--- title: "Jogo de avaliação para marcas: feedback de clientes | Scratcher" description: "Crie um jogo de avaliação em que as pessoas pontuam os seus produtos com estrelas ou emojis. Obtenha feedback honesto, recompense os jogadores e obtenha registos. Experimente grátis durante 14 dias." url: https://scratcher.io/pt/platform/formats/rating-game language: pt --- ![Jogo de avaliação para marcas: feedback de clientes](https://scratcher.io/img/containers/assets/formats/rating-game.webp/e0039f4cc07183d334c91539240fa92b/rating-game.webp) Formato de conhecimento # Jogo de avaliação para marcas: feedback de clientes Deixe as pessoas avaliarem os seus produtos, serviços ou experiências com estrelas, emojis ou os seus próprios ícones. Um jogo de avaliação é a forma mais fácil de recolher muito feedback e, com um prémio no fim, as pessoas participam de bom grado. [Crie um jogo de avaliação](https://platform.scratcher.io/pt/register) [Marque uma reunião](https://scratcher.io/pt/book-a-meeting) Usado por marcas como Burger King, Toyota e WWF ![Burger King](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/burger-king.webp/2ca5da614e753e24c0a4daa1bc7cdc36/burger-king.webp) ![Starbucks](https://scratcher.io/assets/customers/starbucks.svg) ![Toyota](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/toyota.webp/1271455b4bf9afdf498873d87d3ec72b/toyota.webp) ![Siemens](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/siemens.webp/3f31d7262dc11bfb8056d860df0c78c9/siemens.webp) ![Scania](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/scania.webp/376bb4c8edc8637e633433395d8e9a8f/scania.webp) ![Swatch](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swatch.webp/c15e804a29875a7e0975ba79dd997273/swatch.webp) ![WWF](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wwf.webp/c7d4651524fee0894b24baa0201a33b1/wwf.webp) Sobre o formato ## Sobre o jogo de avaliação O jogo de avaliação transforma o feedback dos clientes num jogo rápido e simpático. As pessoas veem um produto, um prato ou uma experiência e dão-lhe uma pontuação com um toque. Demora segundos, por isso obtém muitas mais respostas do que com um longo formulário de feedback. Escolhe os ícones e a escala, e pode carregar os seus próprios ícones para condizerem com a sua marca. Encaminhe as pessoas para páginas diferentes consoante as respostas, e agradeça com um prémio ou um desconto. - Avalie com estrelas, emojis ou os seus próprios ícones - Uma escala de 3 a 10 níveis - Páginas diferentes consoante as respostas - Recompense as pessoas com um prémio ou um desconto ![Sobre o jogo de avaliação](https://scratcher.io/img/containers/assets/library/rating-game-2.webp/84a410e48fecec02dfa3797537c6e6c1/rating-game-2.webp) Exemplos reais ## Exemplos de jogos de avaliação Veja como as marcas usam o jogo de avaliação. [Conhecimento e quizzesJogo de avaliação](https://scratcher.io/pt/platform/formats/rating-game) [Conhecimento e quizzesQuiz](https://scratcher.io/pt/platform/formats/quiz) [Conhecimento e quizzesQuiz em vídeo](https://scratcher.io/pt/platform/formats/video-quiz) [Conhecimento e quizzesTeste de personalidade](https://scratcher.io/pt/platform/formats/personality-test) [Conhecimento e quizzesLocalizador de produtos](https://scratcher.io/pt/platform/formats/product-finder) [Conhecimento e quizzesSondagem online](https://scratcher.io/pt/platform/formats/online-poll) Porquê um jogo de avaliação ## Porquê usar um jogo de avaliação Um toque por respostaAvaliar é rápido e familiar, por isso muitas pessoas terminam. Feedback honestoDescubra o que as pessoas pensam realmente dos seus produtos e do seu serviço. Um prémio de agradecimentoRecompense as pessoas pelo seu tempo com um desconto ou um sorteio. Registos incluídosPeça um e-mail e a permissão para a newsletter enquanto as pessoas avaliam. --- Como funciona ## Crie o seu jogo de avaliação em quatro passos simples 1 Crie a sua contaRegiste-se gratuitamente em menos de um minuto. Sem cartão de crédito, nada para instalar. 2 Encontre um modeloEscolha um modelo de jogo de avaliação pronto a usar ou peça ao Rex, o nosso assistente de IA, que sugira um para o seu objetivo. 3 Crie o design com IAO Rex adiciona o seu logótipo, cores e tipos de letra a partir do seu website e escreve os textos. Ajuste o que quiser com arrastar e largar. 4 PartilhePublique-o como landing page, pop-up ou incorporado, e deixe o Rex escrever as publicações para as suas redes sociais. --- Mais formatos de conhecimento ## Outros conceitos de jogo semelhantes Gosta do jogo de avaliação? Estes formatos de conhecimento também lhe dizem o que as pessoas pensam. [Inquérito Conhecimento](https://scratcher.io/pt/platform/formats/survey) [Sondagem online Conhecimento](https://scratcher.io/pt/platform/formats/online-poll) [Jogo de deslizar Conhecimento](https://scratcher.io/pt/platform/formats/swipe-it) [Batalha de produtos Conhecimento](https://scratcher.io/pt/platform/formats/product-battle) [Veja todos os formatos](https://scratcher.io/pt/platform/formats) Onde funciona ## Ótimas formas de usar um jogo de avaliação ![Logo após a compra](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/rating-game-7-0.webp/5c99c8a2ac50a62c0a99eaa2b099bdc9/rating-game-7-0.webp) Logo após a compraEnvie o jogo de avaliação por e-mail ou SMS enquanto a experiência está fresca. [Ler mais: Logo após a compra](https://scratcher.io/pt/platform/newsletter-sms) ![Na mesa ou no talão](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/rating-game-7-1.webp/0d68e375cce96b25d575687f6a060fcf/rating-game-7-1.webp) Na mesa ou no talãoColoque um código QR onde as pessoas estão e deixe-as avaliar a partir do telemóvel. [Ler mais: Na mesa ou no talão](https://scratcher.io/pt/platform/qr-codes) ![Veja as avaliações a chegar](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/rating-game-7-2.webp/5a94da4ab5f0e5e56d53d2ecc4db9bf9/rating-game-7-2.webp) Veja as avaliações a chegarAcompanhe as pontuações quase em tempo real e partilhe-as com a sua equipa. [Ler mais: Veja as avaliações a chegar](https://scratcher.io/pt/platform/analytics) --- Crie hoje a sua primeira campanha Crie a sua própria campanha em minutos. Grátis durante 14 dias, sem cartão de crédito. [Comece o teste gratuito](https://platform.scratcher.io/pt/register) ## Como funciona uma campanha de avaliação Um jogo de avaliação pede às pessoas que deem uma pontuação a produtos, serviços ou experiências, com estrelas, emojis ou os seus próprios ícones. É o tipo de feedback mais rápido que existe: um toque por item, e as pessoas sabem exatamente o que fazer. No Scratcher, escolhe os ícones e o tamanho da escala, de 3 a 10 níveis, por exemplo de uma a cinco estrelas ou de um a dez. Pode carregar os seus próprios ícones para o estado selecionado e não selecionado, para que a avaliação condiga na perfeição com a sua marca. Consoante as respostas, as pessoas podem ser encaminhadas para páginas de resultado ou de fim diferentes, e pode recompensar todos os que participam com um prémio ou um desconto. Adicione um formulário de registo curto, e um simples pedido de feedback torna-se uma campanha que também faz crescer a sua lista. ## Quando usar um jogo de avaliação Um jogo de avaliação é a escolha certa quando quer muito feedback com muito pouco esforço por parte dos seus clientes. - **Retalho e e-commerce:** deixe os clientes avaliarem produtos, coleções ou a sua experiência de compra. - **Restaurantes e marcas alimentares:** deixe os clientes avaliarem pratos, bebidas ou uma novidade no menu. - **Hotéis e viagens:** recolha avaliações de quartos, instalações e atividades. - **Eventos e entretenimento:** peça ao público que avalie o espetáculo, os oradores ou o local. - **Testes de produtos:** peça a quem experimentou uma amostra que avalie o sabor, o aspeto e a relação qualidade-preço. É um ótimo seguimento após uma campanha de amostragem de produtos. Quando a nemlig.com deu seguimento a amostras grátis de um novo produto com um curto inquérito interativo, mais de 35 % dos clientes responderam. Leia o caso completo no nosso [caso da nemlig.com](https://scratcher.io/pt/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns). ## 6 ideias para o seu jogo de avaliação 1. **"Avalie a nova coleção."** Mostre novos produtos e deixe as pessoas darem-lhes estrelas antes de decidir o que reforçar em stock. 2. **"Como foi a sua visita?"** Envie um jogo de avaliação após uma visita à loja, uma estadia ou um evento, com um pequeno prémio de agradecimento. 3. **"Prova de sabor."** Deixe quem experimentou uma amostra avaliá-la de um a cinco. 4. **"Avalie o menu."** Peça aos clientes que avaliem os pratos desta estação e traga de volta os favoritos. 5. **"Verificação por emoji."** Pergunte às pessoas o que sentem sobre um tema com uma escala de emojis. 6. **"Avalie as tendências."** Mostre as tendências desta estação e deixe as pessoas avaliá-las, e depois partilhe os resultados. ## Dicas para um jogo de avaliação que converte ### Dica n.º 1: mantenha a escala simples Quanto mais fácil for a escala, mais respostas obtém. - Cinco estrelas é algo familiar para toda a gente. - Use emojis quando perguntar sobre sentimentos. - Use a mesma escala para todos os itens, para que as respostas sejam fáceis de comparar. ### Dica n.º 2: avalie algumas coisas, não tudo Cinco a dez itens chegam perfeitamente. Se tiver mais, divida-os por várias campanhas, ou use o [jogo de deslizar](https://scratcher.io/pt/platform/formats/swipe-it) para um sim ou não rápido em muitos itens. ### Dica n.º 3: agradeça com um prémio O feedback é um favor. Um pequeno desconto para todos, ou um sorteio entre os jogadores, mostra que valoriza o tempo das pessoas. Configure tudo uma vez com [prémios em piloto automático](https://scratcher.io/pt/platform/prizes). ### Dica n.º 4: pergunte no momento certo As avaliações são mais honestas logo após a experiência. - Envie o jogo de avaliação por e-mail ou SMS pouco depois de uma compra ou visita. Leia mais sobre [campanhas por newsletter e SMS](https://scratcher.io/pt/platform/newsletter-sms). - Coloque um código QR no talão, na mesa ou na embalagem. Veja como funcionam os [códigos QR](https://scratcher.io/pt/platform/qr-codes). ### Dica n.º 5: dê seguimento às respostas Use as respostas para iniciar uma conversa. - Envie aos clientes satisfeitos uma ligação para partilharem uma avaliação ou voltarem a comprar. - Envie aos clientes menos satisfeitos uma mensagem pessoal e resolva o problema. - Envie as avaliações para o seu CRM com as nossas [integrações](https://scratcher.io/pt/platform/integrations). ### Dica n.º 6: analise os resultados em conjunto Acompanhe as avaliações quase em tempo real nas [estatísticas da sua campanha](https://scratcher.io/pt/platform/analytics) e partilhe-as com a equipa que faz os produtos. Avaliações reais de clientes reais são uma forte razão para mudar, ou manter, o que faz. ## Crie o seu primeiro jogo de avaliação Escolha um modelo, adicione os itens que quer ver avaliados e escolha os seus ícones. Se precisar de mais do que avaliações, um [inquérito](https://scratcher.io/pt/platform/formats/survey) permite-lhe misturar avaliações com outras perguntas. E se quiser que as pessoas escolham entre duas opções, experimente uma [batalha de produtos](https://scratcher.io/pt/platform/formats/product-battle). Perguntas ## Perguntas sobre o jogo de avaliação [Marque uma reunião](https://scratcher.io/pt/book-a-meeting) - As pessoas veem um produto, serviço ou experiência e dão-lhe uma pontuação com estrelas, emojis ou ícones. No fim, podem ver uma página de agradecimento e ganhar um prémio. - Sim. Escolha estrelas ou emojis, ou carregue os seus próprios ícones para o estado selecionado e não selecionado. Também escolhe quantos níveis tem a escala, de 3 a 10. - Sim. Pode dar a todos um desconto no fim, atribuir [prémios imediatos](https://scratcher.io/pt/platform/prizes) ou sortear vencedores entre os jogadores. - Sim. Adicione o seu logótipo, cores, tipos de letra e imagens, para que o jogo de avaliação tenha o aspeto da sua marca. - Sim. Decide que dados recolhe e que permissões pede. O Scratcher tem [certificação ISO 27001](https://scratcher.io/pt/security) e foi criado para o ajudar a cumprir o RGPD. ### Funciona com Shopify e Klaviyo Envie os registos para o Klaviyo, HubSpot, Mailchimp e mais 17 integrações nativas, e acompanhe encomendas e receitas no Shopify. [Ver integrações](https://scratcher.io/pt/platform/integrations) ### A partir de 399 € por mês Faturado mensal ou anualmente, ao mesmo preço. Experimente grátis durante 14 dias, sem cartão de crédito. [Ver preços](https://scratcher.io/pt/pricing) ### Porque não um plugin gratuito? Um plugin dá-lhe uma roda numa loja. O Scratcher dá-lhe mais de 40 formatos para o seu site, e-mails, redes sociais e lojas, com consentimentos, códigos de prémios e resultados num só lugar. ### Para agências Modo agência: um único acesso para todos os clientes, cada um com a sua conta, marca e resultados. [Scratcher para agências](https://scratcher.io/pt/agencies) ![Campanha de roda da sorte da Starbucks num telemóvel](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp/5cdde820d05e2e4548ae01ec0e7ab2b4/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Crie hoje o seu primeiro jogo de avaliação Adicione o que quer ver avaliado, partilhe a ligação e saiba o que as pessoas pensam. Experimente grátis durante 14 dias, sem cartão de crédito. [Crie um jogo de avaliação](https://platform.scratcher.io/pt/register) [Marque uma reunião](https://scratcher.io/pt/book-a-meeting)