forbundet - 105novos doadores regulares - 9 %taxa de conversão nas chamadas - 50 %dos novos contactos alcançados por telefone ## Resultados reais de instituições que usam o Scratcher 12 403 jogadores no calendário de Natal da WWF Dinamarca 60% taxa de conversão no quiz sobre heranças da AIDS-Fondet 2000 leads do quiz de Natal da Red Barnet --- Canais ## Chegue aos apoiantes onde eles já estão As instituições obtêm os melhores resultados quando o jogo faz parte dos canais que já usam. A newsletter da WWF Dinamarca trouxe mais de 8000 jogadores para o seu calendário de Natal, e o teste do animal espiritual espalhou-se sobretudo pelo Facebook. Coloque a sua campanha no [seu website](https://scratcher.io/pt/platform/website), envie-a na sua [newsletter ou por SMS](https://scratcher.io/pt/platform/newsletter-sms), partilhe-a nas [redes sociais](https://scratcher.io/pt/platform/social-media) ou imprima um [código QR](https://scratcher.io/pt/platform/qr-codes) em cartazes e folhetos em eventos e peditórios. - Um espaço na sua página inicial ou numa página de donativos - A sua newsletter, para apoiantes já próximos - Anúncios no Facebook e no Instagram que levam ao jogo - Códigos QR em eventos, em lojas e em material impresso ![Chegue aos apoiantes onde eles já estão](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/ngo-6.webp/0e87c4a73572b709e059ec55d5c80f88/ngo-6.webp) ## Casos de instituições de solidariedade [Mais donativos com táticas de gamificação: o caso da MS-forbundet](https://scratcher.io/pt/customers/increasing-donations-via-gamification-tactics-ms-forbundet-story) 105 novos doadores regulares - MS-forbundet - Geração de leads [Mais donativos com táticas de gamificação: o caso da MS-forbundet](https://scratcher.io/pt/customers/increasing-donations-via-gamification-tactics-ms-forbundet-story)[Ler o caso: Mais donativos com táticas de gamificação: o caso da MS-forbundet](https://scratcher.io/pt/customers/increasing-donations-via-gamification-tactics-ms-forbundet-story) [Enorme sucesso para o Red Barnet Fund](https://scratcher.io/pt/customers/huge-success-for-red-barnet-fund) 2000 leads - Red Barnet - Envolvimento com a marca [Enorme sucesso para o Red Barnet Fund](https://scratcher.io/pt/customers/huge-success-for-red-barnet-fund)[Ler o caso: Enorme sucesso para o Red Barnet Fund](https://scratcher.io/pt/customers/huge-success-for-red-barnet-fund) [Da notoriedade à ação com a AIDS-Fondet](https://scratcher.io/pt/customers/from-awareness-to-action-with-aids-fondet) 60 % taxa de conversão - AIDS-Fondet - Geração de leads [Da notoriedade à ação com a AIDS-Fondet](https://scratcher.io/pt/customers/from-awareness-to-action-with-aids-fondet)[Ler o caso: Da notoriedade à ação com a AIDS-Fondet](https://scratcher.io/pt/customers/from-awareness-to-action-with-aids-fondet) [Todos os casos de clientes](https://scratcher.io/pt/customers/all) FAQ ## Perguntas das instituições de solidariedade [Marque uma reunião](https://scratcher.io/pt/book-a-meeting) - Sim. Decide que campos pede e escreve o seu próprio texto de consentimento, por exemplo para e-mail, SMS ou chamadas telefónicas. Pode usar o duplo opt-in e decide quando os dados dos jogadores são apagados. - Sim. Os registos podem ir diretamente para a sua ferramenta de e-mail ou CRM através das [nossas integrações nativas](https://scratcher.io/pt/platform/integrations), como a Agillic, que a WWF Dinamarca usa. Também pode usar o Zapier (mais de 8000 aplicações), webhooks, a API ou um ficheiro CSV. - A maioria das instituições usa o jogo para iniciar a relação e pede um donativo mais tarde, num fluxo de boas-vindas ou numa chamada telefónica. Também pode encaminhar os jogadores para a sua página de donativos ou de adesão depois de jogarem. - Sim, se o conteúdo combinar. Um quiz é uma forma de ensinar, não apenas entretenimento. A AIDS-Fondet usou um [quiz sobre as regras das heranças](https://scratcher.io/pt/customers/from-awareness-to-action-with-aids-fondet), e participaram quase 3000 pessoas. - Use os canais que já tem: a sua newsletter, um espaço na sua página inicial e as [suas redes sociais](https://scratcher.io/pt/platform/social-media). Muitas instituições juntam um pequeno orçamento de anúncios no Facebook ou na Google para chegar a pessoas novas. Crie hoje a sua primeira campanha Crie a sua própria campanha em minutos. Grátis durante 14 dias, sem cartão de crédito. [Comece o teste gratuito](https://platform.scratcher.io/pt/register) ## Marketing de gamificação para instituições de solidariedade e ONG A maioria das pessoas que vê um anúncio de angariação de fundos passa à frente. Não porque não se importe, mas porque ainda não está pronta para contribuir. A gamificação dá-lhes um primeiro passo mais pequeno: um quiz, um teste de personalidade ou um calendário que demora um ou dois minutos a jogar. Aprendem algo sobre a sua causa, e a sua organização tem a oportunidade de manter o contacto. ### Porque é que os jogos funcionam na angariação de fundos - **A curiosidade vem antes da contribuição.** A WWF Dinamarca descobriu que o caminho do primeiro contacto até ao donativo é mais longo do que costumava ser. Um quiz permite que as pessoas se envolvam com a sua causa muito antes de lhes pedir dinheiro. - **Quem joga é um contacto mais próximo.** Escolheu dedicar tempo ao seu tema. A equipa de telemarketing da MS-forbundet achou mais fácil falar com estas pessoas. - **A relação é sua.** Cada registo vai para a sua própria ferramenta de e-mail ou CRM, por isso depende menos de anúncios pagos e de regras das plataformas que estão sempre a mudar. ## Como planear uma campanha de angariação de fundos gamificada ### 1. Escolha um objetivo Decida se a campanha deve encontrar novos apoiantes, aproximar os que já tem ou vender vales-presente e merchandising. Um objetivo claro facilita a escolha do formato, do prémio e do seguimento. ### 2. Escolha um formato que ensine Um [quiz](https://scratcher.io/pt/platform/formats/quiz) é a escolha clássica das instituições: teste o que as pessoas sabem e partilhe um facto de cada vez. Um [teste de personalidade](https://scratcher.io/pt/platform/formats/personality-test), como o "Qual é o seu animal espiritual?" da WWF, é fácil de partilhar nas redes sociais. Um [calendário de Natal](https://scratcher.io/pt/platform/formats/christmas-calendar) mantém os seus apoiantes atuais por perto durante todo o mês de dezembro. ### 3. Peça o consentimento da forma certa Peça apenas o que precisa, normalmente um nome e um endereço de e-mail, por vezes um número de telefone. Escreva o seu próprio texto de consentimento, use o duplo opt-in e deixe claro a que é que as pessoas estão a dizer que sim. Saiba mais sobre [recolher registos com jogos](https://scratcher.io/pt/platform/lead-generation). ### 4. Planeie o que acontece depois do jogo O jogo é o início, não o fim. Envie os novos contactos para um fluxo de boas-vindas que lhes fale mais do seu trabalho e depois peça apoio por e-mail, SMS ou telefone. A MS-forbundet telefonou às pessoas que participaram no seu quiz, e 9 % das que conseguiu contactar tornaram-se doadores regulares. ### 5. Meça o custo por doador, não apenas o custo por lead Um lead só é barato se se transformar em apoio. Acompanhe os seus novos contactos ao longo do tempo e compare o custo por doador com os seus outros canais. As nossas [análises](https://scratcher.io/pt/platform/analytics) mostram-lhe quase em tempo real quantas pessoas visitam, jogam e se registam. ## Prémios que combinam com uma boa causa Os prémios não têm de ser caros, e devem estar de acordo com a sua missão. Ideias que funcionam bem para instituições: - Um prémio patrocinado por um parceiro. O quiz de Natal da Red Barnet teve prémios da HUAWEI. - Conhecimento útil. A AIDS-Fondet ofereceu um guia gratuito para fazer um testamento. - Artigos da sua própria loja online, que também trazem pessoas à sua loja. ## Mantenha os apoiantes por perto durante todo o ano A angariação de fundos não é uma única grande campanha. Planeie jogos em torno dos momentos que já importam aos seus apoiantes: o Natal, o seu peditório nacional ou uma semana temática sobre a sua causa. Uma campanha recorrente, como o calendário de Natal da WWF Dinamarca, dá às pessoas um motivo para voltar e mantém-no na caixa de entrada delas de uma forma de que gostam. Veja como [fazer as pessoas voltar](https://scratcher.io/pt/platform/customer-loyalty), encontre mais ideias no nosso blogue em [estratégia de gamificação para ONG](https://scratcher.io/pt/blog/gamification-strategy-for-ngos-beyond-clicks-and-likes) ou leia o [caso completo da WWF Dinamarca](https://scratcher.io/pt/customers/wwf-denmark-learned-that-donations-dont-start-with-donations). ![Campanha de roda da sorte da Starbucks num telemóvel](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp/5cdde820d05e2e4548ae01ec0e7ab2b4/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Pronto para encontrar os seus próximos apoiantes? Crie hoje um quiz sobre a sua causa e veja quem quer saber mais. Experimente o Scratcher gratuitamente durante 14 dias — sem cartão de crédito. [Comece o teste gratuito](https://platform.scratcher.io/pt/register) [Marque uma reunião](https://scratcher.io/pt/book-a-meeting)