Como são calculadas as recomendações
A ferramenta segue algumas regras simples. Vêm dos conselhos do nosso guia sobre timing e gatilhos de pop-ups, não de benchmarks medidos, por isso trate cada número como um ponto de partida.
- Atraso. Na página inicial e nas páginas de categoria, o atraso é 55% do tempo médio na página, arredondado a segundos inteiros e mantido entre 5 e 60 segundos. Com uma média de 45 segundos: 45 × 0,55 = 24,75, ou seja, 25 segundos. Nessa altura, a maioria dos visitantes já percebeu do que trata a página e continua nela.
- Profundidade de scroll. Nos posts de blog, o ponto de partida é 50% da página; nas páginas de produto, 40%. Quando a visita média dura menos de 60 segundos, o ponto passa 10 pontos percentuais para mais cedo; quando dura mais de 180 segundos, 10 pontos para mais tarde.
- Intenção de saída. Adicionada como segundo gatilho em computador, para que quem está prestes a sair também veja a oferta. Se as visitas durarem em média menos de 10 segundos, a intenção de saída passa a ser o gatilho principal, porque poucas pessoas ficariam tempo suficiente para um temporizador.
- Inquéritos. Aparecem quando as pessoas saem (intenção de saída) ou no fim da visita: aos 80% do tempo médio na página, dentro dos mesmos 5 a 60 segundos.
- Jogos. Um pop-up com jogo recebe também um pequeno botão teaser, para que as pessoas possam abrir o jogo sozinhas.
- Checkout. Nenhum pop-up.
Quando combina gatilhos, a primeira condição cumprida mostra o pop-up.
Telemóvel: siga as orientações da Google
A intenção de saída precisa de um rato, por isso não funciona em telemóveis. A Google também desaconselha pop-ups que tapam o conteúdo principal, sobretudo logo depois de alguém chegar de uma pesquisa. Barras pequenas, slide-ins e pop-ups que as pessoas abrem ao tocar num teaser têm menos risco. Por isso, a ferramenta nunca sugere um pop-up de ecrã inteiro à chegada em telemóvel. O nosso guia de boas práticas para pop-ups em telemóvel explica com mais detalhe o que diz a Google.
Frequência e páginas excluídas
Um bom pop-up mostrado vezes demais torna-se um mau pop-up. A ferramenta sugere uma vez por visitante, pelo menos 7 dias até poder voltar a aparecer (14 dias para descontos, leads e sites B2B ou de conteúdos), escondido de quem se inscreveu, e no máximo um pop-up por visita. Também indica as páginas a deixar de fora: checkout, pagamento, login e as páginas onde as pessoas já estão a preencher um formulário.
Teste no seu próprio site
Os seus visitantes, páginas e oferta são diferentes dos de qualquer outro. Use a configuração sugerida durante algumas semanas e depois teste uma alteração contra ela: um atraso mais curto, outra profundidade de scroll ou um teaser em telemóvel. Mude uma coisa de cada vez e compare períodos com a mesma duração. Veja como em testes A/B a campanhas.
Para a oferta em si, veja as nossas ideias de pop-ups de email e como funcionam os pop-ups de intenção de saída. No Scratcher, define os gatilhos, as páginas, os dispositivos e a frequência de cada pop-up sem código. Veja como na nossa página de pop-ups.
