Chat ao vivo com pessoas reais
Não somos apenas uma plataforma. Quando tem uma pergunta, responde-lhe uma pessoa real da nossa equipa — diretamente no chat. E ajudamo-lo a começar, a encontrar as ideias certas e a atingir os seus objetivos.
Usado por marcas como Burger King, Toyota e WWF
Quatro formas de obter ajuda
Faça a sua pergunta da forma que lhe for mais conveniente. Está tudo incluído em todos os planos.
Escreva-nos dentro da plataforma. Uma pessoa real da nossa equipa ajuda-o.
Envie-nos a sua pergunta por e-mail e respondemos-lhe.
O Rex responde de imediato, dia e noite, e ajuda com 90 % de todas as perguntas.
Guias práticos e ideias de campanhas para todas as épocas no nosso blogue.
Quer falar com uma pessoa? Eu chamo a equipa.
Fale com uma pessoa — não com um sistema de tickets
Encravou no editor? Não sabe que prémio escolher? Escreva-nos no chat dentro do Scratcher. O Rex responde de imediato às perguntas rápidas e, quando quiser falar com uma pessoa, a nossa equipa está ali mesmo, no mesmo chat.
Apoio por chat ao vivo e e-mail, por pessoas reais
O Rex encontra coisas por si e explica cada definição
As equipas de produto, apoio e vendas trabalham em estreita colaboração, para que receba ajuda rápida e bem informada
Onboarding personalizado em todos os planos
Não tem de descobrir tudo sozinho. Ajudamo-lo a começar com um onboarding personalizado, para que a sua primeira campanha seja publicada rapidamente e tenha a cara da sua marca.
Onboarding personalizado em todos os planos
Ajuda com ideias e estratégia quando marca uma reunião
Ajuda para planear as suas campanhas ao longo do ano
A sua própria equipa no Scratcher
Nos planos Enterprise recebe ainda mais ajuda. O seu próprio gestor de sucesso do cliente conhece o seu negócio e ajuda-o a tirar o máximo partido de cada campanha.
O seu próprio gestor de sucesso do cliente
Telefone, e-mail e chat ao vivo
Sessões de formação para a sua equipa
Reuniões trimestrais para planear e analisar os seus resultados
O que dizem os nossos clientes
Em termos de CPM, foi um dos mais baixos que alguma vez tivemos. Foi a primeira vez que fizemos algo tão agressivamente tático sem nos focarmos apenas no preço do produto.
Ao medir o custo por novo doador, vimos que estes leads já envolvidos reduzem significativamente os custos de aquisição em comparação com outros canais.
Pela minha experiência, em geral mais de 50 % das pessoas que participam num jogo do Scratcher, sejam clientes existentes ou novos leads, acabam por converter num prazo razoável.
Criámos um calendário de Natal e as conversões foram as mais altas que alguma vez vi. Conseguimos um aumento de 130 % nos registos na newsletter.
A gamificação no marketing mostrou-nos que as campanhas podem ser muito mais holísticas do que estamos habituados. Podem aumentar a notoriedade, melhorar significativamente as nossas métricas e atrair novos utilizadores para a plataforma.
Uma das principais vantagens da plataforma do Scratcher é a facilidade de configuração e a capacidade de personalização, que permite à nossa equipa criativa adaptar as campanhas gamificadas à identidade da nossa marca.
Trabalhamos com o Scratcher porque são flexíveis e muito focados nos clientes, e é uma plataforma fácil de usar.
Com o Scratcher, o custo por lead desceu e o volume já não é difícil de alcançar. Cria fidelização e dá aos clientes um motivo para voltarem.
Não somos apenas uma plataforma. Ajudamo-lo a encontrar a estratégia certa, pomo-lo a andar com um onboarding personalizado e estamos no chat quando precisar de nós, para que as suas campanhas atinjam os seus objetivos.
Sim. O Rex, o nosso assistente de IA, responde de imediato às perguntas rápidas. Quando quiser falar com uma pessoa, a nossa equipa junta-se a si no mesmo chat.
Sim. O chat ao vivo, o apoio por e-mail e o onboarding personalizado estão incluídos em todos os planos. Nos planos Enterprise tem também o seu próprio gestor de sucesso do cliente.
Pergunte ao Rex ou à nossa equipa no chat ao vivo dentro da plataforma. Também encontra guias práticos e ideias de campanhas no nosso blogue.
Sim. O Rex e a nossa equipa no chat ao vivo estão disponíveis desde o primeiro dia do seu teste gratuito de 14 dias.
Experimente — nós ajudamo-lo a começar
Experimente o Scratcher gratuitamente durante 14 dias — sem cartão de crédito. A nossa equipa está à distância de uma mensagem.