Orice concurs are nevoie de un set de termeni, iar să știi ce să incluzi în ei ia timp. Acest articol îți oferă o listă a subiectelor pe care le acoperă de obicei termenii unui concurs, ca să-i poți da instrucțiuni avocatului tău sau să verifici o ciornă. Sub listă găsești aspectele care diferă între câștigurile instant și tragerile la sorți, sfaturi pentru afișarea termenilor într-un joc și greșelile pe care le vedem cel mai des.
Important: acesta nu este un model juridic. Acest articol enumeră subiecte de luat în considerare. Nu conține formulări juridice și nu îți face termenii conformi cu vreo lege. Regulile diferă de la o țară la alta și se schimbă în timp, așa că cere unui avocat să-ți redacteze sau să-ți revizuiască termenii înainte de lansare.
Ce acoperă de obicei termenii unui concurs
Termenii buni pentru un giveaway răspund la întrebările pe care e probabil să le pună un participant sau un câștigător. Subiectele acoperite de obicei includ:
- Cine organizează concursul și cum poate fi contactat
- Cine poate participa și cine nu
- Când începe și când se termină concursul
- Cum se participă și de câte ori
- Care sunt premiile și câte sunt
- Cum sunt aleși și contactați câștigătorii
- Cum sunt folosite datele cu caracter personal
- Ce se întâmplă dacă ceva nu merge bine
Ce detalii sunt obligatorii și cum se raportează consimțământul pentru marketing la termeni depinde de țară și de configurarea ta. În Danemarca, Ombudsmanul pentru consumatori publică îndrumări pe forbrugerombudsmanden.dk, pe care le poți citi înainte să vorbești cu avocatul tău. Citește mai multe în ghidul nostru despre organizarea concursurilor online în Danemarca și UE.
Lista subiectelor
Folosește lista de mai jos ca să-i dai instrucțiuni avocatului sau ca să verifici dacă o ciornă acoperă ce te aștepți. Este o listă de subiecte, nu formulări de copiat.
1. Organizatorul
- Numele concursului
- Compania care îl organizează, cu datele de contact și numărul de înregistrare
- Eventualele platforme de social media pe care este promovat concursul și ce legătură are concursul cu ele
2. Eligibilitatea
- Limitele de vârstă și țările sau regiunile în care trebuie să locuiască participanții
- Dacă angajații, partenerii sau familiile lor pot participa
- Dacă câștigătorilor li se poate cere să-și confirme vârsta sau identitatea
3. Datele
- Data și ora de început și de sfârșit, inclusiv fusul orar
- Ce se întâmplă cu participările primite în afara perioadei
4. Cum se participă
- Unde și cum participă oamenii și ce date oferă
- Dacă participarea este gratuită sau legată de o achiziție
- De câte ori poate participa fiecare persoană și dacă jocurile suplimentare schimbă șansa de câștig
- Ce participări sunt considerate invalide, de exemplu participările automate sau false
5. Premiile
- Care sunt premiile, câte sunt din fiecare și eventualele premii de consolare
- Dacă premiile pot fi schimbate și cât timp sunt valabile codurile de reducere
- Ce se întâmplă dacă un premiu nu mai este disponibil
- Cine se ocupă de eventualele taxe sau impozite pe premii (verifică regulile actuale cu consultantul tău)
6. Cum sunt aleși și contactați câștigătorii
- Pentru câștigurile instant: cum se decid rezultatele și câte premii există în total
- Pentru tragerile la sorți: când are loc fiecare tragere și cum sunt aleși câștigătorii
- Cum și când sunt contactați câștigătorii și dacă sunt anunțați public
- Ce se întâmplă dacă un câștigător nu răspunde
7. Livrarea premiilor
- Cum sunt livrate premiile și aproximativ când
- Ce se întâmplă dacă livrarea eșuează sau datele de contact sunt greșite
8. Utilizarea datelor
- Cine este responsabil pentru datele cu caracter personal
- Pentru ce sunt folosite datele, de exemplu pentru desfășurarea concursului și contactarea câștigătorilor
- Cum este gestionat consimțământul pentru marketing și cum îl pot retrage oamenii
- Cât timp sunt păstrate datele, cu un link către politica ta de confidențialitate
9. Răspundere, modificări și anulare
- Ce se întâmplă dacă probleme tehnice îi împiedică pe oameni să participe
- Când poate fi modificat, suspendat sau anulat concursul și unde sunt publicate modificările
10. Date de contact și legea aplicabilă
- Unde își pot trimite participanții întrebările
- Legea cărei țări se aplică (întreabă-ți avocatul)
Câștig instant vs. tragere la sorți
Mecanica schimbă ce trebuie să explici. Iată ce să verifici pentru fiecare.
Câștig instant
Cardurile răzuibile, roțile și cutiile misterioase le spun de obicei oamenilor imediat dacă au câștigat. Ia în calcul să acoperi:
- Numărul total de premii și, dacă e relevant, cum sunt distribuite pe parcursul perioadei
- Cum sunt decise rezultatele atunci când se joacă
- Ce se întâmplă cu premiile care nu sunt câștigate până la final
- Dacă afirmațiile din joc se potrivesc cu configurarea. Dacă pagina spune „toată lumea câștigă”, trebuie să existe un premiu pentru toată lumea
Tragere la sorți
Calendarele și concursurile cu înscriere colectează adesea participări și trag câștigătorii la sorți mai târziu. Ia în calcul să acoperi:
- Data fiecărei trageri și cum sunt aleși câștigătorii
- Dacă se ia în calcul o participare per persoană sau mai multe participări
- Cum și când sunt contactați câștigătorii și cât timp au la dispoziție să răspundă
Multe campanii le combină pe cele două: un premiu de consolare instant pentru toată lumea, plus o tragere la sorți pentru marele premiu la final. În acest caz, acoperă-le pe amândouă. În Scratcher, le poți configura pe amândouă pe pagina de premii: câte premii de fiecare fel pot fi câștigate, când pot fi câștigate și cât de des poate juca fiecare persoană. Tragerile la sorți pot rula automat la datele pe care le alegi, iar cu modulul de e-mail Scratcher poate trimite e-mailurile către câștigători în locul tău.
Afișarea termenilor și condițiilor într-un joc
Cei mai buni termeni nu folosesc la nimic dacă nimeni nu îi găsește. Câteva sfaturi:
- Pune un link către termeni în formularul de participare, lângă butonul pe care oamenii îl apasă ca să joace.
- Păstrează consimțământul separat. Multe branduri folosesc o casetă pentru acceptarea termenilor și o casetă separată, nebifată, pentru consimțământul de marketing. Verifică cu consultantul tău ce se potrivește configurării tale.
- Arată esențialul pe ecran. Premiul, perioada și organizatorul ar trebui să fie vizibile fără a deschide termenii.
- Fă-i ușor de citit pe mobil. Majoritatea oamenilor joacă pe telefon, așa că termenii trebuie să poată fi citiți acolo.
În Scratcher, textul de lângă o casetă din formularul de înscriere poate avea un link către termenii tăi, fie pe propriul site, fie pe o pagină separată din campanie. Tu scrii termenii și răspunzi de conținutul lor. Fiecare dintre cele peste 150 de șabloane ale noastre poate fi adaptat astfel.
Greșeli frecvente
- Confundarea termenilor cu consimțământul pentru marketing. Acceptarea termenilor și acordul pentru marketing sunt două lucruri diferite, așa că gândește-te cum le ceri pe fiecare.
- Lipsa datelor organizatorului. Fă să fie ușor de văzut cine se află în spatele concursului și cum poate fi contactat.
- „Câștigă un iPhone” fără un număr. Spune câte premii există.
- Nicio dată de încheiere sau de tragere la sorți. Oamenii trebuie să știe când se termină și când sunt aleși câștigătorii.
- Etichetarea sau distribuirea ca o condiție de participare. Regulile și punctele de vedere ale autorităților în această privință diferă de la o țară la alta, așa că verifică îndrumările actuale înainte să folosești aceste mecanici.
- Lipsa unui acord de prelucrare a datelor. Dacă un instrument colectează participări pentru tine, acesta prelucrează date cu caracter personal în numele tău. Verifică dacă ai un acord de prelucrare a datelor. Scratcher oferă unul standard, vezi pagina noastră despre securitate.
- Copierea termenilor altui brand. Premiile, piețele și configurarea datelor lor diferă de ale tale.
- Uitarea taxelor pe premii. Premiile pot avea consecințe fiscale în funcție de țară și de premiu. În Danemarca, Agenția daneză de taxe are informații pe skat.dk; verifică regulile actuale cu consultantul tău.
Dă instrucțiuni avocatului și lansează
Parcurge lista de mai sus, notează-ți răspunsurile pentru fiecare subiect și împărtășește-le avocatului tău, care le poate transforma în termeni potriviți pentru campania și piețele tale. Apoi publică termenii pe site-ul tău sau adaugă-i ca pagină în campanie și pune un link către ei în formularul de participare.
Când termenii sunt gata, începe partea distractivă. Încearcă Scratcher gratuit timp de 14 zile și construiește-ți concursul pornind de la un șablon, cu premii, trageri la sorți și casete de consimțământ configurate așa cum ai nevoie.
Acest articol oferă informații generale, nu consultanță juridică. Regulile diferă de la o țară la alta și se schimbă în timp, așa că verifică regulile actuale și cere consultanță juridică înainte să lansezi o campanie.
