Como funciona uma campanha com localizador de produtos
Um localizador de produtos, também chamado quiz de recomendação de produtos, faz às pessoas algumas perguntas sobre as suas necessidades e preferências. Com base nas respostas, mostra os produtos que melhor lhes correspondem, com uma imagem, um texto curto e uma ligação direta para o produto na sua loja online.
No Scratcher, pode configurar a lógica de três formas:
- Grupos: organize as perguntas em níveis, para que cada resposta reduza as opções passo a passo.
- Produto por resposta: ligue respostas diretamente a produtos específicos.
- Percursos: desenhe os seus próprios caminhos pelas perguntas para recomendações muito precisas.
Cada produto recomendado pode ter o seu próprio título, imagem, ligação e detalhes. Pode pedir um registo antes do resultado ou deixar as pessoas usarem o localizador de produtos livremente, e pode lançá-lo como campanha ou mantê-lo no seu website todo o ano.
Quando usar um localizador de produtos
Um localizador de produtos é a escolha certa quando as pessoas têm dificuldade em escolher. Se a sua gama for grande, técnica ou muito pessoal, algumas perguntas simples podem fazer o trabalho de um assistente de loja prestável.
- E-commerce: ajude os visitantes a encontrar o produto certo mais depressa, para que menos pessoas saiam sem comprar.
- Produtos técnicos: a Zapp perguntou onde seria instalado o carregador, que carro as pessoas conduziam e quantos quilómetros faziam, e depois recomendou a melhor wallbox.
- Beleza e cuidados pessoais: recomende tons, cuidados de pele ou rotinas de cuidados capilares.
- Alimentação e bebidas: um seletor de whisky, vinho ou café com base no gosto.
- Na loja: coloque um código QR na prateleira, para que as pessoas possam receber aconselhamento no telemóvel quando não houver funcionários por perto. Veja como funcionam os códigos QR.
6 ideias para o seu localizador de produtos
- O localizador de presentes. Pergunte para quem é o presente, quais são os seus interesses e qual é o orçamento.
- O seletor de sabores. Fumado ou fresco? Leve ou encorpado? Recomende a garrafa, o café ou o snack adequado.
- O guia de tamanhos. Ajude as pessoas a escolher o tamanho certo antes de encomendarem.
- O criador de rotinas. Recomende um conjunto de produtos que funcionam bem juntos.
- O guia "que modelo é o certo para mim?". Perfeito para carros, bicicletas, eletrónica e soluções de energia.
- O combinador de estilos. Misture-o com um teste de personalidade e mostre produtos adequados a cada estilo.
Dicas para um localizador de produtos que converte
Dica n.º 1: pergunte pelas necessidades, não pelas especificações
A maioria das pessoas não conhece os termos técnicos. Pergunte antes sobre a vida delas.
- "Quantos quilómetros faz por dia?" em vez de "De que velocidade de carregamento precisa?"
- "Quanto tempo dedica ao seu cabelo?" em vez de "Que fórmula prefere?"
- Use imagens como respostas, para que as pessoas possam escolher depressa.
Dica n.º 2: limite-se a poucas perguntas
Três a seis perguntas costumam ser suficientes. Cada pergunta extra deve tornar a recomendação claramente melhor.
Dica n.º 3: torne o resultado fácil de comprar
A página de resultado é onde acontece a venda.
- Mostre dois ou três produtos, não dez.
- Adicione um botão claro que leve diretamente a cada produto.
- Adicione um código de desconto para dar às pessoas uma razão para comprarem já.
Dica n.º 4: decida sobre o registo
Pode pedir um e-mail antes do resultado ou deixar as pessoas usarem o localizador de produtos livremente. Se pedir um e-mail, ofereça algo em troca, como um desconto ou uma participação num sorteio. Leia mais sobre prémios.
Dica n.º 5: use as respostas no seguimento
As respostas dizem-lhe do que cada pessoa precisa. Envie-as para a sua ferramenta de e-mail ou CRM com as nossas integrações e dê seguimento com ofertas correspondentes. Não estão prontas para comprar hoje? Agora sabe o que lhes enviar mais tarde.
Dica n.º 6: mantenha-o ativo
Um localizador de produtos não precisa de acabar. Mantenha-o nas suas páginas de produto ou como pop-up no seu website, e deixe-o ajudar os visitantes todos os dias.
Crie o seu primeiro localizador de produtos
Comece a partir de um modelo, adicione as suas perguntas e os seus produtos, e ligue-o à sua loja online. Quer ver como outros o fazem? Leia como a Zapp obteve 834 novos leads com o seu quiz de carregadores, veja como configurar uma campanha de correspondência de produtos ou experimente uma batalha de produtos para descobrir de que produtos as pessoas mais gostam.
