--- title: "Dados zero-party com campanhas interativas | Scratcher" description: "Recolha dados zero-party com inquéritos, sondagens e localizadores de produtos. As pessoas dizem-lhe do que gostam, com consentimento — e vai tudo para o seu CRM." url: https://scratcher.io/pt/platform/data-enrichment language: pt --- ![Conheça os seus clientes — e fale com cada um deles](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/data-enrichment-0.webp/963791e9524b3eb566224f9e4c1e250e/data-enrichment-0.webp) Personalização com enriquecimento de dados # Conheça os seus clientes — e fale com cada um deles Inquéritos, sondagens, localizadores de produtos e testes de personalidade de que as pessoas gostam. Os seus clientes dizem-lhe do que gostam, com consentimento, e as respostas vão diretamente para o seu CRM ou ferramenta de e-mail, para que cada mensagem possa ser pessoal. [Marque uma reunião](https://scratcher.io/pt/book-a-meeting) [Comece o teste gratuito](https://platform.scratcher.io/pt/register) Usado por marcas como Burger King, Toyota e WWF ![Burger King](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/burger-king.webp/2ca5da614e753e24c0a4daa1bc7cdc36/burger-king.webp) ![Starbucks](https://scratcher.io/assets/customers/starbucks.svg) ![Toyota](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/toyota.webp/1271455b4bf9afdf498873d87d3ec72b/toyota.webp) ![Siemens](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/siemens.webp/3f31d7262dc11bfb8056d860df0c78c9/siemens.webp) ![Scania](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/scania.webp/376bb4c8edc8637e633433395d8e9a8f/scania.webp) ![Swatch](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swatch.webp/c15e804a29875a7e0975ba79dd997273/swatch.webp) ![WWF](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wwf.webp/c7d4651524fee0894b24baa0201a33b1/wwf.webp) Porque funciona ## Porque é que o enriquecimento de dados é tão eficaz com gamificação? Os melhores dados são os que as pessoas lhe dão diretamente. Quando alguém lhe diz de que produtos gosta, o que tem ou o que está a planear, não precisa de adivinhar — basta ouvir. Chama-se a isto dados zero-party. As pessoas partilham mais quando recebem algo em troca. Um jogo dá-lhes um minuto divertido e a hipótese de ganhar, por isso responder a algumas perguntas parece parte do jogo, não um formulário para preencher. - Respostas diretas dos seus clientes — não suposições - Dadas com consentimento, para que as possa usar - Sem dependência de cookies ou redes sociais ![Porque é que o enriquecimento de dados é tão eficaz com gamificação?](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/data-enrichment-2.webp/b2005ec62584f8d9a6095ec7938de5c1/data-enrichment-2.webp) ## O motor de dados first-party da Toyota 285K+ participações em quizzes e inquéritos 2591 pedidos de preço e de avaliação de retoma 768 vendas de automóveis diretamente ligadas à campanha --- Como funciona ## De uma resposta a uma mensagem pessoal 1 PergunteAdicione à sua campanha um inquérito, uma sondagem, um localizador de produtos ou algumas perguntas sobre preferências. 2 Obtenha consentimentoAs pessoas aceitam receber novidades suas — e escolhem partilhar do que gostam. 3 EnvieAs respostas vão para o seu CRM ou ferramenta de e-mail a cada participação. 4 PersonalizeUse as respostas para enviar a cada pessoa os produtos e as ofertas que lhe convêm. --- ![Qual é o segredo de dados que as pessoas querem mesmo partilhar?](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/data-enrichment-5.webp/8114d3071aba67fe817f6e14930209dd/data-enrichment-5.webp) Melhores dados ## Qual é o segredo de dados que as pessoas querem mesmo partilhar? As pessoas gostam de falar sobre si próprias — se lhes perguntar da forma certa. O Scratcher ajuda-o a fazer exatamente isso. - A hipótese de ganhar, um código de desconto ou uma sugestão de produto. As pessoas partilham mais quando recebem algo em troca. - Cinco perguntas curtas valem mais do que um formulário longo. O inquérito de produto de cinco perguntas da nemlig.com obteve uma taxa de resposta acima de 35 % — esperavam 5–10 %. - Num localizador de produtos ou num teste de personalidade, as perguntas são a parte divertida. As pessoas respondem porque querem ver o resultado. - Diga às pessoas o que recolhe e porquê. Decide que campos pedir, e as pessoas dão o seu consentimento quando se registam. Integrações ## As respostas vão para onde precisa delas Os dados só são úteis quando pode agir com base neles. O Scratcher envia cada registo e cada resposta para as ferramentas que já usa, para que possa criar segmentos e fluxos personalizados de imediato. - Integrações nativas com Klaviyo, Mailchimp, HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign e muito mais - Mais de 8000 aplicações através do Zapier - Ficheiros CSV, webhooks ou a nossa API - Precisa de algo especial? Criamos consigo integrações personalizadas ![As respostas vão para onde precisa delas](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/data-enrichment-6.webp/6abb063cba7f1ffe8d0e8eb6c246570e/data-enrichment-6.webp) Caso de cliente ## A BON'A PARTE transformou conjuntos favoritos em e-mails personalizados A marca de moda BON'A PARTE pediu às pessoas que criassem o seu conjunto favorito — uma peça de cima, uma de baixo e sapatos — depois de subscreverem a newsletter. Os produtos mostrados baseavam-se no que cada pessoa tinha visto antes. Todos os meses era escolhido automaticamente um vencedor. Todos os outros recebiam um vale e um resumo dos produtos que tinham escolhido. Esses e-mails foram abertos e clicados muito mais do que os e-mails habituais. [Leia o caso completo: A BON'A PARTE transformou conjuntos favoritos em e-mails personalizados](https://scratcher.io/pt/customers/bona-parte-tries-personalised-and-product-related-gamification) ![A BON'A PARTE transformou conjuntos favoritos em e-mails personalizados](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/bona-parte-tries-personalised-and-product-related-gamification.webp/7e90f1ebb3d7885e35f82344cf12c957/bona-parte-tries-personalised-and-product-related-gamification.webp) > “Trabalhamos com o Scratcher há 3 anos. A parceria tem sido tranquila e compensadora em termos de geração de leads e de vendas.” **Jesper Holst**Ecommerce Sales & Operation Manager, DK Company - 80 %taxa de conversão ## O que dizem os nossos clientes Em termos de CPM, foi um dos mais baixos que alguma vez tivemos. Foi a primeira vez que fizemos algo tão agressivamente tático sem nos focarmos apenas no preço do produto. Mila Hvilshøj Head of Marketing, Burger King Dinamarca e Suécia Ao medir o custo por novo doador, vimos que estes leads já envolvidos reduzem significativamente os custos de aquisição em comparação com outros canais. Helene Skilbred Senior Fundraiser, MS-forbundet Pela minha experiência, em geral mais de 50 % das pessoas que participam num jogo do Scratcher, sejam clientes existentes ou novos leads, acabam por converter num prazo razoável. Joakim Sigvardt Group Omnichannel Director, POWER Criámos um calendário de Natal e as conversões foram as mais altas que alguma vez vi. Conseguimos um aumento de 130 % nos registos na newsletter. Casper Svanemose Marketing Manager, Continental A gamificação no marketing mostrou-nos que as campanhas podem ser muito mais holísticas do que estamos habituados. Podem aumentar a notoriedade, melhorar significativamente as nossas métricas e atrair novos utilizadores para a plataforma. Niels Klevin Marketing Manager, Wolt Uma das principais vantagens da plataforma do Scratcher é a facilidade de configuração e a capacidade de personalização, que permite à nossa equipa criativa adaptar as campanhas gamificadas à identidade da nossa marca. Charlotte Møller Hansen Head of CRM and Creative Content, Pip.dk Trabalhamos com o Scratcher porque são flexíveis e muito focados nos clientes, e é uma plataforma fácil de usar. Alex Backer Digital Marketing Manager, Toyota Com o Scratcher, o custo por lead desceu e o volume já não é difícil de alcançar. Cria fidelização e dá aos clientes um motivo para voltarem. Bettina Engel Nielsen Consultora de Marketing, EWII ## Casos de clientes [Como a Toyota criou um motor de dados first-party que gera vendas todo o ano](https://scratcher.io/pt/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) 285 000+ participações em quizzes e inquéritos - Toyota Denmark - Enriquecimento de dados [Como a Toyota criou um motor de dados first-party que gera vendas todo o ano](https://scratcher.io/pt/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year)[Ler o caso: Como a Toyota criou um motor de dados first-party que gera vendas todo o ano](https://scratcher.io/pt/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) [Como a nemlig usa campanhas interativas para fortalecer marcas de FMCG através de retail media](https://scratcher.io/pt/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns) 35 %+ taxa de resposta ao inquérito - nemlig.com - Envolvimento com a marca [Como a nemlig usa campanhas interativas para fortalecer marcas de FMCG através de retail media](https://scratcher.io/pt/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns)[Ler o caso: Como a nemlig usa campanhas interativas para fortalecer marcas de FMCG através de retail media](https://scratcher.io/pt/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns) [Mais conversões para a Continental](https://scratcher.io/pt/customers/driving-conversions-for-continental) 130 % aumento de subscritores da newsletter - Continental - Envolvimento com a marca [Mais conversões para a Continental](https://scratcher.io/pt/customers/driving-conversions-for-continental)[Ler o caso: Mais conversões para a Continental](https://scratcher.io/pt/customers/driving-conversions-for-continental) [Todos os casos de clientes](https://scratcher.io/pt/customers/all) Outros objetivos ## Mais formas de crescer com o Scratcher Recolha registosFaça crescer a sua lista de e-mail com campanhas que as pessoas querem jogar. [Ler mais: Recolha registos](https://scratcher.io/pt/platform/lead-generation) Envolvimento com a marcaFaça com que as pessoas passem tempo com a sua marca. [Ler mais: Envolvimento com a marca](https://scratcher.io/pt/platform/brand-engagement) Aumente as vendasTransforme jogadores em compradores com códigos e pop-ups. [Ler mais: Aumente as vendas](https://scratcher.io/pt/platform/increase-sales) Fidelização de clientesFaça crescer o seu clube e traga os sócios de volta. [Ler mais: Fidelização de clientes](https://scratcher.io/pt/platform/customer-loyalty) --- Perguntas ## Perguntas sobre enriquecimento de dados [Marque uma reunião](https://scratcher.io/pt/book-a-meeting) - Dados que as pessoas escolhem dar-lhe diretamente — como os seus produtos favoritos, os seus planos ou as suas opiniões. São mais fiáveis do que deduzir a partir de cliques, porque vêm diretamente dos seus clientes. - Os inquéritos, as sondagens, os localizadores de produtos e os testes de personalidade foram feitos para isso. Também pode adicionar as suas próprias perguntas ao formulário de registo de qualquer um dos [nossos mais de 40 formatos](https://scratcher.io/pt/platform/formats). - Sim. Use uma das [nossas integrações nativas](https://scratcher.io/pt/platform/integrations), o Zapier, webhooks ou a API, e os dados chegam a cada participação. Também os pode descarregar como ficheiro CSV. - Sim. As pessoas dão o seu consentimento quando se registam, e é o utilizador que decide o que recolhe. O Scratcher tem [certificação ISO 27001](https://scratcher.io/pt/security). - Envie as respostas para a sua ferramenta de e-mail ou CRM e use-as para criar segmentos e fluxos. A Toyota, por exemplo, usa as [respostas a quizzes e inquéritos](https://scratcher.io/pt/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) para enviar a cada pessoa e-mails sobre os automóveis que lhe convêm. ## Continue a ler [O que são dados zero-party? Como recolhê-los com campanhas interativas](https://scratcher.io/pt/blog/zero-party-data) - Guides - 27 de abril de 2026 [O que são dados zero-party? Como recolhê-los com campanhas interativas](https://scratcher.io/pt/blog/zero-party-data)Dados zero-party são informações que as pessoas escolhem partilhar consigo. Saiba o que são, porque são importantes os dados com … [Dados zero-party vs. first-party vs. third-party explicados](https://scratcher.io/pt/blog/zero-party-vs-first-party-data) - Estratégia - 9 de março de 2026 [Dados zero-party vs. first-party vs. third-party explicados](https://scratcher.io/pt/blog/zero-party-vs-first-party-data)O que distingue os dados zero-party, first-party e third-party, o que mudou com os limites ao tracking nos navegadores e como cri… [Como a gamificação torna o enriquecimento de dados mais inteligente](https://scratcher.io/pt/blog/unlock-the-power-of-gamification-for-smarter-data-enrichment) - 16 de novembro de 2024 [Como a gamificação torna o enriquecimento de dados mais inteligente](https://scratcher.io/pt/blog/unlock-the-power-of-gamification-for-smarter-data-enrichment)As pessoas já não entregam dados sem motivo. Saiba como quizzes, jogos de deslizar e testes de personalidade tornam o enriquecime… ![Campanha de roda da sorte da Starbucks num telemóvel](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp/5cdde820d05e2e4548ae01ec0e7ab2b4/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Comece a conhecer os seus clientes Faça as perguntas certas de uma forma de que as pessoas gostam. Experimente o Scratcher gratuitamente durante 14 dias — sem cartão de crédito. [Comece o teste gratuito](https://platform.scratcher.io/pt/register) [Marque uma reunião](https://scratcher.io/pt/book-a-meeting)